З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.  Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС. Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису   Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу. Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло. Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження. Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Інформуємо відвідувачів, що регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у місті Києві змінив місце розташування та відтепер здійснює прийом громадян за новою адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19. Також у зв’язку з переїздом змінилися контактні номери телефонів територіальних та регіонального сервісних центрів ГСЦ МВС у місті Києві. Актуальні контактні дані буде оприлюднено додатково на офіційних інформаційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Зауважимо, що Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС розташований в тій самій адміністративній будівлі, що й ТСЦ № 8042, проте має окремий вхід і надає спеціалізовані послуги. Громадяни можуть звертатися до відповідних структурних підрозділів Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС для консультацій та отримання послуг із таких питань: видача номерних знаків для разових поїздок субʼєктам господарювання з реалізації транспортних засобів; обстеження субʼєктів господарювання які стають на облік з реалізації транспортних засобів; акредитація навчальних закладів з підготовки та перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів; оскарження результатів іспитів з практичного водіння транспортних засобів; атестація спеціалістів закладів з підготовки перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів; обстеження закладів які планують здійснювати діяльність з підготовки перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів; видача свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів; видача свідоцтва про підготовку уповноваженого з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів (із складанням іспитів); видача свідоцтва про підготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі (із складанням іспитів). Переїзд регіонального сервісного центру ГСЦ МВС спрямований на створення більш комфортних умов для відвідувачів, зручну організацію прийому громадян та покращення якості надання адміністративних послуг. Нове приміщення відповідає сучасним вимогам доступності та дозволяє забезпечити належні умови як для громадян, так і для працівників центру. Нагадуємо графік роботи регіонального сервісного центру ГСЦ МВС: понеділок – четвер: з 09:00 до 18:00; п’ятниця: з 09:00 до 16:45; вихідні дні: субота та неділя. Для звернень та отримання додаткової інформації також доступна електронна пошта: info_kyiv@hsc.gov.ua. Просимо відвідувачів врахувати зазначену інформацію під час планування візиту, а також слідкувати за офіційними повідомленнями на сайті та сторінках сервісних центрів МВС у соціальних мережах.

На ринку вживаних автомобілів і досі трапляються так звані «чорні дилери» — особи або організації, які під час продажу транспортних засобів свідомо занижують їхню вартість у договорах купівлі-продажу. У документах зазначається не реальна ціна авто, а умовна «вартість угоди», що дозволяє уникнути повної сплати податків. Такі дії призводять до недоотримання коштів державним бюджетом і водночас створюють серйозні ризики для самих громадян. Варто наголосити: відповідно до вимог Податкового кодексу України, податки та збори під час відчуження транспортного засобу нараховуються саме з вартості, зазначеної в договорі. У разі навмисного заниження ціни відповідальність можуть нести як продавець, так і покупець, адже фактично йдеться про подання недостовірних даних. Наслідки для покупців та продавців Застерігаємо громадян: погоджуючись на заниження вартості авто в договорі, покупець ризикує зіткнутися з проблемами у майбутньому — від складнощів при перепродажі транспортного засобу до фінансових та юридичних наслідків у разі перевірок або судових спорів. Наприклад, проблеми можуть виникнути при поданні податкової декларації. Регламент продажу та облік суб’єктів господарювання Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами чітко врегульований законодавством. Зокрема, постанова Кабінету Міністрів України № 1200 встановлює вимоги до прозорості операцій із продажу транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери. Крім того, діяльність суб’єктів господарювання, які здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в сервісних центрах МВС, передбачено наказом МВС № 279. Дотримуйтесь закону — забезпечте власний захист Закликаємо не загравати з законом і здійснювати операції з купівлі-продажу транспортних засобів відкрито та прозоро. Зазначення реальної вартості автомобіля в договорі — це не лише обов’язок, а й запорука вашої безпеки та правового захисту. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб процеси реєстрації та перереєстрації транспортних засобів були зрозумілими, законними й однаково безпечними для кожного учасника угоди. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.