Новини

До одного зі сервісних центрів МВС у Києві звернувся чоловік, який пережив російський полон, аби обміняти посвідчення водія. 10 березня 2022 року, у перші дні повномасштабного вторгнення, його разом із другом захопили російські військові у Вишгородському районі Київської області. Чоловіки йшли на роботу, коли їх безпідставно взяли в полон. У неволі він провів 1493 дні — роки випробувань, які назавжди змінили життя. Попри пережите, чоловік вистояв і повернувся додому. Сьогодні він поступово відновлюється, повертається до звичного життя та вирішує повсякденні питання. Одним із важливих кроків став візит до сервісного центру МВС, де йому допомогли обміняти посвідчення водія. Як відбувається обмін посвідчення водія Обмін посвідчення водія — це одна з найпоширеніших послуг сервісних центрів МВС. Він здійснюється, зокрема, у разі закінчення строку дії документа, зміни персональних даних або за бажанням отримати посвідчення нового зразка. Для обміну необхідно: подати паспорт громадянина України, або документ, що посвідчує особу; мати витяг про зареєстроване місце проживання; надати реєстраційний номер облікової картки платника податків; пред’явити чинне посвідчення водія. Послуга надається у день звернення, а новий документ виготовляється з урахуванням актуальних даних. У сервісному центрі МВС відвідувачу забезпечили якісне та уважне обслуговування. Адже за кожним зверненням — не просто адміністративна послуга, а особиста історія людини. Ця історія — про силу духу, витримку та прагнення рухатися вперед, попри пережите. Сервісні центри МВС і надалі працюють, щоб підтримувати громадян і бути поруч у важливі моменти їхнього життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія вперше — це не лише складання іспитів, а й подання повного пакета документів. Однією з ключових вимог є підтверджене місце реєстрації. Чому важливе місце реєстрації Під час звернення до сервісного центру МВС адміністратор перевіряє персональні дані заявника, зокрема інформацію про місце проживання. Це необхідно для коректного внесення обов’язкових відомостей до державного реєстру при оформленні посвідчення водія. Без внесення інформації про зареєстроване місце проживання неможливо створити заяву, відповідно і надрукувати сам бланк посвідчення водія. Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України № 340, посвідчення водія оформлюється на підставі достовірних персональних даних особи. Саме тому інформація про місце реєстрації є обов’язковою складовою. Також, згідно з наказом МВС України № 515, під час приймання іспитів та оформлення документів здійснюється ідентифікація особи та перевірка поданих нею даних, зокрема щодо місця проживання або перебування. Які документи необхідні для отримання посвідчення водія вперше Для отримання посвідчення водія вперше необхідно підготувати відповідний список документів, з яким можна ознайомитись на сайті за посиланням. Місце реєстрації при обміні посвідчення водія У разі обміну посвідчення водія вимога щодо підтвердження місця проживання також залишається актуальною. Якщо інформація про реєстрацію відсутня в державних реєстрах або потребує уточнення, необхідно надати витяг про місце реєстрації. Це дозволяє актуалізувати персональні дані водія, забезпечити їх правильне відображення в Єдиному державному реєстрі МВС, а також у разі форс-мажорних обставин надасть можливість оперативного інформування отримувача послуги. Зверніть увагу Якщо інформація про місце реєстрації відсутня або не відповідає дійсності, надання послуги призупинять до уточнення даних. Щоб уникнути затримок, радимо заздалегідь перевірити актуальність своїх персональних даних і, за потреби, оновити інформацію про місце реєстрації. Детальніше про різницю між обміном та відновленням посвідчення водія, у яких випадках потрібна довідка з поліції та як отримати послугу читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі часто зустрічаються оголошення, в яких обіцяють «швидко», «онлайн» та «без проблем» отримати посвідчення водія без відвідування сервісного центру МВС. Зокрема йдеться про отримання водійського документа вперше, відкриття додаткових категорій, внесення даних в реєстр, а також відновлення після вилучення за 130 ст. КУпаП (керування транспортним засобом у стані сп’яніння), виготовлення номерних знаків тощо. