У час, коли соціальні мережі стали головним майданчиком для обміну думками, порадами та особистими історіями, то часто сприймається прочитане як перевірену істину. Особливо це стосується питань, пов’язаних із державними послугами: реєстрацією автомобіля, заміною посвідчення водія чи складанням іспитів. Та чи завжди варто орієнтуватися на чужий досвід? Зазначимо, що кожна ситуація – індивідуальна, а якість та швидкість отримання послуг безпосередньо залежать від багатьох факторів – зокрема від підготовлених документів, типу послуги, часу звернення та навіть регіону. Тому найкращий спосіб сформувати власну думку – це отримати послугу особисто. Власний досвід – найнадійніше джерело інформації Поради від друзів або відгуки у соцмережах можуть бути корисними, але не завжди відображають реальну картину. Комусь послуга здалася тривалою через неповний пакет документів, а хтось, підготувавшись заздалегідь, отримав результат за кілька хвилин. У сервісних центрах МВС діють єдині стандарти обслуговування, тому кожен клієнт отримує послугу за однаковим алгоритмом. Проте відчуття сервісу формується через власний досвід: особисте спілкування з адміністраторами, зручність онлайн-сервісів, зрозумілість процедур. Тож перш ніж робити висновки за коментарями в мережі, радимо ознайомитись з інформацією на сайті, відвідати сервісний центр МВС або скористатися онлайн-послугами і переконатися самостійно, як усе працює насправді. Прозорість і відкритість – основа довіри Усі послуги, алгоритми складання іспитів, орієнтовна вартість, переліки документів та строки надання послуг публікуються у відкритому доступі – на сайті Головного сервісного центру МВС.  Це означає, що ви завжди можете перевірити офіційну інформацію й упевнитися, що отримуєте послугу безпосередньо від держави, без посередників і переплат. Сервісні центри МВС постійно вдосконалюють якість обслуговування: скорочують час очікування; розширюють перелік онлайн-послуг; запроваджують сучасні підходи до клієнтського сервісу. Саме тому ми закликаємо: довіряйте власному досвіду, а не дописам у соцмережах. Відвідайте найближчий територіальний сервісний центр МВС, оцініть роботу фахівців, перевірте зручність онлайн-сервісів – і сформуйте свою особисту думку. Головний критерій оцінки – ваша власна впевненість Відгуки в інтернеті можуть бути різними, але лише власний досвід дає об’єктивне уявлення про рівень сервісу. А ми відкриті до зворотного зв’язку: ваші враження, пропозиції чи зауваження допомагають нам ставати кращими. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З нагоди Тижня безпеки дорожнього руху сервісні центри МВС спільно з Патрульною поліцією України організували профілактичний захід для вихованців Національної академії внутрішніх справ.  Мета зустрічі – привернути увагу молоді до важливості дотримання правил дорожнього руху, сформувати відповідальне ставлення до безпеки на дорозі та підвищити рівень обізнаності майбутніх правоохоронців у питаннях безпеки дорожнього руху. Під час заходу представники Патрульної поліції продемонстрували роботу регулювальника, пояснили значення основних жестів та ситуацій, коли і як їх застосовують, пояснили, як необхідно діяти в темний час доби та пригадали курйозні випадки. Окрім цього вихованці НАВС мали змогу ближче ознайомитися зі службовим автомобілем патрульної поліції, який використовується для забезпечення безпеки дорожнього руху. [metaslider id="34654"] Зі свого боку працівники сервісного центру МВС розповіли про порядок отримання посвідчення водія вперше, етапи складання теоретичного та практичного іспитів, а також роз’яснили процедуру відновлення посвідчення після позбавлення права керування. Особливий інтерес викликала практична частина заходу. Слухачі Національної академії внутрішніх справ випробували автотренажер що використовується при навчанні водінню, що дозволяє віртуально відтворити дорожні умови та різні погодні ситуації, а також відпрацювати навички керування автомобілем. Весь процес супроводжував екзаменатор сервісного центру МВС, який коментував дії «водіїв» і звертав увагу на типові помилки, що трапляються під час складання іспитів. Не менше зацікавлення серед слухачів викликала демонстрація окулярів «Drunk Busters», які моделюють стан алкогольного сп’яніння. За їх допомогою учасники могли перевірити, як спотворюється координація рухів та сприйняття навколишнього середовища під його впливом, і усвідомити ризики керування транспортом у такому стані. Завершальним етапом став огляд автомобіля для практичного іспиту з водіння, під час якого слухачі дізналися про роботу системи відеофіксації, оцінку дій кандидата та вимоги до майбутніх водіїв. Подібні заходи сприяють розвитку культури безпечного водіння, підвищують обізнаність молоді у сфері безпеки дорожнього руху та допомагають сформувати свідоме ставлення до власної та чужої безпеки на дорозі. [metaslider id="34657"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) – популярна послуга в сервісних центрах МВС, що дозволяє персоналізувати транспортний засіб. Водночас важливо знати, що порядок їх виготовлення та закріплення чітко регламентований законодавством. Тому роз’яснюємо, на які транспортні засоби дозволено встановлювати індивідуальні номерні знаки, а на які – ні. На які транспортні засоби дозволено встановлювати ІНЗ Порядок замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників, затверджено наказом Міністерства внутрішніх справ України від 11 березня 2016 року № 174, зареєстрованого в Міністерстві юстиції Україні 01 квітня 2016 року за № 494/28624 (у редакції наказу Міністерства внутрішніх справ України від 26 грудня 2018 року № 1058), а їх закріплення за транспортним засобом визначено Постановою Кабінету Міністрів України №1388 від 7 вересня 1998 року, якою затверджено Порядок державної реєстрації (перереєстрації) та зняття з обліку транспортних засобів. Відповідно до цього документа, індивідуальні номерні знаки можуть бути виготовлені та встановлені на такі транспортні засоби: легкові автомобілі; вантажні автомобілі; автобуси; мотоцикли (у тому числі моторолери та мопеди). Такі знаки виготовляються за індивідуальним замовленням власника транспортного засобу та містять комбінацію літер, цифр або слів, обрану відповідно до вимог чинного законодавства. На які транспортні засоби ІНЗ не встановлюються Відповідно до пункту 45 Порядку №1388, індивідуальні номерні знаки не можуть бути встановлені на причепи, напівпричепи, причепи-дачі чи інші причіпні транспортні засоби. Це обмеження зумовлене технічними характеристиками конструкції номерних знаків та вимогами до реєстраційних номерів, передбачених наказом Міністерства внутрішніх справ України від 02 березня 2021 року № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 22 березня 2021 року за № 353/35975 . Що потрібно знати власникам ІНЗ Індивідуальний номерний знак видається на конкретний транспортний засіб і закріплюється за власником. Під час перереєстрації або зміни власника транспортного засобу індивідуальний знак може бути залишений за власником для подальшого використання на іншому транспортному засобі (за умови дотримання вимог законодавства). ІНЗ має відповідати вимогам щодо формату, розмірів, кольору, розташування символів і не повинен містити неприпустимих або нецензурних позначень. Індивідуальні номерні знаки повинні відповідати регіону, в якому зареєстровано транспортний засіб. Це означає, що код регіону, позначений цифрою, має збігатися з літеросполукою, що відповідає місцю офіційної реєстрації автомобіля. ІНЗ не підлягають платному зберіганню у сервісних центрах МВС. Власник може зберігати їх самостійно (наприклад, вдома) та згодом перезакріпити на інший транспортний засіб під час наступної реєстрації (з обов’язковим попередженням адміністратора про це). Як замовити індивідуальний номерний знак? Замовити ІНЗ можна через Кабінет водія або безпосередньо сервісному центрі МВС. Також у Кабінеті водія ви можете: перевірити доступність бажаної комбінації символів; оформити онлайн-заявку; дізнатися вартість виготовлення та здійснити оплату. Індивідуальний номерний знак – це не лише елемент персоналізації транспортного засобу, а й офіційний реєстраційний номерний знак державного зразка, що має юридичну силу. Встановлення ІНЗ на транспортні засоби, які не передбачені законодавством (наприклад, причепи), є порушенням установленого порядку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.