Сьогодні, 21 листопада, вся Україна відзначає 10 річницю революції гідності. Саме в цей день відбулись перші протести проти свавілля та узурпації влади. Громадяни, не приховуючи емоцій, почали масово проявляти своє незадоволення, що надалі стало міцним фундаментом для подальшої боротьби за свободу, рівність та демократію.
Так народились оновлені сервісні центри МВС. Нещодавно, відзначено 8 років з моменту підписання відповідного наказа. Головними принципами діяльності стали клієнтоорієнтованість та якісний сервіс, що не залежить від місця або обставин.
Пам’ятаючи якою ціною вдалось зламати стару сиситему та створити якісно новий сервіс, адміністратори сервісних центрів МВС Києва щодня докладють максимум зусиль для покращення якості та розширення переліку послуг.
Так днями, мобільний сервісний центр МВС Києва, здійснив триденний виїзд. В результаті чого — 147 бійців та медиків змогли отримати відновлені або обмінені водійські посвідчення.
“Для мене, як для лікаря, що постійно працює в операційній, кожна хвилина є цінною. Наше відділення може проводити по 5-6 надскладних операцій. І це не враховуючи інших поточних. Я постійно борюсь за людські життя і вимушений приймати складні рішення. Особисті справи, такі як обмін водійського посвідчення, постійно відкладав. Чесно кажучи, через брак часу, навіть не сподівався і тому не планував в найближчий час це здійснити. Звичайно, приїзд мобільного сервісного центру МВС — така собі, приємна несподіванка. Тепер я маю нове водійське і можу зосередитись виключно на пацієнтах. Мій старий документ був старого зразка і тому не підтягувався в ДІЮ, що постійно ускладнювало моє життя. Через втому бувало забував його вдома і тому не міг керувати авто”, прокоментував обмін водійського посвідчення військовий лікар хірург пан Андрій.
“На полі бою про документи не згадуєш. Вони потрібні потім, коли приїжджаєш до міста. Моє водійське було зіпсоване. Давно мав його замінити. Через військову службу та постійну ротацію справа до цього не дійшла. І ось зараз, перебуваючи на стаціонарному лікуванні, нарешті це зробив. Вважаю приїзд мобільного сервісного центру МВС дуже доречним»,прокоментував поранений у бою військовослужбовець Юрій.
“Наразі, через поранення, я на довготривалому лікуванні. Пересуваюсь в кріслі колісному. Тому відновити, після втрати, посвідчення водія навіть не сподівався. Тепер впевнений, після одужання, одразу сяду за кермо. Дякую, що не я до вас, а ви до мене приїхали” — шуткує боєць пан Микола.
Враховуючи набутий досвід та доцільність наданих послуг, працівники сервісних центрів МВС Києва і надалі надаватимуть послуги там, де вони потрібні. А наш мобільний сервіс на колесах постійно готовий їхати туди, де його чекають. Дякуємо нашим героям за відвагу! Ви наше теперішнє і майбутнє! Ви наша сила! Віримо в перемогу!
