З 27 жовтня 2026 року, в системі «Платіжний хаб» реалізовано можливість здійснення онлайн-оплати ще за три популярні адміністративні послуги. Таким чином, сервісні центри МВС розширюють цифровізацію державних послуг та удосконалюють сервіси для громадян. Раніше сервіс формував та здійснював оплату за реєстраційні дії з транспортними засобами, а наразі клієнти зможуть сплатити онлайн за: складання теоретичного іспиту; складання практичного іспиту; видачу посвідчення водія. Онлайн-платежі в цифрах «Платіжний хаб» довів свою високу ефективність та затребуваність серед відвідувачів територіальних сервісних центрів МВС. Станом на 20 жовтня 2026 року за допомогою системи опрацьовано понад 440 тис. запитів. Загальна сума здійснених оплат сягнула майже 360 мільйонів грн. Чому це зручно? Системи «Платіжний хаб» дозволяє кандидатам у водії безпосередньо під час отримання послуги у адміністратора формувати та сплачувати необхідні платежі онлайн, мінімізуючи час перебування в сервісному центрі МВС. Адже найчастішою причиною затримки в обслуговуванні була сплата рахунків у банківській установі або терміналі, а після очікування на повторний виклик. Процес формування та онлайн-оплата також мінімізує помилки: Автоматичний розрахунок: Під час оформлення заяви адміністратор сервісного центру МВС формує платіжний документ. Система самостійно визначає необхідні реквізити, перелік платежів та підраховує підсумкову суму відповідно до обраної послуги. Онлайн-оплата: Система генерує персональний QR-код. Клієнту достатньо зісканувати його смартфоном та здійснити транзакцію через мобільний застосунок свого банку. Також залишається можливість розрахуватися через інші електронні платіжні сервіси за реквізитами або сплатити рахунок у касі будь-якої банківської установи. Оплата через «Платіжний хаб» без паперових квитанцій: Завдяки інтеграції систем адміністратор одразу бачить підтвердження транзакції в базі, тож роздруковувати та надавати паперовий чек більше не потрібно. Розробка та впровадження цієї системи стали можливими завдяки спільній роботі фахівців ГСЦ МВС та ДП «ІНФОТЕХ». Робота над розширенням цифрових можливостей триває, аби отримання державних послуг залишалося простим, швидким і комфортним для кожного громадянина! Нагадуємо, що пілотний проєкт із тестування «Платіжного хабу» стартував влітку цього року і вже довів свою високу ефективність та популярність серед відвідувачів територіальних сервісних центрів МВС. Розширення переліку послуг – це черговий крок до повністю безбар’єрного та прозорого обслуговування. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Нагадуємо, у зв’язку з проведенням планових технічних робіт ДП «НАІС» з 22:00 23 жовтня до 08:00 26 жовтня сервісні центри МВС вимушені призупинити надання визначених реєстраційних послуг з транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника: за договором купівлі-продажу, укладеним у сервісному центрі МВС, у субʼєктів господарювання, у нотаріуса, в ЦНАПі та через Дію; за договором дарування, міни та спадщиною; за договором лізингу, біржовою угодою; вибракування; перша реєстрація транспортних засобів (нових та ввезених з-за кордону). Також тимчасово не надаються послуги уповноваженим представникам за нотаріальною довіреністю. Водночас у разі звернення власника лишаються доступним послуги: встановлення ГБО; заміна кольору ТЗ; заміна, бронювання, замовлення та продовження терміну зберігання номерних знаків; екзаменація (прийом іспитів, видача посвідчення водія); заміна та відновлення посвідчення водія; заміна свідоцтва про реєстрацію ТЗ; призначення належного користувача. Щойно реєстр запрацює – сервісні центри МВС відновлять надання послуг. Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Приїхали у короткострокову відпустку чи на реабілітацію і потрібно завітати до сервісного центру МВС? Цінуємо час наших захисників та розуміємо, наскільки важливо встигнути все заплановане. Для військовослужбовців та громадян пільгових категорій у сервісних центарх МВС діє пріоритетне обслуговування. Детальніша інформація про порядок надання послуги в пріоритетному порядку, хто може нею скористатись та які документи необхідно взяти з собою, розміщено на офіційному вебсайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Що означає пріоритетне обслуговування  Пріоритетне обслуговування – це спеціальний алгоритм у системі «Е-запис», який автоматично надає перевагу відвідувачам пільгових категорій отримати виклик до адміністратора. Це означає, що людина з пільговим статусом також реєструється в системі та обслуговується через загальну електронну систему, однак вона першою викликається до першого вільного адміністратора на поточний час з-поміж інших відвідувачів, які теж мають електронний запис на отримання послуги.  Звертаємо увагу, що виклик пріоритетних записів здійснюється в порядку їхнього отримання. [metaslider id="38721"] Хто має право на пріоритетне обслуговування Відповідно, до Наказу Міністерства внутрішніх справ України від 5 листопада 2020 року № 777 скористатися пріоритетним порядком обслуговування мають право такі категорії громадян (за наявності відповідного посвідчення): люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період дії воєнного стану). Як часто можна скористатися Громадяни пільгових категорій можуть отримати послугу в пріоритетному порядку не більше одного разу на день для кожного виду послуги. Це означає, що впродовж одного робочого дня можливо приміром обміняти посвідчення водія, зареєструвати авто. Усі сервісні центри МВС працюють за єдиною системою «Е-запис». Для зручності відвідувачів нумерація записів має чіткий розподіл та відрізняються за форматом: Порядкові номери (№ 1, № 2, № 3, … № 100 тощо): це записи пріоритетного обслуговування, створені безпосередньо в терміналі у сервісному центрі МВС на поточний день. Чотиризначні номери (№ 1001, № 1002, № 2005 тощо): це записи, громадян, які отримують послуги на загальних підставах, згенеровані онлайн через систему Е-запис на попередньо обрану дату та час або в терміналі самообслуговування на поточний день. Покроковий алгоритм дій пріоритетного обслуговування  Щоб отримати послугу в пріоритетному порядку, необхідно особисто звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС. Реєстрація на послугу в системі Е-Запис відбувається тільки через термінал, що розташований безпосередньо в приміщенні ТСЦ МВС. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації в Е-Записі відвідувач обов’язково вносить дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, яку було обрано під час реєстрації в системі Е-Запис. З переліком документів для окремих видів послуг, можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.