Новини

Сьогодні, 27 січня, у Міністерстві внутрішніх справ України відбулося засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність», співголовами якої є МВС та Консультативна місія Європейського Союзу в Україні. У заході взяли участь керівники понад 30 посольств країн-партнерів в Україні, голови представництв міжнародних організацій, народні депутати України – члени Комітету з питань правоохоронної діяльності, керівники підрозділів системи МВС, а також Міністерства закордонних справ України, Офісу Генерального прокурора, СБУ, ДБР та Державної митної служби України. До гостей звернувся Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко, який детальніше розповів присутнім про розбудову нової архітектури безпеки України за допомогою органів системи МВС. «МВС України – масштабне відомство, яке відповідає за безпеку всередині країни та надання якісних сервісних послуг громадянам. Ми вже створюємо нову архітектуру безпеки повоєнної України. Безпекова компонента є складовою Плану внутрішньої стійкості, який Президент Володимир Зеленський проголосив у День Незалежності України», – заявив Ігор Клименко. Зокрема, Глава відомства розповів про один з найбільших проєктів МВС – запуск Служби 112 на території України. До операторів надходять дзвінки від громадян. Далі запити скеровують до необхідних підрозділів, які допомагають у тій чи іншій надзвичайній ситуації. Окрім того, на лінію 112 можуть звертатися люди з вадами слуху чи мовлення. Вони спілкуватимуться по відеозв’язку з операторами, які володіють жестовою мовою. 65 з 261 оператора спілкуються іноземними мовами: англійською, польською, іспанською, хорватською, чеською, словацькою, корейською, японською, французькою та грузинською. «Оперативне реагування – ключовий показник ефективності роботи правоохоронних органів. Система 112, яка поширена практично на всю країну, стала єдиним вікном для отримання допомоги громадянам. Без бар’єрів та довгих очікувань. Київ, Львів, Дніпро. Тут комунікативні центри вже працюють. Наприкінці весни відкриємо в Одесі», – додав Міністр. Окремо Міністр внутрішніх справ України зупинився на питанні протидії незаконному обігу зброї. Ігор Клименко розповів партнерам, що з червня 2023 року в Україні працює Єдиний реєстр зброї, який допоміг посилити контроль за обігом вогнепальної зброї в країні, і водночас – спростив процес її оформлення для громадян. [metaslider id=32063] «Працює міжвідомчий Координаційний центр з питань протидії незаконному обігу вогнепальної зброї, її складових частин і компонентів та боєприпасів до неї. Хочу відзначити нашу співпрацю у цьому питанні з ОБСЄ та КМЄС. Спільно досягаємо визначених результатів та сподіваємося на продовження співробітництва», – додав Міністр. Також Глава МВС поінформував присутніх про роботу відомства у питанні розшуку осіб, безвісти зниклих за особливих обставин. Ігор Клименко зазначив, що у процесі пошуку та ідентифікації залучена велика кількість співробітників МВС та Нацполіції. Питання інформаційної безпеки посіло важливе місце у порядку денному зустрічі, адже в умовах повномасштабної війни та постійного інформаційного тиску з боку ворога воно набуває особливого значення. Зокрема, учасники обговорили роль стратегічних комунікацій у зміцненні довіри громадян до державних інституцій та протидію ворожій пропаганді. [metaslider id=32072] «Невід’ємна складова безпеки держави – інформаційна. Саме тому ми розбудовуємо систему стратегічних комунікацій МВС. Достовірне та оперативне інформування суспільства, вчасна реакція на фейки, дезінформацію та ворожу пропаганду – це частина стійкості країни», – заявив Ігор Клименко. Під час доповіді Міністр внутрішніх справ України окремо зупинився на роботі кожного підрозділу системи МВС – Національної поліції, Державної прикордонної служби, ДСНС Національної гвардії, Державної міграційної служби та Головного сервісу МВС України, які формують безпеку держави. Йдеться про документування воєнних злочинів, евакуацію, стабілізаційні заходи, безпечне освітнє середовище, боротьбу зі злочинністю, цивільний захист, модернізацію систем оповіщення, розбудову комплексу захисних споруд, розмінування, охорону кордону, міграційне питання, реабілітацію, а також ветеранську політику МВС. [metaslider