За допомогою онлайн-сервісу громадянин може замовити:

• обмін посвідчення водія в разі зміни персональних даних;
• отримання посвідчення водія замість втраченого, викраденого або пошкодженого;
• заміну посвідчення водія, виданого особі вперше, після закінчення строку його дії (за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі посвідчення водія не більше 2 адміністративних порушень ПДР).

Послуга коштує — 219 грн

Для того щоб здійснити обмін або відновлення посвідчення водія необхідно:

• зайти в Електронний кабінет водія, обравши зручний спосіб ідентифікації – за допомогою КЕП або MobileID;
• перейти в розділ «Електронні послуги» та обрати пункт «Електронні послуги»;
• перейти на сторінку «Відновлення та обмін посвідчення водія»;
• заповнити обов’язкові поля та прикріпити сканкопію медичної довідки з обох сторін (формату .pdf);
• обрати територіальний сервісний центр МВС, в якому по закінченню карантину отримаєте виготовлене посвідчення водія;
• підписати заяву за допомогою КЕП або MobilеID;
• сплатити за послугу особистою банківською картою;
• перевірити надходження на свою електронну пошту квитанції про сплату за послугу;
• отримати автоматичне повідомлення щодо успішної подачі заяви на отримання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», на цьому етапі вже можна слідкувати в кабінеті водія зміни її статусу;
• отримати на свою електронну пошту лист від територіального сервісного центру МВС про обробку заявки;
• отримати готове посвідчення водія в обраному на першому етапі замовлення територіальному сервісному центрі МВС.

Як скористатися послугою в декілька кліків — розповідаємо у відеоінструкції:

Надання довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність /наявність судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України (далі — Довідка), здійснюється територіальними сервісними центрами МВС (далі — ТСЦ) та Департаментом інформатизації МВС (інформація про отримання Довідки в ДІ).

Довідка про несудимість потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи для виїзду за кордон, для участі у тендері, здійснення усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства, оформлення або поновлення документів тощо.

Існує два види довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність/наявність судимості або обмежень, передбачених кримінально-процесуальним законодавством України — так звана «скорочена» та «повна» довідка. «Скорочена» довідка включатиме відомості про відсутність/наявність судимості, «повна» довідка — відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність/наявність судимості або обмежень, передбачених кримінально-процесуальним законодавством України.*

*для кожної мети законодавство передбачає різний обсяг інформації стосовно особи. В одних випадках особа має лише довести, що вона не має судимості, в інших — має бути підтверджено, що особа не лише не має судимості, але й ніколи не була засуджена, навіть якщо судимість відповідно до Кримінального кодексу України була погашена чи знята. Іноді законодавство передбачає перевірку за персонально-довідковим обліком у разі притягнення особи до кримінальної відповідальності.

Хто може отримати довідку про відсутність судимості?

Фізична особа, яка досягла 14-річного віку, має право на отримання з персонально-довідкового обліку відомостей про себе.

Довідку про несудимість можна замовити у два способи

• онлайн на сайті
• безпосередньо у зручному сервісному центрі МВС (більш детальну інформацію можна знайти за посиланням)

Для замовлення довідки про несудимість ОНЛАЙН

• Зареєструйся через Кваліфікований електронний підпис (фізичної особи) або Bank ID *
• Заповни електронну форму (вкажи, в якому ТСЦ зручно забрати готову довідку)**
• Отримай повідомлення про готовність документу або перевір статус готовності довідки онлайн
• Забери довідку в обраному сервісному центрі МВС пред’явивши документ, що посвідчує особу (представника)

*при замовленні через Bank ID отримати довідку можна лише в паперовому варіанті
**відправлення електронної форми здійснюється лише за допомогою персонального комп’ютера на якому встановлено ОС Windows

У полі «Спосіб отримання довідки» оберіть у якому вигляді бажано отримати довідку:

• електронний варіант – довідка надійде на вказану у формі заповнення електронну адресу;
• паперовий варіант – довідку можна забрати у бажаному сервісному центрі МВС.

