Новини

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України спільно інформують громадян про можливості державних онлайн-сервісів та ризики, з якими можна зіштовхнутися в інтернеті. За цей час підготовлено десятки інформаційних матеріалів про шахрайські схеми, пов’язані з отриманням водійських документів, купівлею та перевіркою автомобілів, медичними довідками, онлайн-записом, в тому числі із використанням цифрових сервісів. Орієнтованість на людину, сучасність і цифровізація – спільні принципи роботи Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції. Державні послуги стають доступнішими онлайн, зокрема, більшість із них можна замовити в Кабінеті водія та застосунку Дія. Водночас розвиток онлайн-сервісів створює нові можливості не лише для громадян, а й для шахрайських схем. Зловмисники використовують попит на державні послуги: створюють фішингові сайти; підроблені сторінки та чат-боти; копіюють дизайн офіційних ресурсів; пропонують «допомогу» з оформленням документів; обіцяють вирішити питання без особистого звернення до сервісного центру МВС. Їхня мета – отримати гроші, персональні дані або доступ до облікових записів громадян. Саме тому інформаційна кампанія ГСЦ МВС та Кіберполіції поєднує два важливі завдання: розповідати про сучасні можливості отримання державних послуг та водночас допомагати громадянам безпечно ними користуватися. Адже цифровізація має спрощувати життя людей, а не створювати для них нові ризики. За рік найбільше уваги привернули матеріали про шахрайство з водійськими посвідченнями, підроблені або фішингові ресурси, що імітують державні онлайн-сервіси, а також афери під час купівлі та перевірки автомобілів. Серед популярних тем були й попередження щодо фейкових медичних довідок для водіїв та застереження про шахрайські чат-боти, які виманюють персональні дані та кошти. Це показує, що людей найбільше цікавлять практичні питання: як отримати послугу онлайн, як перевірити інформацію та як не втратити гроші й персональні дані. Щоб не стати жертвою зловмисників, громадянам слід дотримуватися низки простих правил:   отримуйте інформацію про послуги лише з офіційних ресурсів ГСЦ МВС та користуйтеся перевіреними сервісами;   не переходьте за посиланнями з випадкових повідомлень і рекламних оголошень, навіть якщо сайт зовні схожий на державний;   не передавайте стороннім особам копії документів, банківські дані, паролі чи коди підтвердження;   пропозиції отримати посвідчення водія вперше без іспитів, «прискорити» оформлення документів або придбати офіційну послугу через посередника в соціальних мережах потрібно сприймати як привід для особливої обережності. Якщо ви виявили шахрайський або фішинговий ресурс, зіткнулися зі спробою заволодіти вашими коштами чи персональними даними або вже постраждали від дій зловмисників, повідомте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Окрему увагу варто приділяти купівлі автомобіля через інтернет. Приваблива ціна, вимога швидкої передоплати, пропозиція «зарезервувати» авто або запевнення, що всі документи вже перевірені сервісним центром МВС, не є гарантією безпечної угоди. Не довіряйте фотографіям документів чи скриншотам із нібито державних реєстрів – важливу інформацію необхідно перевіряти лише через офіційні сервіси. Спільна інформаційна кампанія ГСЦ МВС та Кіберполіції триває. Її мета залишається незмінною: зробити користування державними сервісами максимально зручним і водночас безпечним для громадян. А чим більше послуг стає доступними онлайн, тим важливіше знати, де знаходиться справжній державний сервіс, а де – лише його підробка.