id=32077] Також до слова був запрошений Голова Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки Рольф Холмбо. Він наголосив, що головна мета Секторальної робочої групи (СРГ) – залучати підтримку партнерів у сфері цивільної безпеки та координувати її таким чином, щоб вона була максимально ефективною. «Я дякую Вам, пане Міністре, за представлення результатів вражаючої роботи Міністерства внутрішніх справ та його відомств, а також за те, що Ви поділилися своїми стратегічними думками щодо подальшої роботи. Не всі, ймовірно, до кінця усвідомлюють, наскільки важливою є ваша робота для забезпечення безпеки та стабільності в країні кожного дня. Ви воюєте на фронті, виконуєте важливі стабілізаційні завдання у прифронтових районах, працюєте заради безпеки та добробуту всіх українців по всій країні. Для мене велика честь бути присутнім на цьому першому засіданні СРГ разом з послами та партнерами, і ми всі разом з вами прагнемо досягти наших спільних цілей. Ми продовжуватимемо надавати необхідну допомогу для забезпечення ефективного виконання завдань цієї Секторальної робочої групи», – заявив Рольф Холмбо. [metaslider id=32082] Зазначимо, що Секторальна робоча група «Правоохоронна діяльність» – це платформа для діалогу та координації взаємодії органів сектору безпеки України з міжнародними донорами, яка зосереджена на об’єднанні зусиль з міжнародної підтримки в умовах повномасштабного вторгнення рф в Україну та розбудові міжнародного співробітництва в довгостроковій перспективі, у тому числі в період післявоєнного відновлення та встановлення сталого справедливого миру. Департамент комунікації МВС України

Отримати водійське можна лише за визначеною процедурою. Шляхів оминути складання теоретичного та практичного іспитів в сервісних центрах МВС не має. Якщо обіцяють інше, будьте певні це – фейк. І хоча алгоритм завжди не змінний, історії та досвід наших клієнтів завжди різний. Ось про це і хочемо сьогодні розповісти. Мова йтиме про двох подруг Катерину та Дарину, що отримали свої водійські посвідчення в сервісному центрі МВС міста Києва з різницею в один рік. Катерина – новоспечений водій, яка надихнулась досвідом Дарини, що успішно водить власне авто близько року. Вони обидві пройшли повний курс навчання, сумлінно вивчали правила та готувались до іспитів, а ще у них була схожа мотивація. І це їх хатні улюбленці – Катаро та Тайра. Дівчата так сильно люблять та опікуються ними, що це стало каталізатором та пришвидшило отримання головного документа кермувальників. І це не дивно, адже завдяки гарному догляду хвостики беруть участь у зйомках та соціальних проєктах. Звичайно все це потребує економії часу та мобільності й тому посвідчення водія в цьому випадку – щоденна необхідність. Ми розпитали дівчат про їх особистий досвід та відмінності. «Я складала теорію після самопідготовки. Практичний складала на автомобілі автошколи з механічною коробкою передач. Тому і запис в є-черзі обирала відповідний. Готувалась до теоретичного іспиту за допомогою онлайн тестів на сайті головного сервісного центру. Все вийшло, хоча і не з першого разу. Але попри це я задоволена. Адже хто сказав що іспити підкорюються з першого разу всім. Тут головне мати знання та бути впевненим у своїх діях. Тепер, коли минув рік мого кермування без порушень, можу стверджувати, що сувора перевірка знань водіїв та культури водіння в цілому, це – необхідність та запорука безпеки», розповіла нам Дарина, що приїхала спеціально підтримати колежанку. На відміну від подруги, Катерина обрала трохи інший шлях – теоретичну та практичну частини вивчала в автошколі, але це аж ніяк не вплинуло на загальний алгоритм отримання водійського. «Особисто мені так комфортніше. Люблю живе спілкування, маю вільний час та купу супутніх питань. Мені особисто не підходить виключно проходження тестів. Легше запам’ятовую коли поруч є інструктор. Практичну частину складала на автомобілі сервісного центру МВС. Єдине вагання було в тому на автомобілі з механічною чи автоматичною коробкою складати. Врешті обрала механіку. Я задоволена результатом, адже обраний мною формат навчання виявився ефективним. Адже іспити склала з першого разу та й розуміння правил є. Вважаю можливість індивідуально обрати формат навчання правильним рішенням», запевнила Катерина. Як бачимо, наші героїні обрали різні шляхи, але кінцевий результат та алгоритм дій залишився не змінний. Головне, що вони сумлінно віднеслись до вивчення теоретичної та практичної частини, не велись на заманливі обіцянки шахраїв з інтернет мереж, що обіцяють швидке отримання водійського навіть без присутності в країні. Нагадуємо, для отримання водійського посвідчення вперше Вам необхідно: 1  Обрати спосіб підготовки до теоретичного іспиту: самостійно або в автошколі. При навчанні в автошколі необхідно знайти акредитований навчальний заклад та підготувати документи.  