В умовах воєнного стану сигнал «Повітряна тривога» є життєво важливим інформуванням, яке не можна ігнорувати. Його головна мета — зберегти життя та здоров’я людей, адже загроза може виникнути раптово. Сервісні центри МВС щодня надають адміністративні послуги громадянам, однак навіть у цей час безпека залишається безумовним пріоритетом. На вході у кожному сервісному центрі МВС відвідувачі можуть ознайомитися з алгоритмом дій, розташуванням найближчого укриття та схемою руху до нього. Це дозволяє швидко зорієнтуватися та діяти без зволікань у разі небезпеки. У разі оголошення повітряної тривоги необхідно негайно: припинити всі справи; залишити приміщення; пройти до найближчого укриття; перебувати там до сигналу відбою. Ігнорування сигналу може становити серйозну загрозу життю, тому важливо діяти швидко та відповідально. Як працюють сервісні центри МВС під час тривоги У сервісних центрах МВС обслуговування громадян під час повітряної тривоги тимчасово призупиняється, а відвідувачів і працівників просять перейти до укриття. Особливо важливо враховувати: сервісні центри МВС, які не обладнані укриттям, не надають послуги під час повітряної тривоги; у центрах, де є облаштовані укриття, частина послуг надається безпосередньо в безпечному місці; після сигналу відбою робота відновлюється, зазвичай протягом 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок, адже вони пов’язані виключно з дотриманням безпекових вимог. Чому це важливо Жодна адміністративна послуга не є важливішою за життя людини. Дотримання простих правил під час повітряної тривоги допомагає зберегти найцінніше — безпеку кожного. Сервісні центри МВС закликають громадян бути свідомими, уважними та не ігнорувати сигнали тривоги, незалежно від обставин. Докладніше про те, як працюють сервісні центри МВС під час повітряної тривоги та які особливості обслуговування діють у цей період, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До однієї зі столичних гімназій завітали фахівці сервісних центрів МВС, щоб у доступній та інтерактивній формі розповісти учням про правила дорожнього руху та важливість безпечної поведінки на дорозі. Під час зустрічі дітям нагадали: безпека — це не лише знання правил, а й щоденна уважність і відповідальність. Зокрема, йшлося про необхідність не користуватися телефоном під час переходу дороги, знімати навушники, бути уважними до сигналів світлофора та залишатися помітними для водіїв. Практичні знання та знайомство з авто Окрім теоретичної частини, школярі мали змогу ближче ознайомитися з навчальним автомобілем. Працівники сервісного центру МВС продемонстрували, як він обладнаний: додатковими педалями та дзеркалами для інструктора, що забезпечує безпечне навчання майбутніх водіїв. Такий формат допомагає дітям краще зрозуміти, як відбувається процес навчання керуванню транспортом і чому дотримання правил є важливим для кожного учасника дорожнього руху. [metaslider id="36334"] З якого віку можна керувати транспортом Під час зустрічі учням також пояснили вікові обмеження для керування транспортними засобами. Відповідно до Закону України  «Про дорожній рух», право на керування надається особам, які досягли: 16 років — категорії А1, А; 18 років — категорії В1, В, С1, С; 19 років — категорії BE, C1E, CE; 21 рік — категорії D1, D, D1E, DE, Т. Такі просвітницькі заходи допомагають дітям не лише засвоїти правила дорожнього руху, а й зрозуміти логіку безпечної поведінки. Це формує відповідальне ставлення до власної безпеки та безпеки інших учасників дорожнього руху вже з раннього віку. Сервісні центри МВС і надалі проводитимуть подібні зустрічі, адже виховання культури безпеки — важливий крок до зменшення дорожньо-транспортного травматизму в майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 адміністраторів сервісних центрів МВС з різних регіонів України взяли участь у триденному семінарі-тренінгу з етики спілкування, який відбувся 27–29 квітня 2026 року на базі Національної академії внутрішніх справ у Києві. Захід був спрямований на підвищення професійного рівня працівників сервісних центрів МВС та розвиток навичок якісної комунікації в умовах воєнного стану, коли особливо важливими є витримка, коректність і підтримка відвідувачів. Під час навчання учасники опрацьовували практичні кейси, пов’язані з щоденною роботою адміністратора. Зокрема, йшлося про: професійне та коректне спілкування з відвідувачами, колегами та керівництвом; правила етичного листування в цифровому середовищі; культуру мовлення у конфліктних ситуаціях; алгоритми реагування на складні або емоційно напружені звернення. Окремий блок був присвячений розвитку емоційного інтелекту: учасники навчалися розпізнавати емоційний стан людини за невербальними ознаками, швидко встановлювати контакт із відвідувачами, зокрема з людьми з інвалідністю, а також опановували техніки саморегуляції після стресових ситуацій. У завершальний день заходу до учасників звернувся заступник начальника Головного сервісного центру МВС Павло Сорока. Він наголосив, що саме адміністратори щодня формують перше враження громадян про роботу сервісних центрів МВС: «Саме від вашої роботи залежить довіра громадян. Переконаний, що здобуті знання допоможуть вам працювати ще ефективніше», — зазначив він. Також він підкреслив важливість постійного професійного розвитку працівників сервісних центрів МВС, особливо в умовах підвищеного навантаження та суспільних викликів. Учасникам тренінгу було вручено сертифікати про проходження навчання. Павло Сорока подякував адміністраторам за відповідальність і прагнення до вдосконалення та побажав впевнено застосовувати здобуті навички у роботі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.