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають, такі повідомлення є фейком. Насправді алгоритм отримання онлайн-послуг сервісних центрів МВС є уніфікованим та єдиним по всій Україні. Регіон, місто чи селище проживання громадянина не впливає на процедуру. Єдина відмінність може бути тільки в термінах отримання готових документів, замовлених з доставкою пошти чи особисто в територіальному підрозділі. Оформлення замовлення онлайн послуг має кілька етапів, які регламентовані на державному рівні. Спочатку необхідно обрати офіційний ресурс – Кабінет водія або застосунок Дія. Далі пройти особисту ідентифікацію за допомогою електронного підпису через BankID або Дія.Підпис. Після авторизації обирається необхідна послуга, вносяться та перевіряються персональні дані, обирається спосіб отримання та здійснюється оплата онлайн через платіжні системи. Щоб убезпечити себе від шахрайства, варто користуватися тільки офіційними послугами через чітко визначені ресурси, наприклад: обміняти посвідчення водія або відновити у зв’язку з втратою можна в Кабінеті водія або в Дії (за умови, якщо документ відображається онлайн). Однак отримати вперше посвідчення водія – тільки після навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Не варто довіряти яскравим рекламним повідомленням у соцмережах чи на сумнівних сайтах, в яких користувачі часто діляться нібито позитивними відгуками. Важливо пам’ятати: усі законні послуги надаються прозоро та не існує алгоритмів, щоб їх обійти та вирішити питання дистанційно. Натомість існує ризик втратити гроші та персональні дані, які можуть бути використані в майбутньому в шахрайських цілях. Інформація про те, як отримати чи відновити водійські документи, розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги. Нагадуємо, що за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність за ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили підозрілий контент в інтернеті, повідомити про нього можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Екзаменатор запросив — і ось-ось розпочнеться практичний іспит. Перед стартом важливо виконати кілька простих дій, які допоможуть зосередитися на керуванні та впевнено проїхати маршрут без помилок. Перед тим, як сісти в автомобіль, варто прибрати зайві речі, які можуть заважати або створювати дискомфорт. Наприклад: сумку чи верхній одяг, що може обмежувати рухи та заважати керуванню. Мобільний телефон краще перевести в беззвучний режим, щоб він не відволікав під час іспиту. Важливе правило безпечного керування – налаштувати автомобіль під себе, особливо, якщо вперше сідаєте за кермо цієї автівки. Це не лише про зручність, а й про контроль над транспортним засобом та здатність швидко зреагувати у складній дорожній ситуації. Пам’ятка: ваші дії перед початком практичного іспиту: перевірте, чи щільно зачинили двері автомобіля; відрегулюйте положення сидіння, щоб зручно діставати до педалей і керма без зайвого напруження; ознайомтеся з системою керування автомобіля; запитайте екзаменатора про тонкощі керування авто; налаштуйте дзеркала заднього виду, щоб мінімізувати «сліпі зони», через які можна не помітити інші машини; обов’язково пристебніть пасок безпеки; впевніться в комфортному положенню тіла; повідомте екзаменатора про готовність розпчинати іспит. Важливо! Під час усього практичного іспиту необхідно зберігати уважність та концентрацію до завершення маршруту. Навіть якщо на початку все йде без помилок і виникає відчуття, що іспит вже складено, можна втратити пильність. Оцінювання триває до останньої хвилини, і навіть незначна неуважність чи мінімальна помилка, може вплинути на результат. Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії допустив більше трьох типових помилок. Нагадуємо, що складати практичний іспит можна в будь-якому сервісному центрі МВС, де проходить екзаменація та незалежно від того, де було складено іспит із теорії. Вартість складання практичного іспиту становить 420 гривень. Інформацію, як обрати авто для складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС, можна знайти за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До одного зі столичних сервісних центрів МВС звернувся чоловік, аби оформити міжнародне посвідчення водія. Звичайний адміністративний запит, за яким — особлива історія служіння державі.  Він — ветеран, який із перших днів повномасштабного вторгнення добровільно став на захист України та виконував бойові завдання на одному з найскладніших напрямків — Харківському.  Сьогодні чоловік продовжує служити країні вже в іншому статусі — працює в Інституті Національної гвардії України, де передає свій досвід і знання майбутнім захисникам.  У сервісному центрі МВС він отримав послугу без зайвих формальностей, скориставшись можливістю пріоритетного запису. Для фахівців це звернення стало ще одним нагадуванням: серед відвідувачів — люди, які щодня доводять свою відданість державі не лише на полі бою, а й у повсякденному житті. Як оформити міжнародне посвідчення водія Міжнародне посвідчення водія — це документ, який дозволяє керувати транспортними засобами за кордоном. Воно видається на підставі національного посвідчення водія та діє разом із ним. Щоб отримати послугу, необхідно звернутися до сервісного центру МВС та подати: паспорт громадянина України; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне національне посвідчення водія; фотокартку (у разі потреби її можуть зробити на місці). Послуга надається у день звернення та не потребує складання іспитів. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та зручними для кожного, зокрема для військовослужбовців і ветеранів. Адже за кожним зверненням — особиста історія, сповнена сили, гідності та відданості Україні.

В умовах війни власники транспортних засобів частіше стикаються з ситуацією, коли не можуть особисто бути присутніми під час оформлення перереєстрації. У таких випадках процедура все ж можлива – однак має свої нюанси та потребує належно оформлених документів. Міністерство внутрішніх справ України в межах проєкту «Запитай у МВС» пояснило 24 Каналу, як можна перереєструвати транспортний засіб без особистої присутності та які документи для цього потрібні. Як можна перереєструвати авто за допомогою застосунку Дія? Перереєструвати транспортний засіб можна без особистої присутності продавця та покупця в сервісному центрі МВС. Для цього є два зручні варіанти. Перший варіант – продаж транспортного засобу онлайн через застосунок Дія. Послуга доступна для фізичних осіб, скористатися нею продавець може один раз на рік. У продавця в Дії мають бути такі документи: ID-картка (або закордонний паспорт/посвідка на проживання) із зареєстрованим місцем проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію авто. Транспортний засіб перевіряють в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. Якщо обмежень немає, договір купівлі-продажу надходить до сервісного центру МВС, де виготовляють свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на імʼя нового власника та присвоюють номерний знак (якщо обрано новий із серією DI). Покупець може самостійно обрати формат свідоцтва про реєстрацію – у вигляді пластикового документа або ж виключно цифрового. Готовий пакет документів та/ або новий номерний знак (у разі замовлення пластика та номеру із серією DI) передається до ДП «Інфотех», яке організовує доставлення Укрпоштою. Зверніть увагу! Якщо ви обрали новий номерний знак із серією DI – користуватися авто можна після його отримання, якщо залишили наявний закріплений – одразу після відображення свідоцтва в Дії. Як ще можна оформити процедуру? Другий варіант перереєстрації автомобіля – оформити довіреність на уповноваженого