2  Підготуватись до теоретичного іспиту самостійно або в автошколі. У разі навчання в автошколі прослухати курс лекцій та отримати свідоцтво (в електронному вигляді), яке чинне 1 рік - без складання внутрішнього іспиту в автошколі.  3  Скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Скласти теоретичний іспит в будь-якому сервісному центрі МВС. Необхідно взяти паспорт, копію ідентифікаційного коду, медичну довідку щодо придатності до керування транспортним засобом. Результат цього іспиту, дійсний протягом 1 року з дня його успішного складення. 250 ₴ - складання іспиту. Мова іспиту: українська.  4  Обрати автошколу для практичної підготовки. Знайти акредитований навчальний заклад. У разі навчання в автошколі - це може бути будь-яка автошкола або та сама, в якій проходили теоретичну підготовку.  5  Пройти навчання і скласти внутрішній практичний іспит в автошколі. Пройти практичну підготовку водіїв. Скласти внутрішній іспит та отримати свідоцтво (в електронному вигляді), яке чинне 2 роки.  6  Скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Скласти практичний іспит в будь-якому сервісному центрі МВС. 420 ₴ - складання іспиту.  7  Отримати посвідчення водія. Вперше посвідчення водія видається на 2 роки. Документ отримується на місці. Орієнтовно 572 ₴: бланкова продукція 342 ₴, послуга 230 ₴. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук таІнстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні, з 24 січня 2025 року, відновлено онлайн-послугу з бронювання номерних знаків у Кабінеті водія. Відповідно, ті номерні знаки, які були заброньовані раніше, але так і не були закріплені за транспортними засобами через тимчасове призупинення надання послуг з перереєстрації – очікують на своїх власників у сервісних центрах МВС. Нагадуємо: термін бронювання номерних знаків – 10 календарних днів. Якщо протягом 10 днів не перереєструвати авто – бронювання скасовується автоматично. Тому громадянам, котрі бронювали номерні знаки, необхідно найближчим часом звернутися в сервісний центр МВС для отримання реєстраційної послуги та, відповідно, закріпити обрану числову комбінацію. У разі, якщо заброньовані номерні знаки не були закріплені, кошти за ненадану послугу повертаються. Для повернення коштів замовнику необхідно звернутися до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС того регіону, де був заброньований номерний знак. Звертаємо увагу: повторне бронювання не забороняється. Однак пересилання номерних знаків з одного сервісного центру МВС до іншого не здійснюється. Вартість номерного знаку залежить від обраної комбінації і коштує від 360 гривень, зберігання – 10,80 грн за добу з ПДВ. Як забронювати номерний знак онлайн Обрати та забронювати номерний знак можна в Кабінеті водія. Для цього потрібно: авторизуватися в Кабінеті водія; обрати послугу «Бронювання номерних знаків»; обрати регіон України; обрати сервісний центр МВС; обрати тип транспортного засобу; обрати бажану комбінацію цифр; оплатити послугу; забронювати номерний знак; звернутися впродовж 10 днів до того сервісного центру МВС, де заброньовано номерний знак, та перереєструвати транспортний засіб. Також на сайті Головного сервісного центру МВС доступна можливість перевірити вартість номерного знаку. Онлайн-сервіс простий у використанні: номерні знаки згруповані за категоріями, тож громадянин може відсортувати їх від найдешевших до найдорожчих і навпаки. Вартість платних номерних знаків для легкових авто складає від 4 800 до 96 000 грн. Після перевірки вартості номерного знаку бронювання можна здійснити у сервісному центрі МВС або ж онлайн у Кабінеті водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 