Міністерство внутрішніх справ України опублікувало важливі відеоінструкції жестовою мовою, які допомагають людям із порушенням слуху та мовлення швидко та легко взаємодіяти зі структурними підрозділами МВС. У цій публікації пропонуємо ще одну відеоінструкцію, в якій розповідаємо про те, як здійснити екстрений виклик на Службу 112 за допомогою мобільного застосунку «112 Ukraine».  Наприкінці минулого року МВС запровадило офіційний сервіс екстреної допомоги, який працює без мобільного зв’язку – це мобільний застосунок «112 Ukraine». За допомогою цього додатку людям із порушенням слуху та мовлення можна легко зв’язатися зі Службою 112. Коли застосунок 112 може бути особливо корисним: у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу; у районах зі слабким або нестабільним покриттям; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. Як працює застосунок 112 У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток — і оператор 112 сам оцінює ситуацію та передає виклик відповідним службам порятунку (рятувальникам, поліції, медикам, газовій службі). Як користуватися застосунком 112 — 5 простих кроків: Завантажте застосунок 112 Ukraine: через Операційну систему iOS якщо у вас Айфон або Операційну систему Android, якщо Андроїд. Авторизуйтеся. Застосунок запросить у вас персональні дані. Ваші дані будуть захищені, адже застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Ваші персональні дані використовуються виключно персоналом Служби 112 для обробки екстрених викликів. Оберіть «Відео виклик» та натисніть кнопку. Надайте дозвіл на доступ до мікрофона і камери. Спілкуйтесь з жестомовним оператором і повідомте: що у вас сталося, яка допомога потрібна, адресу події, ваше прізвище, ім’я, вік. В інших наших відеоінструкціях ми розповідаємо про те, як людині із порушенням слуху та мовлення: звернутися до Служби 112 через смс-повідомлення; оформити звернення та замовити консультацію;  отримати послугу через онлайн-сервіс “Єдине вікно для громадян”. Безбар’єрність – один з головних пріоритетів роботи МВС та наданні послуг.  Департамент комунікації МВС

Щороку 9 вересня у світі відзначають День електромобіля — свято екологічного та сучасного транспорту. Кількість «зелених» авто на дорогах України постійно зростає, однак разом із цим виникають і практичні питання щодо їх реєстрації. Зокрема, бронюючи номерні знаки онлайн, автовласники нерідко звертають увагу лише на комбінацію цифр та серію, забуваючи перевірити тип двигуна транспортного засобу. Проте саме від типу живлення залежить, чи можна закріпити обраний номер за конкретним авто під час його реєстрації або перереєстрації. До Головного сервісного центру МВС звернувся громадянин із питанням перереєстрації електромобіля. Під час перевірки документів у ТСЦ МВС було встановлено, що за його автівкою, яка має електричний двигун, раніше були закріплені стандартні номерні знаки з чорними символами. Водночас відповідно до встановлених вимог для таких транспортних засобів мають використовуватися спеціальні номерні знаки із зеленими символами. У зв’язку з чим під час реєстрації або перереєстрації електромобіля, у обов’язковому порядку, за ним закріплюються номерні знаки із зеленими символами та видається нове свідоцтво про реєстрацію. Цей випадок нагадує про важливе правило: тип номерного знака має чітко відповідати типу двигуна. Які номерні знаки отримують різні автомобілі? Автомобілі з двигуном внутрішнього згоряння: Для транспортних засобів із бензиновим, дизельним або газовим двигуном використовуються стандартні державні номерні знаки. Вони мають чорні символи на білому тлі. Електромобілі: Для транспортних засобів, які приводяться в рух виключно електричним двигуном та не мають ДВЗ, передбачені спеціальні номерні знаки. Їх легко впізнати за зеленими символами на білому тлі. Гібридні автомобілі: Гібриди поєднують електричний мотор із двигуном внутрішнього згоряння, тому не належать до категорії чистих електрокарів. Відповідно, для гібридних авто використовуються стандартні номерні знаки з чорним шрифтом. Що варто врахувати під час перереєстрації? Якщо під час проведення реєстраційної дії встановлено, що тип номерних знаків не відповідає типу двигуна, адміністратор сервісного центру МВС повідомляє про необхідність приведення реєстраційних даних у відповідність до встановлених вимог. У такому разі проводиться перереєстрація автомобіля із заміною номерів та видачею нового свідоцтва про реєстрацію. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо уважно перевірити документи на автомобіль та врахувати тип двигуна. Також якщо номерні знаки були заброньовані онлайн, варто переконатися, що обрана серія відповідає категорії транспортного засобу. Тож варто пам’ятати просту формулу: звичайне авто — стандартний номерний знак, електромобіль — «зелений», а гібрид — знову стандартний. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС⁠ та Експертна служба МВС роз’яснюють, які документи потрібні для реєстрації транспортного засобу, що саме перевіряють експерти та які обставини можуть стати підставою для відмови в реєстраційних діях. Експертне дослідження та реєстрація – різні етапи Під час експертного дослідження фахівці перевіряють транспортний засіб і документи на нього. Зокрема, досліджують ідентифікаційні номери в передбачених випадках — двигуна, а також перевіряють документи на ознаки підроблення. За результатами формується висновок експертного дослідження. Державна реєстрація транспортного засобу є окремою процедурою. Працівники сервісного центру МВС перевіряють документи, інформацію за реєстрами та наявність обмежень. Тому проведення експертного дослідження є вагомою ланкою у перевірці авто перед реєстрацією. Які документи потрібні: Перелік документів залежить від виду дослідження, реєстраційної дії та походження транспортного засобу. Залежно від ситуації можуть знадобитися: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання або ввезення авто; іноземні реєстраційні документи — для ввезених транспортних засобів; документи, що підтверджують повноваження представника. Точний перелік залежить від конкретної ситуації, детальніше ознайомитись з яким можна на офіційному сайті ГСЦ МВС. Якщо документів недостатньо Відсутність одного документа не означає автоматичної відмови у проведенні експертного дослідження. Водночас якщо наданих матеріалів, відомостей або самого транспортного засобу недостатньо для обґрунтованого висновку, експерт може запросити додаткові документи чи матеріали. Якщо дані авто не збігаються з документами Розбіжності між фактичними даними автомобіля, документами та інформацією в реєстрах потребують додаткової перевірки. Фахівці встановлюють причини невідповідностей і перевіряють, чи немає ознак зміни, знищення або підроблення ідентифікаційних номерів, а також підроблення документів. Коли можуть відмовити в реєстрації Підставами для відмови у проведенні реєстраційної дії можуть бути: перебування транспортного засобу в розшуку; арешт або інше встановлене законом обмеження; статус речового доказу у кримінальному провадженні; знищення, зміна або підроблення ідентифікаційних номерів; невідповідність даних автомобіля документам чи державним реєстрам; ознаки підроблення документів; подання недостовірних документів або відомостей; інші підстави, визначені законодавством. Перевіряйте автомобіль до купівлі Під час придбання вживаного авто варто перевіряти не лише його технічний стан, а й документи, ідентифікаційні номери та інформацію про транспортний засіб. Це допоможе виявити проблеми до укладення угоди та подальшої реєстрації. Детальніше про те, коли експертне дослідження є обов’язковим, а коли за бажанням автовласника, читайте у матеріалі на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.  Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

Плануєте керувати автомобілем за кордоном? Подбайте про міжнародне посвідчення водія. Його видають територіальні сервісні центри МВС на підставі національного посвідчення водія. Міжнародне посвідчення водія підтверджує право керування транспортними засобами відповідних категорій за кордоном. Водночас воно не є самостійним документом: міжнародне посвідчення дійсне лише разом із національним. Які документи необхідні Для отримання або обміну міжнародного посвідчення водія потрібно звернутися до зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС. Із собою необхідно мати: оригінал національного посвідчення водія та його копію; паспорт громадянина України з відміткою про зареєстроване місце проживання або ID-картку разом із додатком про місце проживання; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; фотокартку розміром 3,5 × 4,5 см на матовому папері; Після перевірки документів адміністратор сервісного центру МВС повертає заявнику оригінал національного посвідчення водія, паспорт громадянина України (чи ID-картку) та закордонний паспорт. Національне посвідчення водія не вилучається. Без іспитів і терміном дії 3 роки Видача або обмін міжнародного посвідчення водія здійснюється без складання іспитів. Документ видається на 3 роки, але не довше, ніж діє національне посвідчення водія, на підставі якого його видано. Строк надання послуги – до 5 робочих днів із дня подання