Після чергової комбінованої атаки ворога по столиці МСЦ МВС оперативно виїхали до районів, які зазнали найбільших руйнувань. Для надання допомоги громадянам одночасно працювали два мобільні сервісні центри МВС – у Дніпровському та Дарницькому районах Києва. Адміністратори МСЦ МВС працювали безпосередньо на місцях ворожих ударів, щоб люди, які втратили або пошкодили водійські документи внаслідок обстрілів, могли отримати необхідну безкоштовну допомогу без додаткових поїздок до стаціонарних підрозділів. На місцях виїзду громадянам надавалися консультації щодо державних послуг, порядку відновлення документів та алгоритму подальших дій.  Для громадян, які постраждали внаслідок обстрілів, усі водійські документи відновлюються безкоштовно, зокрема: посвідчення водія; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; за потреби – здійснюється вибракування транспортного засобу. Нагадуємо, які саме дії необхідно виконати для безоплатного відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Щоб скористатися послугою безоплатного обміну документів, необхідно: звернутися до органів досудового розслідування та отримати документи, що підтверджують статус потерпілого (такі документи є безстроковими); особисто подати заяву про втрату посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС; надати підтверджувальні документи про визнання потерпілим; отримати нові документи у сервісному центрі МВС. Сервісні центри МВС продовжують працювати для підтримки громадян та надання необхідних послуг у складних умовах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Майже щоденно до сервісних центрів МВС звертаються благодійні фонди   для здійснення реєстраційних дій щодо транспортних засобів, ввезених як гуманітарна допомога та переданих військовослужбовцям або військовим частинам. Проте, не завжди при зверненні пакет документів для надання послуги надається в повному обсязі або оформлюється відповідно до вимог законодавства. У таких випадках адміністратори сервісних центрів МВС надають консультації, роз’яснюють перелік необхідних документів та вимоги до їх оформлення згідно з чинним порядком. Так, нещодавно до сервісного центру МВС звернувся благодійний фонд із актом приймання-передачі транспортного засобу. Документ відповідав змісту, однак був оформлений не за визначеною формою.  Подібні ситуації трапляються досить часто, тому нагадуємо перелік документів, необхідних для юридичних осіб під час перереєстрації транспортних засобів на військовослужбовців, які були ввезені як гуманітарна допомога на благодійний фонд. Перелік документів для юридичних осіб: Якщо транспортний засіб, ввезений як гуманітарна допомога на благодійний фонд, не перебуває на тимчасовому обліку: реєстраційний документ іноземної держави (або прирівняний до нього документ такої держави); копія декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, на підставі якої такі транспортні засоби було ввезено; копія установчих документів благодійного фонду, свідоцтво ЄДРПОУ; акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою (у разі наявності); копія наказу про призначення відповідальної особи, довіреність відповідальній особі на отримання відповідної послуги; документ, що посвідчує відповідальну особу (паспорт). У разі зняття транспортного засобу з тимчасового обліку благодійним фондом: pішення благодійного фонду (форма визначена установчим документом такого фонду) та акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою (у разі наявності); копія декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, на підставі якої такі транспортні засоби було ввезено; копія наказу про призначення відповідальної особи, довіреність відповідальній особі на отримання відповідної послуги; документ, що посвідчує відповідальну особу (паспорт); згода отримувача; свідоцтво ЄДРПОУ; тимчасовий реєстраційний талон. Перелік документів для військовослужбовця: реєстраційний документ іноземної держави (або прирівняний до нього документ такої держави); заява військовослужбовця – набувача транспортного засобу; документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера або службове посвідчення військовослужбовця) та його паспорт, ідент. код; документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем; акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою; копія декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, на підставі якої такі транспортні засоби було ввезено. Заява набувача подається до сервісного центру протягом десяти днів після оформлення акта приймання-передачі. Якщо до акта приймання-передачі внесено відомості про військовослужбовців, які мають право користування транспортним засобом, визнаним гуманітарною допомогою, до тимчасового реєстраційного талона у графу «Особливі відмітки» вноситься відмітка «Гуманітарна допомога» та відомості про таких військовослужбовців. Наголошуємо: правильне та повне оформлення документів значно полегшує процес реєстрації та дозволяє уникнути повторних звернень до сервісних центрів МВС. Сервісні центри МВС і надалі працюють над забезпеченням оперативного та якісного надання послуг, зокрема у питаннях, що стосуються підтримки наших захисників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Електронні сервіси значно спрощують отримання державних послуг, зокрема й операції з купівлі-продажу транспортних засобів. Водночас у деяких випадках під час перереєстрації авто в застосунку «Дія» користувачі можуть отримати повідомлення «Відхилено». У разі виникнення такої ситуації не варто одразу телефонувати до довідково-інформаційного центру ГСЦ МВС або писати у чат для консультацій. Оператори контакт-центру не мають технічної можливості встановити причину відмови, адже кожен випадок потребує індивідуальної перевірки персональних даних у відповідних державних реєстрах. Для отримання послуги з перереєстрації транспортного засобу покупець і продавець повинні особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Під час візиту адміністратори перевірять всю інформацію по реєстрах і, у разі наявності обмежень або обтяжень на транспортний засіб, повідомлять про це. Якщо ж перевірка не виявить жодних невідповідностей, автомобіль буде перереєстровано. Звертаємо увагу: До сервісного центру мають прибути покупець і власник транспортного засобу або ж уповноважена особа, яка діє на підставі належним чином оформленого доручення. Які документи необхідні для перереєстрації транспортного засобу Для здійснення реєстраційної дії в сервісному центрі МВС необхідно мати з собою: Власнику та покупцю транспортного засобу: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу з вказаним місцем реєстрації або з відповідним витягом; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Додатково: договір купівлі-продажу або інший документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу (оформлюється безпосередньо в ТСЦ МВС); у разі звернення представника — нотаріально посвідчене доручення; за потреби — висновок експертного дослідження транспортного засобу. Застосунок «Дія» належно інформує користувача про неможливість завершення угоди в онлайн-форматі, однак причини такої відмови можуть бути різними — від невідповідності персональних даних до наявності обтяжень на транспортний засіб або відносно власника. Саме тому остаточну перевірку та консультацію можна отримати лише безпосередньо в сервісному центрі МВС за попереднім записом. Адже перевірка включає декілька реєстрів  і за наявності хоча б в одному з них заборони — перереєстрація є неможливою. Нагадуємо: своєчасне особисте звернення до ТСЦ МВС допоможе швидше вирішити питання та уникнути зайвих дзвінків і втрати часу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.