23 січня, заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко офіційно представив першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, на якого покладено тимчасове виконання обов’язків начальника підрозділу. «Головний сервісний центр має виправдовувати високі очікування як з боку Міністерства внутрішніх справ України, так і з боку громадян. Для реформування ГСЦ у сфері IT ми залучили фахівців з Міністерства цифрової трансформації України, з якими активно співпрацюємо над цифровізацією наших послуг. Основним показником ефективності нашої роботи має стати довіра людей. Сервісні центри повинні бути зрозумілими, прозорими та зручними для кожного. Це залежить від внеску кожного працівника. Перед нами стоїть багато викликів, але ми працюємо як єдиний злагоджений організм, об’єднаний спільною метою – зробити наші послуги найкращими для людей», – наголосив Леонід Тимченко. Олександр Малиш має звання полковника поліції та працював начальником управління патрульної поліції в Рівненській області Департаменту патрульної поліції. До цього протягом трьох років командував батальйоном патрульної поліції в м. Краматорськ та м. Слов’янськ управління патрульної поліції в Донецькій області. Також Олександр Малиш має досвід бойових дій та був командиром взводу батальйону особливого призначення «Дніпро-1» і має ряд державних нагород. Зокрема, відзначений почесним нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України «Срібний хрест», медаллю «За військову службу Україні», відзнакою Президента України «За участь в антитерористичній операції», Командувача об’єднаних сил «Козацький хрест» I та II ступеня й іншими. Своєю чергою Олександр Малиш подякував за довіру Міністерства та наголосив, що сприятиме підвищенню якості надання послуг, забезпеченню прозорості та відкритості роботи сервісних центрів, а також посиленню взаємодії з громадянами: «Наразі перед нами стоїть багато задач. І я сподіваюсь, що наша спільна робота принесе результат і громадяни України отримуватимуть всі необхідні сервісні послуги на найвищому рівні. Буде важко, але ми готові до ефективної роботи». Також Леонід Тимченко представив заступника начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій Андрія Онуфрея, який займався впровадженням Єдиного реєстру зброї МВС України. «Цей співробітник переведений безпосередньо з Міністерства внутрішніх справ України та вже майже два роки працює в центральному апараті МВС. Він брав активну участь у впровадженні цифрових реєстрів, зокрема Єдиного реєстру зброї. Він працює безпосередньо з Міністерством цифрової трансформації та завдяки своєму досвіду зможе ефективно підтримати команду Головного сервісного центру в IT-напрямку, щоб реалізувати всі заплановані послуги», – запевнив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко. Департамент комунікації МВС України

Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності – отримати державну послугу можна у будь-якому регіоні України. А обслуговування в наших підрозділах здійснюється за попереднім записом. Чинний функціонал системи «Е-запис», його графік роботи, генерація та поява слотів для запису регламентується наказом Міністерства внутрішніх справ від 05 листопада 2020 року № 777. Далі детальніше розкажемо, як працює Е-запис. Алгоритм генерації слотів Слоти для реєстрації в системі Е-запис генеруються автоматично. Сюди враховуються такі дані: кількість адміністраторів; час, відведений на надання послуги; графік роботи сервісного центру МВС. Нагадуємо, що з вівторка до п’ятниці наші підрозділи працюють із 08:00 до 17:00, в суботу – з 08:00 до 15:45. Неділя та понеділок – вихідні дні. Тобто кількість згенерованих слотів на 1 робочий день сервісного центру МВС залежить від часу, необхідного для надання обраної послуги, кількості адміністраторів, які працюють у підрозділі, та графіку роботи. Розподіляються слоти попереднього запису між функціоналом «Е-запис» і терміналом, що знаходиться в приміщенні сервісного центру МВС у середньому 50% на 50 %. Усі неотримані громадянами слоти через Е-запис у визначений день прийому стають  доступними в терміналі. Слоти формуються в системі для отримання послуг на 21 день наперед. Слоти в онлайн-сервісі стають доступними порційно та в рандомному порядку. Тобто