представника. Якщо власник за кордоном, документ можна оформити в іноземного нотаріуса або в консульстві України. Якщо довіреність оформлена за кордоном в іноземного нотаріуса, вона підлягає апостилюванню (для країн-учасниць Гаазької конвенції), а на території України – перекладу українською мовою з подальшим нотаріальним засвідченням. У разі оформлення довіреності в консульській установі України за кордоном апостиль і переклад не потрібні. Уповноважений представник із довіреністю звертається до сервісного центру МВС, укладає договір купівлі-продажу від імені власника та одразу перереєстровує авто вже на покупця. Якщо продавець перебуває в Україні (зокрема на службі) і не може особисто звернутися до сервісного центру МВС, довіреність оформлюється у нотаріуса – без апостиля та перекладу. Зауважте! Уповноважений представник, на якого оформлено довіреність, не може зареєструвати транспортний засіб на себе, оскільки діє від імені власника. Щоб укласти договір купівлі-продажу, в сервісному центрі МВС мають бути присутні дві сторони – продавець і покупець (або їхні представники). Тому рекомендуємо завчасно оформлювати довіреність щонайменше на двох осіб, аби укладення угоди стало можливим. Втрата посвідчення водія: у МВС пояснили, чи потрібен повторний іспит. Департамент комунікації МВС

У сервісних центрах МВС України громадяни нерідко плутають дві різні послуги — обмін та відновлення посвідчення водія. Від правильного визначення підстави звернення залежить перелік документів і швидкість отримання нового посвідчення. Роз’яснюємо детально. Що таке обмін посвідчення водія Обмін посвідчення водія здійснюється у випадках, коли документ є в наявності, але потребує заміни. Найпоширеніші підстави: закінчення строку дії посвідчення; зміна персональних даних (наприклад, прізвища); пошкодження документа; бажання отримати посвідчення нового зразка. У таких випадках водій подає чинне посвідчення та відповідні документи, що підтверджують підставу для обміну. Коли потрібне відновлення посвідчення водія Відновлення посвідчення водія здійснюється у разі його відсутності — якщо документ втрачено або викрадено. Це інша процедура, яка передбачає подання заяви про втрату або викрадення документа. Викрадення посвідчення: довідка з поліції обов’язкова Якщо посвідчення водія було саме викрадено, обов’язковою умовою для його відновлення є надання довідки з органів досудового розслідування. Це передбачено чинним законодавством. Зокрема, відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 8 травня 1993 р. № 340: (зі змінами), у разі викрадення документа особа повинна підтвердити факт звернення до поліції. Втрата посвідчення: також потрібне підтвердження У разі втрати посвідчення водія також необхідно оформити відповідне підтвердження. Для цього подається заява (довідка) про втрату документа під час звернення до сервісного центру МВС. Тобто, незалежно від обставин відсутності посвідчення, факт втрати або викрадення має бути задокументований. Чому важливо не плутати процедури Обмін і відновлення посвідчення водія — це різні адміністративні послуги з різними підставами та вимогами. Неправильно визначена причина звернення може призвести до затримки в отриманні послуги. Консультація у сервісних центрах МВС Адміністратори сервісних центрів МВС надають вичерпні консультації щодо кожної процедури, допомагають правильно оформити заяву та перевіряють необхідні документи. Детальніше про те, як отримати або обміняти посвідчення водія в умовах воєнного стану, а також про можливість скористатися онлайн-сервісами, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

— 05.05.2026 о 11:00 год. м. Київ, вул. Мрії, 19 (2 поверх, зал засідань) — 12.05.2026 о 11:00 год. м. Київ, вул. Мрії, 19 (2 поверх, зал засідань) — 19.05.2026 о 11:00 год. м. Київ, вул. Мрії, 19 (2 поверх, зал засідань) — 26.05.2026 о 11:00 год. м. Київ, вул. Мрії, 19 (2 поверх, зал засідань) Графік засідань державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС) за посиланням.

