Представники керівництва регіонального сервісного центру МВС м. Києва провели нараду з екзаменаторами столичних територіальних сервісних центрів МВС.
Метою якої було вдосконалення та опрацювання методів роботи, надання конкретних рекомендацій для поліпшення якості надання послуг.
Порушували питання порядку приймання іспитів з навичок керування.
Зокрема, обговорили проблемні питання, які виникають під час здійснення прийняття практичних іспитів адміністраторами ТСЦ.
В тому числі було обговорено результати оскарження практичних іспитів, шляхи уникнення та запобігання конфліктних ситуацій.
Приділено увагу методам деталізації процесів фото та відеофіксації помилок, що допускаються під час складання іспитів відвідувачами.
Особливу увагу акцентовано на правильному спілкуванні з клієнтами та наголошено на недопущенні проявів агресії або зневажливого ставлення.
Начальником регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві Олександром Клижком заслухано пропозиції від працівників щодо поліпшення організації роботи, спрямованих на формування позитивного враження в отримувачів державних послуг від діяльності сервісних центрів МВС м. Києва.
