A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Безбар`єрність синонім клієнтоорієнтованості для сервісних центрів МВС м. Києва


22 Лютого 2024

Сервісні центри МВС Києва провели зустріч з особами з інвалідністю, щодо можливості отримати посвідчення водія категорії В та навчання в Автошколі для осіб з інвалідністю». У ній брали участь бійці ЗСУ, які внаслідок поранень отримали серйозні травми. Наразі вони проходять відновлення з подальшим протезуванням. Зустріч відбулася на двох локаціях.

Перша її частина була безпосередньо в клініці. Представникам регіонального сервісного центру МВС Києва, медперсонал та їх пацієнти, розповідали про етапи реабілітації. Обговорили тему потреб осіб з інвалідністю та особливості психологічної адаптації у суспільстві. Було отримано корисні рекомендації, щодо облаштування побутових потреб та індивідуального підходу. В реабілітаційній залі, де хлопці, проходять курс з фізичної підготовки, побачили корисні дієві вправи.

«Розвиток м’язів тіла є неодмінною умовою ефективного користування протезом. До речі, деякі з цих вправ будуть корисними в повсякденному житті державним службовцям, що загалом ведуть малорухливий спосіб життя», зазначив реабілітолог з досвідом пан Владислав.

“До поранення теж займався спортом, але зараз я впевнений що після протезування буду ходити. Для цього необхідно тримати м’язи кора та спини в тонусі. Тож займаюсь кожного дні. Дуже хочу стати на ноги та дивитись близьким прямо в очі. Побачити себе нарешті в повний зріст. Це моя мрія. Ну і звичайно в планах водити авто. Планую вести повноцінне життя тож потрібно опанувати ручне управління. Чудово, що є автошколи для осіб з інвалідністю і сервісні центри МВС Києва про це розповідають”, розповів нам пан Артем, що своїм прикладом продемонстрував надможливості людського тіла.

Другою локацією став безпосередньо столичний сервісний центр МВС. Тут люди з інвалідністю спілкувались начальником сервісного центру МВС №8041-заступником начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві Олександром Бойко, адміністраторами та екзаменаторами, що безпосередньо працюють з клієнтами. Обговорювали складання теоретичних та практичних іспитів. Розповіли про те, як проходить процес фотовідеофіксації. Оглянули місце для обслуговування для осіб з інвалідністю, протестували електронний пандус та кнопку виклику персоналу. Гості з цікавістю оглянули навчальну автівку сервісного центру МВС, що обладнана ручним керуванням і спеціально призначена для складання практичних іспитів випускників «Автошкола для осіб з інвалідністю».

Своїм досвідом навчання та отриманням водійських посвідчень ділились випускники Автошколи для осіб з інвалідністю» і теперішні керманичі Олександр Каплученко та Віталій Пчолкін. Випускники розповідали про життєві лайфхаки, переобладнання власних авто під їх потреби та інші рекомендації.
“Сьогодні я побачив, що у сервісних центрах МВС столиці про нас дбають. Я вільно пересувався на кріслі колісному. І не потребував зайвої допомоги. Після екскурсії вирішив, що точно піду навчатись до автошколи для осіб з інвалідністю. Мені це потрібно, можливо навіть опаную професію водія професіонала”, розповів нам захисник фортеці Бахмут пан Олександр.

“Ми періодично проводимо подібні зустрічі в рамках Києва. Робимо все, щоб про проєкт “Автошколи для осіб з інвалідністю» стало відомо загалу. Вже бачимо, що наша робота не є марною, адже кількість випускників школи дедалі збільшується. А це означає що стає більше людей, що ведуть активний спосіб життя та можуть допомогти в разі потреби іншим. Такі люди мотивують. І це факт. Безбар`єрність та клієнтоорієнтованість — принципи роботи сервісних центрів МВС Києва. Ми і надалі будемо створювати комфортні умови для кожного клієнта”, підбив підсумки начальник регіонального сервісного центру МВС Олександр Клижко.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.