День захисту дитини у сервісних центрах МВС


01 Червня 2018

IMG_0138-min

Сьогодні, у перший день літа і в день, коли ми згадуємо дитинство та вітаємо малюків із Днем захисту дітей, сервісні центри МВС гостинно приймали учнів столичних шкіл та дошкільнят та пригощали солодощами.

Маленькі гості з радістю увійшли в ролі дорослих водіїв та із захопленням дізнавалася про послуги, що надають сервісні центри МВС. Починаючи з електронної черги дітки ознайомились із алгоритмами отримання посвідчення водія вперше та реєстрації автомобіля. На автомайданчику малюки згадали Правила дорожнього руху, адже і малечі і дітям старшого віку потрібно знову і знову нагадувати загальновідомі правила безпеки: перш ніж вийти на дорогу, необхідно зупинитись, подивитись праворуч, а потім ліворуч. Необхідно постійно нагадувати неповнолітнім, що навіть на зебрі можна переходити дорогу тільки після того як впевнились, що всі машини зупинились. І тільки тоді головна мета – збереження людського життя, а особливо життя дитини буде досягнута.

В Україні відтепер функціонує 47 нових сервісних центрів МВС


14 Грудня 2017

vinarivka1-400x267

Сьогодні одночасно презентували ще чотири сервісних центри МВС нового зразка в невеличких населених пунктах. В них надаються послуги реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення подія, а також можна скласти іспит на право керування транспортним засобом.

Адреси центрів:

c. Винарівка Київської обл., вул. Лісова, 39
м. Дубно Рівненської обл., вул. Грушевського, 184
м. Мерефа Харківської обл., вул. Дніпровська, 133
м. Пологи Запорізької обл., вул. Жуковського, 12

З квітня 2017 року в цих областях працюють мобільні сервісні центри МВС. Машини, що обслуговують громадян у віддалених населених пунктах, виїжджають на запити від органів місцевого самоврядування. За 8 місяців роботи в такий спосіб в Запорізькій області вже було надано 443 послуги, в Рівненській – 762, в Харківській – 1102, в Київській — 1260. Найпопулярнішою послугою мобільних сервісних центрів МВС стала реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Графік виїздів із зазначенням населених пунктів доступний за посиланням.

pologi

Продовжується активна робота над диджиталізацією сервісів: так, з вересня цього року онлайн можна замовити довідку про несудимість, а з липня – перевірити свої знання на онлайн-тренажері з ПДР. Останньою послугою за 5 місяців роботи сайту українці скористалися вже більше 1 000 000 разів.

Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на сайті Головного сервісного центру МВС та на сторінці в Фейсбук. Консультації за телефоном (044)-290-19-88.

Уроки про сервіс для дітей


08 Грудня 2017

Diti-Servis__YAn-Kropiv-400x283

Працівники сервісних центрів МВС провели ознайомчі уроки для дітей по всій країні. Загалом відбулося більше 40 зустрічей зі школярами з метою налагодити двосторонній зв’язок державної установи та учнів молодших і середніх класів.

Представники сервісних центрів МВС познайомили дітей з принципами, за якими надаються основні адміністративні послуги населенню, підкреслили важливість клієнтоорієнтованості працівників та продемонстрували основні етапи cервісного обслуговування. Сервісні центри МВС постійно працюють над розвитком і поширенням культури надання послуг, тому метою уроків було пояснити школярам, що таке сервіс, а також загальноприйняті правила поведінки як на дорозі, так і в суспільстві. У відповідь школярі поділилися власним розумінням сервісу.

До зустрічей долучилися представники Національної поліції України. Вони закцентували увагу школярів на загальних положеннях  Правил дорожнього руху та ролі пішоходів у дорожньому русі.

Diti-Servis__Darina-Teterivka

Під час зустрічей представники державних установ посилалися на проект «Турбота – це…», започаткований сервісними центрами МВС в листопаді. Проект доступно ілюструє принципи турботи про оточуючих та поваги до них в процесі дорожнього руху,  зрозумілі і дорослим, і дітям. Також деякі школярі перевірили власні знання ПДР, пройшовши нескладне тестування.

Реформа сервісних центрів МВС триває вже більше року і до кінця 2017 року по всій країні працюватиме вже 50 оновлених сервісних центрів МВС. Слідкувати за нашими новинами можна на офіційному сайті hsc.gov.ua або на сторінці в Фейсбук. Консультації надаються за телефоном 044-290-19-88.