необхідних документів. Міжнародне посвідчення водія видається власнику особисто під підпис. Звертаємо увагу: серія та номер національного посвідчення водія зазначаються в міжнародному посвідченні водія. Тому кожне міжнародне посвідчення водія відповідає конкретному національному посвідченню. Якщо водій обміняв своє національне (українське) посвідчення водія, необхідно також замінити й міжнародне посвідчення водія. Коли можуть відмовити у видачі Під час оформлення міжнародного посвідчення водія адміністратор сервісного центру МВС перевіряє інформацію про заявника за державними реєстрами та базами даних. Підставами для відмови можуть бути: позбавлення права керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в такому праві; перебування людини в розшуку; встановлення факту підробки національного посвідчення водія; закінчення терміну дії національного посвідчення водія на дату отримання міжнародного; невідповідність персональних даних заявника інформації, наявній у відповідних державних реєстрах. Важливо для поїздок за кордон Національне посвідчення водія має містити, зокрема, прізвище, ім’я та по батькові, дату і місце народження, інформацію про орган та дату видачі, термін дії, номер документа, підпис органу, що його видав і підпис власника, фотографію, а також категорії транспортних засобів із відповідними датами видачі та закінчення дії. Перед поїздкою за кордон радимо перевірити відповідність національного посвідчення водія міжнародним вимогам. Якщо національне посвідчення водія не відповідає чинним міжнародним вимогам, рекомендуємо обміняти його в сервісному центрі МВС. А для участі в міжнародному русі рекомендуємо додатково отримати міжнародне посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Зміна локації сервісного центру МВС № 8041 до ТРЦ «Blockbuster Mall» (проспект Степана Бандери, 36) передбачає не лише покращення комфорту та безпеки, а й повне оновлення екзаменаційних схем руху. Так, було розроблено та затверджено 5 нових маршрутів різних категорій для складання практичного іспиту. Оскільки сервісний центр МВС розташований у міській зоні, усі маршрути прокладено з урахуванням нової транспортної розв’язки Оболонського району столиці. Вони охоплюють прилеглі вулиці та магістралі з високою та помірною інтенсивністю руху, що дозволяє кандидатам у водії продемонструвати свої навички керування в реальних міських умовах. Що варто знати про нові маршрути: прив’язка до нової адреси: старт і фініш усіх 5 маршрутів починаються від нової локації підрозділу; адаптація до сучасного трафіку: схеми розроблені з урахуванням складних перехресть, регульованих та нерегульованих пішохідних переходів, а також ділянок із круговим рухом; максимальна перевірка навичок: нові напрямки дозволяють екзаменаторам об’єктивно оцінити вміння майбутнього водія маневрувати, перелаштовуватися між смугами, дотримуватися безпечної дистанції та вимог дорожніх знаків і розмітки. [metaslider id="38324"] Усі 5 оновлених схем маршрутів вже доступні для ознайомлення. Переглянути їх можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Маршрути для складання практичних іспитів». Чекаємо кандидатів у водії за новою адресою та бажаємо успішного складання іспитів! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

З 8 вересня 2026 року столичний сервісний центр МВС № 8041 прийматиме відвідувачів за новою адресою: м. Київ, проспект Степана Бандери, 36 (ТРЦ «Blockbuster Mall», вхід № 3). Чому виникла потреба в зміні локації? Переїзд сервісного центру МВС №8041 – вимушений крок, насамперед задля підвищення безпеки відвідувачів, покращення інфраструктури для складання іспитів та економії бюджетних коштів. Кілька місяців тому РСЦ ГСЦ МВС у м. Києві оголосив публічний відбір нового приміщення. Серед отриманих пропозицій був обраний простір, який гарантує безпеку, зручну логістику та безперервність надання послуг. Не менш важливо, що ця локація серед всіх запропонованих має найнижчу ціну оренди приміщення. Ключові переваги нової локації для громадян: Безперервність послуг в укритті: під час сигналу «Повітряна тривога» обслуговування громадян не призупиняється. Працівники та відвідувачі переходять до облаштованого безпечного простору, де продовжується надання реєстраційних послуг та видача документів. Повноцінний безпечний сервіс: укриття обладнане всім необхідним для прийому та своєчасного виклику громадян. Облаштовано достатню кількість місць для очікування, а по периметру розміщено інформаційні табло з електронною чергою. Єдиний в Україні критий майданчик для категорії «А»: майданчик для складання практичних іспитів