Під час оформлення посвідчення водія важливу роль відіграє медична довідка, зокрема — інформація про стан зору. Якщо за її результатами визначено, що водій має керувати транспортним засобом із використанням засобів корекції зору, це обов’язково враховується під час оформлення посвідчення відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України № 340, яка регулює порядок видачі та обміну водійських документів. При цьому в посвідченні водія така інформація відображається у вигляді спеціальних кодів. Зокрема, код 01 означає необхідність корекції зору, а його деталізація уточнює умови керування: 01.01 — окуляри; 01.02 — контактні лінзи; 01.06 — окуляри або контактні лінзи. Саме ці позначки визначають обов’язкові умови для водія під час керування транспортним засобом. Що означає фото в окулярах Якщо у медичній довідці зазначено необхідність керування транспортним засобом в окулярах, фотографуватися для посвідчення водія бажано саме в окулярах. Це не формальність, а рекомендація, яка безпосередньо пов’язана з безпекою дорожнього руху. Якщо водій користується контактними лінзами У разі, якщо водій планує керувати транспортним засобом у контактних лінзах, у медичній довідці має бути відповідна відмітка. Саме на її підставі до посвідчення водія вноситься позначка про можливість використання лінз як альтернативи окулярам. Таким чином, тип корекції зору, зазначений у документах, має відповідати фактичним умовам керування транспортним засобом. Що змінюється під час обміну посвідчення Особливу увагу під час обміну варто звернути власникам тимчасового посвідчення водія, яке видається строком на 2 роки, адже саме на цьому етапі відбувається оновлення даних та видача постійного документа. Хоча на період дії воєнного стану медична довідка під час обміну посвідчення водія не є обов’язковою, у разі змін у стані здоров’я, зокрема зору, її доцільно надати. Це дасть можливість внести до посвідчення водія актуальну інформацію та уникнути неточностей. Тільки медична довідка слугує підставою для коректного внесення даних, що є проявом відповідального ставлення водія та важливим чинником безпеки дорожнього руху. Отже, дотримання вимог щодо корекції зору — це не лише питання правильного оформлення документів, а й запорука безпечного керування транспортним засобом. Сервісні центри МВС рекомендують водіям своєчасно оновлювати інформацію, щоб керування автомобілем було безпечним як для себе, так і для інших учасників дорожнього руху. Детальніше про те, як відображається позначка «окуляри» у посвідченні водія, що означають відповідні коди та в яких випадках вони вносяться, читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Екзаменатори сервісних центрів МВС постійно вдосконалюють свої професійні навички, адже від їхньої роботи залежить безпека на дорогах. Саме з цією метою вони пройшли спеціалізоване навчання у НАВС МВС, де обмінювалися досвідом із колегами з різних регіонів. Що вивчали екзаменатори: Програма навчання була комплексною та охоплювала ключові напрями сучасної сервісної моделі: особливості проведення іспитів для людей з інвалідністю; принципи безбар’єрності; гуманітарний блок та комунікацію з громадянами; антикорупційні стандарти актуальну законодавчу базу; європейський досвід, зокрема вимоги директив Європейського парламенту; безпеку дорожнього руху. Серед учасників — досвідчені екзаменатори з різних регіонів України, зокрема Дніпропетровщини. Вони наголошують: сьогодні психологічна підтримка кандидата є не менш важливою, ніж технічний контроль під час іспиту. Досвід, який допомагає працювати краще «Завдяки змістовним лекціям та діалогу з колегами з інших областей ми переосмислили багато робочих процесів. Отриманий досвід допомагає знаходити ефективні рішення навіть у найскладніших ситуаціях», — зазначив екзаменатор Максим. Він додав, що хвилювання часто стає причиною типових помилок: «Іноді люди настільки зосереджені на іспиті, що забувають навіть пристебнути пасок безпеки. Наше завдання — не лише перевірити навички керування, а й допомогти людині налаштуватись на керування». Коли досвід стає підтримкою  Серед учасників навчання — і колишній військовослужбовець, який після складного поранення пройшов тривалий шлях реабілітації та вже понад два роки працює екзаменатором. «Часто на іспити приходять ветерани, і я щиро радію, що вони повертаються до активного життя. Зокрема, коли послугу надає людина, яка сама носила військову форму, це проявляється у довірі, розумінні та кожному слові», — ділиться екзаменатор Олександр. Завершення навчання та сертифікація Після завершення курсу екзаменатори отримали посвідчення про підвищення кваліфікації з рук Руслана Жука — першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС. «Професійний екзаменатор — це не лише про знання правил і процедур. Це про відповідальність, неупередженість і вміння працювати з людьми. Саме від вас залежить, якими будуть нові водії на дорогах», — наголосив Руслан Жук під час вручення посвідчень. Сервісні центри МВС постійно вдосконалюються, щоб забезпечувати професійне, людяне та прозоре надання послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.