Коли можна використовувати електронний варіант довідки?

• учасники тендерних закупівель можуть замовити та подати довідку онлайн,  скориставшись КЕП (фізичної особи);
• замовник може скористатися електронною довідкою за згодою установи, до якої вона подається.

Увага! При замовленні довідки онлайн збережіть її номер. Це дозволить Вам самостійно перевіряти статус її готовності.

Це перша онлайн-послуга, яка була створена відразу в електронному форматі. Так працює принцип “digital by design”, коли не в онлайн переводять вже наявні адміністративні послуги, а створюють нові, спираючись на онлайн-досвід користувачів. Раніше запуску всіх послуг в електронному форматі передувало надання сервісів за безпосереднього звернення клієнта до відповідної організації.

Належний користувач – це особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Можливість зазначати належного користувача транспортного засобу стане в нагоді автомобілістам у зв’язку з появою нових правил та налагодженням системи фото- і відеофіксації та паркування. Адже нести відповідальність за свою поведінку на дорозі має безпосередньо водій авто, а не його власник (отримувати сповіщення про нові штрафи, сплачувати їх тощо).

Як призначити належного користувача онлайн

Замовником послуги може бути фізична або юридична особа, яка хоче стати належним користувачем. Для цього необхідно:

1. Авторизуватися в Електронному кабінеті водія за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП, раніше ЕЦП), BankID або MobileID.

2. Обрати з переліку послугу «Керування належним користувачем».

3. Ввести VIN-код автомобіля, для якого особа хоче стати належним користувачем. Система видасть деперсоніфіковану інформацію про автомобіль, не про його власника.

4. Обрати підставу для належного користування:

• домовленість із власником;
• довіреність на право користування транспортним засобом;
• договір оренди, найму чи позики;
• договір фінансового або оперативного лізингу.

5. Ввести e-mail і телефон власника авто.

6. Перевірити свої дані та за необхідності прикріпити скан-копії довіреності чи договору, що є підставою для належного користування.

7. Підписати створену заявку за допомогою кваліфікованого електронного підпису.

Після чого власник отримує листа з посиланням на онлайн-заяву. Для успішного завершення процедури власник авто має перейти за посиланням і дати згоду на це призначення. Якщо підставою для призначення є лише домовленість, власник автомобіля має підписати заяву за допомогою КЕПу. Після чого особа, яка замовила послугу належного користувача, може побачити статус підтвердження заявки в е-Кабінеті водія. Повний цикл надання послуги онлайн забирає один робочий день.

Електронна послуга «Керування належним користувачем» доступна для фізичних та юридичних осіб і є безкоштовною. На один транспортний засіб може бути призначено не більше одного належного користувача. Видалення призначеного належного користувача можливе власником транспортного засобу – за поданою заявою або автоматично, у разі закінчення терміну, на який був призначений належний користувач.

Стати належним користувачем може лише особа, яка є власником національного посвідчення водія або посвідчення водія іноземної держави, що відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року. У випадках, якщо підставою для належного користування є оформлення на особу тимчасового реєстраційного талона або призначення працівника належним користувачем безпосередньо керівником юридичної особи, послуга надається лише в територіальних сервісних центрах МВС і за умови присутності власника транспортного засобу та особи, яка планує стати належним користувачем.

Почали використовувати застосунок «Дія», проте зіткнулись з проблемою відображення неактуальних особистих даних в електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів? Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ “Електронний кабінет водія” запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів.

Тепер електронний кабінет водія надає можливість скористатися онлайн-послугами:

• уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв;
• уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.

Сервіс дозволяє подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію.

Отже, якщо у вас виникла проблема з е-правами чи е-свідоцтвом в застосунку «Дія», вам необхідно авторизуватися в електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних.