на мотоциклах розташований безпосередньо в укритті. Це дає змогу складати іспити впродовж усього року незалежно від погодних умов та навіть під час тривог. Безбар’єрність та інклюзивність: приміщення організовано за принципом Open space. Для комфорту маломобільних груп населення передбачено зручну навігацію, кнопки виклику адміністратора, пандуси, відсутність порогів, занижені стійки обслуговування, а також спеціальні паркомісця (як на відкритій парковці, так і в підземному паркінгу). Зручний підземний та наземний паркінг: для відвідувачів доступна простора автостоянка — як на відкритій території, так і в підземному паркінгу, що спрощує візит на власному авто. Зручна логістика та інфраструктура: розташування в міській зоні з розвиненою транспортною розв’язкою полегшує доїзд. Територіальна присутність: розташування в Оболонському районі столиці забезпечує широке покриття надання послуг як для мешканців правого, так і лівого берегів Києва за рахунок зручного сполучення. Адаптовані маршрути для іспитів: практичні екзаменаційні маршрути розроблені з урахуванням сучасних вимог та інтенсивності столичного дорожнього руху для максимальної перевірки навичок водіння. [metaslider id="38270"] Сучасний екзаменаційний хаб В оновленому підрозділі створено потужний осередок для складання іспитів: Теорія: 10 робочих місць із захисними панелями та системою Face ID для унеможливлення стороннього втручання. Хаб здатний приймати до 300 тестувань щодня. Практика: іспити приймають 9 екзаменаторів. Усі екзаменаційні автомобілі оснащені камерами відеофіксації. Доступні такі категорії: категорія «B» – автомобілі з автоматичною та механічною коробками передач (зокрема спеціально обладнане авто для осіб з інвалідністю); категорія «C» – вантажний автомобіль з механічною коробкою передач; категорія «A» – складання здійснюється на критому майданчику на мотоциклах автошкіл (про надання ТЗ кандидату необхідно завчасно домовлятися з навчальним закладом). [metaslider id="38291"] Перелік послуг ТСЦ МВС № 8041: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; відомча реєстрація великотоннажних і технологічних ТЗ; видача, відновлення та обмін національного посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; складання теоретичних і практичних іспитів; замовлення індивідуальних номерних знаків. Графік роботи: Вівторок – п’ятниця: 08:00–17:00 Субота: 08:00–15:45 Вихідні дні: неділя, понеділок Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Від початку 2026 року адміністратори сервісних центрів МВС провели понад 500 тисяч практичних іспитів та ще 431 тисячу – теоретичних. Майже пів мільйона людей обміняли або вперше отримали посвідчення водія. Про це повідомив Міністр внутрішніх справ України Іван Вигівський у своєму офіційному Телеграм-каналі. Він зазначив, що це великий обсяг щоденної роботи. Але за цими цифрами стоїть значно важливіше – безпека на дорогах: «Прозорість і об’єктивність іспитів – наша принципова позиція. Ми постійно вдосконалюємо процедури, щоб результат залежав від реальних знань і навичок, а кожен, хто отримує посвідчення водія, був справді готовий до керування автомобілем». Попри виклики воєнного часу, сервісні центри МВС щодня приймають тисячі людей та надають їм необхідні послуги. Іван Вигівський також додав, що під час повітряних тривог організовуємо роботу в укриттях, а до прифронтових громад та на місця ворожих обстрілів регулярно виїжджають мобільні сервісні центри МВС. Продовжуємо розвивати цей напрям та робити все, щоб наші сервіси були максимально зручними і доступними для громадян. Департамент комунікації МВС

До Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням видати довідку про відсутність судимості. З метою інформування та запобігання непорозумінням надаємо офіційне роз’яснення щодо цього питання. Чи можна отримати документ у сервісних центрах МВС? Ні, Головний сервісний центр МВС, що включає регіональні  та територіальні сервісні центри МВС, не видають витягів про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України. Основними напрямами діяльності сервісних центрів МВС є реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та обмін посвідчень водія, складання іспитів, допуск до перевезення небезпечних вантажів, реєстрація спецтехніки тощо. Де та як отримати витяг про відсутність судимості? Відповідно до Наказу Міністерства внутрішніх справ України № 207 від 30.03.2022 року «Про затвердження Порядку ведення обліку відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості», формування та надання витягів здійснюється Департаментом інформатизації МВС України. Отримати документ можна особисто та онлайн через електронні сервіси. Як оформити витяг онлайн: Отримати документ можна як при особистому зверненні так і повністю дистанційно за кілька хвилин: Через портал Єдине вікно; Авторизуйтесь за допомогою електронного підпису (Дія.