DSC_01871

Технічні проблеми в роботі сервісного центру МВС на вул. П. Усенка, 8


10 Січня 2017

photo credits Andrii Novytsky_3752

Повідомляємо, що у зв’язку з відключенням електроенергії з 9-00 до 12-00, тимчасово не працюватиме  сервісний центр МВС № 8045 за адресою: вул. П. Усенка, 8 .

Регіональний сервісний центр МВС в м. Києві звертається до автовласників, із розумінням поставитись до тимчасових незручностей.

 

Результати 10 місяців роботи сервісних центрів МВС


11 Листопада 2016

new-piktochart_843_cb09bc0f013b8b881a66b8ca43f4680ae652583e-400x329

Сервісні центри МВС стають ще ближчим до громадян. Відтепер будемо регулярно ділитися результатами роботи та статистикою наданих послуг.

За 10 місяців цього року 1722 адміністратори сервісних центрів МВС надали 1 200 626 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видали 292 942 посвідчень водія та 83 964 дублікатів, замінили 224 111 водійських посвідчень.

Окрім цього, сервісні центри МВС виявили 548 підроблених документів, 878 автівок із зміненими або підробленими номерами агрегатів та 282 викрадених транспортних засоби.

Вже до кінця цього року в Україні з’явиться 10 нових сервісних центрів МВС, де можна буде швидко, комфортно та якісно отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати транспортний засіб. З повним переліком послуг можна ознайомитися за посиланням http://hsc.gov.ua/poslugi/poslugi-shho-nadayutsya-servisnimi-tsentram/ .

Якщо ви стали свідком корупційних дій у сервісних центрах МВС, напишіть нам детальну інформацію наinfo@hsc.gov.ua . Давайте зупинемо корупцію разом!

Телефон для довідок (044) 374-10-45

У листопаді в Україні відкриється 6 нових сервісних центрів МВС


18 Жовтня 2016

karta-ukrayini-zapuski2-1-400x284

У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття сервісних центрів МВС нового зразка. Тут на новому рівні надаватимуть такі послуги, як видача та заміна водійського посвідчення, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, погодження конструкцій транспортного засобу та ін.

«Уже в листопаді в м. Києві, Дніпропетровській, Київській, Львівській, Вінницькій та Луганській областях запрацюють нові сервісні центри МВС. Центри будуть технічно обладнані та забезпечені усіма видами зв’язку, що дозволить оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних переваг — наявність електронної черги та системи прозорих кабінетів, використання сучасних технологій, наявність веб-камер, за якими громадяни можуть відслідкувати навантаження в сервісному центрі, клієнтоорієнтований персонал. У грудні ми рухатимемося по Україні не менш активно» — розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У Дніпрі сервісний центр МВС відкриється вже 1 листопада, у першій половині місяця — запрацює для Київської області, 22 листопада — у Львові, 24 листопада — у  Вінниці та 29 листопада — у місті Сєвєродонецку Луганської області. До відкриття центрів у кожній області відбулася безкоштовна програма стажування з підготовки нового персоналу та конкурс на посади адміністраторів сервісних центрів МВС.

Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка був відкритий у липні в Києві. Центр може надавати приблизно 300 послуг щодня. Загалом, за рік до сервісних центрів МВС звертається близько 4 млн громадян, сюди входить як безпосереднє отримання послуг, так і консультативні звернення. Сучасні технології, якими оснащені нові сервісні центри МВС  дають змогу cкоротити час та покращити якість надання послуг.

До червня 2017 року планується відкриття нових сервісних центрів у всіх областях  України. Окрім цього, у грудні відбудеться запуск мобільних сервісних центрів, які виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти країни для обслуговування громадян.

 Слідкуй за реформою сервісних центрів МВС

hsc.gov.ua 

https://www.facebook.com/hsc.gov.ua

До уваги громадян! Внесено зміни в законодавстві щодо отримання посвідчення водія та проходження підготовки у водії


23 Березня 2016

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11.02.2016 №88 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 08.05.1993 № 340 та від 20.05.2009 № 487» зменшено кількість необхідних документів для отримання посвідчення водія.

Згідно з законодавством при обміні посвідчення водія громадянам не потрібно надавати фотокартки. Крім, того даною постановою навчальні заклади, що здійснюють підготовку майбутніх водіїв повинні реєструвати в територіальних сервісних центрах МВС кожну групу до початку занять. Раніше це необхідно було робити не пізніше, ніж за 15 днів після початку занять. Також скасовані дорожні листи, в яких раніше здійснювався облік практичного навчання водінню й при поданні документів до навчального закладу для проходження навчання, особи надають тільки одну фотокартку, замість трьох.