Алгоритм дій:

• перейти із застосунку «Дія» в електронний кабінет водія та авторизуватися;
• заповнити всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які не можна внести виправлення);
• завантажити файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg;
• надіслати електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки.

Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії, вас запросять особисто звернутися до будь-якого сервісного центру МВС.

Внесені до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС дані автоматично оновляться та будуть відображені в електронному кабінеті водія та застосунку «Дія».

Основні причини відмов у верифікації:

• некоректно заповнена заява на верифікацію (невірно заповнено необхідні поля, додано неякісні сканкопії або файли не тих документів);
• спроба верифікувати підроблений документ;
• інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу);
• документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року);
• подання документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини).

Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого територіально сервісного центру МВС. З контактними даними  територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.

На виконання вимог Закону України «Про дорожній рух» постановою Кабінету Міністрів України від 25.03.2016 року № 260 «Деякі питання надання інформації про зареєстровані транспортні засоби та їх власників» встановлений виключний порядок надання інформації з Єдиного державного реєстру транспортних засобів (далі — ЄДР ТЗ) фізичним та юридичним особам.

Безоплатні витяги з ЄДР ТЗ можна отримати в електронній формі, скориставшись функціональністю сайту ГСЦ  МВС, або через електронний кабінет водія.

На безоплатній основі надається інформація з ЄДР ТЗ за умов здійснення пошуку за одним із таких критеріїв:

• прізвище, ім’я, по батькові та дата народження власника;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія та номер паспорта;
• повне найменування юридичної особи;
• ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств та організацій України (код згідно з ЄДРПОУ).

Безкоштовна інформація, що буде надана:

• остання операція з ТЗ;
• дата останньої реєстрації ТЗ;
• місце проведення останньої реєстрації (ТСЦ МВС);
• марка;
• модель;
• тип ТЗ;
• призначення ТЗ;
• рік випуску;
• об’єм (потужність) двигуна;
• колір;
• тип пального;
• кількість сидячих місць з місцем водія;
• маса без навантаження;
• повна маса.

Платний витяг з ЄДР ТЗ надається за умови здійснення пошуку за ідентифікаційним номером (VIN) транспортного засобу.

Платна інформація, що буде надана:

• марка, модель;
• рік випуску;
• колір;
• тип пального;
• дата державної реєстрації;
• об’єм двигуна (см3);
• потужність двигуна (кВт);
• кількість власників;
• кількість сидячих місць з місцем водія;
• обмеження щодо експлуатації транспортного засобу (у витязі зазначається: “є” або “немає”);
• проходження обов’язкового технічного контролю (у витязі зазначається: “так” або “ні”);
• наявність інформації про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (у витязі зазначається: “є” або “немає”);
• участь у дорожньо-транспортних пригодах (у витязі зазначається: “так” або “ні”);
• кількість дорожньо-транспортних пригод за участю транспортного засобу.

Зауважимо, що сервіс надає дані, які не містять конфіденційної інформації власника ТЗ

Вартість послуги з надання витягу з ЄДР ТЗ становить:

• за надання відомостей в паперовій формі (в т.ч. ПДВ) — 73,08 грн*  (призначення платежу *;178016;9979508;01;код платника)
• за надання відомостей в електронній формі (в т.ч. ПДВ) — 54,82 грн* (призначення платежу *;178016;9979510;01;код платника)

 АТЕСТАТ ВІДПОВІДНОСТІ щодо захисту інформації відповідно до вимог нормативних документів з технічного захисту інформації.

Для отримання послуг та мінімізації часу перебування у сервісному центрі МВС, достатньо попередньо зареєструватися до електронної черги онлайн. Відповідний сервіс доступний в електронному кабінеті водія за посиланням:

Під час реєстрації в електронній черзі, необхідно обрати зручний для вас територіальний сервісний центр МВС, а також дату та час його відвідування.

Увага! Талон електронної черги необхідно роздрукувати та зберігати до моменту отримання послуги в сервісному центрі МВС.