Підпис, КЕП або BankID). Заповніть електронну форму запиту. Оберіть формат документа: електронний (у форматі PDF із QR-кодом) або паперовий. За потреби замовте проставлення штампа «Апостиль» (наприклад, для подання до іноземних установ). Для паперового документа вкажіть зручний спосіб отримання: у найближчому відділенні «Укрпошти» або кур’єрською доставкою. Через застосунок Дія: У розділі «Сервіси» оберіть пункт «Довідки та витяги» — «Витяг про несудимість»; Вкажіть тип витягу (скорочений чи повний) та мету запиту; Підтвердьте відправку. Закликаємо громадян бути уважними при виборі послуг та використовувати виключно офіційні цифрові джерела для отримання необхідних документів! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

З врахуванням інтенсивності ворожих обстрілів та безпекової ситуації в цілому радимо отримувати адміністративні послуги сервісних центрів МВС онлайн – більшість з них доступна у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція нагадують: обираючи дистанційний формат, варто пам’ятати про головні правила кібербезпеки. У зв’язку з розвитком та популяризацією онлайн-сервісів у мережі активізуються кібершахраї. Вони створюють фейкові ресурси, фішингові сайти, які візуально схожі на державні портали, а також пропонують у соцмережах купівлю нібито офіційних посвідчень водія, складання іспитів без навчання, виготовлення свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів тощо. Отримати послуги сервісних центрів МВС можна у Кабінеті водія або застосунку Дія. Послуги сервісних центрів МВС в онлайн-форматі: Обмін та відновлення посвідчення водія: обмін посвідчення водія, виданого вперше, а також у разі втрати, пошкодження чи зміни даних (із можливістю доставки поштою). Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: замовлення нового документа у разі втрати, пошкодження чи зміни номерного знака. Перереєстрація транспортного засобу: оформлення договору купівлі-продажу між фізичними особами доступно у застосунку Дія. Призначення або скасування належного користувача: якщо транспортним засобом користується інша людина, власник може призначити її належним користувачем онлайн. Бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків: вибір бажаної комбінації державних номерів або замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Також на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС доступна перевірка документів (посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, протокол обов’язкового технічного контролю), а також за потреби можливо подати електронне звернення. Тож «легка» пропозиція в інтернеті за грошову винагороду отримати офіційні документи, може бути шахрайством. Аби дистанційне оформлення документів залишалося зручним та безпечним, дотримуйтеся основних рекомендацій: Користуйтеся лише офіційними ресурсами. Перевіряйте веб-адресу сайту – офіційні портали державних органів України завжди мають домен .gov.ua. Не переходьте за підозрілими посиланнями. Зловмисники створюють фішингові сайти-клони та поширюють їх у месенджерах і в соціальних мережах під виглядом «швидкої допомоги в оформленні документів». Захищайте свої персональні дані. Ніколи не передавайте стороннім особам, сумнівним ботам або адміністраторам неофіційних груп свої паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, фото документів та реквізити банківських карток. Пам’ятайте: офіційні документи не купуються в мережі. Послуги з видачі чи обміну посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів надаються виключно через офіційні сервіси МВС або застосунок Дія. Адміністратори сервісних центрів МВС не листуються у соцмережах та в особистих повідомленнях. Якщо вам пишуть в інтернеті та представляються «співробітниками МВС» із пропозицією вирішити питання чи зробити документи – це шахраї. Нагадуємо, що за використання підробленого документа передбачено кримінальну відповідальність згідно з ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України та передбачено покарання у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили в мережі підозрілий контент або виявили кібершахраїв, повідомити про це можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції.  Також за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» можливо заблокувати шахрайські ресурси. Детальна інструкція доступна за посиланням.