щодня системою вивільняються по 10% слотів від загальної кількості згенерованих 21 день наперед. Слоти з’являються автоматично з 08:00 до 17:00 кожного дня. Зауважимо, що при цьому здійснити запис через Е-запис можливо цілодобово. У терміналі відображаються слоти на поточний день і ті слоти, які залишилися неотриманими через онлайн-сервіс. Зареєструватися через термінал можна виключно в робочий час з 08:00 у день звернення. Скасування реєстрації через Е-запис онлайн Якщо людина з якихось причин не може відвідати сервісний центр МВС для отримання послуги, слот для якої вона реєструвала заздалегідь у Е-записі, ми просимо скасовувати такий слот онлайн. У такому випадку скасований слот з’явиться в системі Е-запису з новим номером і в рандомному порядку, у тому числі й у нічний час. Скасувати реєстрацію через Е-запис можна не пізніше ніж за 2 години до вказаного часу на отримання послуги. У разі неявки відвідувача для отримання послуги протягом трьох хвилин із моменту запрошення до адміністратора, його запис автоматично скасовується. Взамін автоматично скасованих слотів системою генеруються додаткові, які отримують нові номери та потрапляють у загальний доступ для подальшого запису до термінала. Якщо ж відвідувач вчасно звернувся до робочого місця адміністратора сервісного центру МВС для отримання послуги, але були виявлені передбачені законодавством підстави для відмови в її наданні – такий запис скасовується з обранням підстави про відмову в обслуговуванні. Такий скасований слот теж потрапить у загальний доступ до термінала. На час оголошення сигналу «Повітряна тривога» система попереднього запису блокується, а сервісні центри МВС припиняють надання послуг. Після відбою сигналу «Повітряна тривога» прийом громадян починається зі слотів, на яких зупинились. Тобто викликається останній запис, який мав бути перед «тривогою». Нагадуємо, з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над удосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. З 14 січня проходить тестування оновленої системи Е-запису. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб здійснити реєстрацію на сторінці Е-запис знайдіть територіально зручний для вас сервісний центр МВС і перейдіть за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 21 січня 2025 року у сервісних центрах МВС відновлено реєстраційні послуги з транспортними засобами, повʼязані зі зміною власника. Обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Талони доступні на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі Е-запис. Звертаємо увагу: зараз проходить тестування оновленої системи Е-запису для отримання послуг у наших центрах. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб обрати потрібну сторінку – знайдіть у переліку на сторінці Е-запис зручне відділення та перейдіть за посиланням. Попередня реєстрація у е-записі для отримання послуг сервісних центрів МВС Щоб отримати талон попереднього запису спочатку треба пройти авторизацію. Вона проводиться за допомогою: електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Далі обирається необхідна послуга, зручний територіальний сервісний центр МВС, дата та час отримання послуги. Якщо не вдається пройти авторизацію – радимо повторити спробу пізніше. Через великий попит і перенавантаження система Е-запису та сайт Головного сервісного центру МВС можуть давати тимчасовий збій. Наші фахівці контролюють ситуацію, щоб у випадку технічних несправностей усунути причини в найкоротший термін. Талон Е-запису є індивідуальним, тому передавати його стороннім особам заборонено. Для уникнення зловживань із талонами попереднього запису існує обмеження на кількість отриманих талонів. Протягом місяця одна людина може отримати 4 талони онлайн. Також здійснити запис можна в терміналі, який знаходиться безпосередньо в приміщенні сервісного центру. Талони генеруються в день звернення та на 2 дні наперед. Реєстрація в терміналі проводиться не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня сервісного центру МВС. Послуги сервісних центрів МВС можна отримати незалежно від місця реєстрації Наголошуємо, сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Послуги надаються незалежно від місця реєстрації та проживання. Робимо все можливе, аби наші відвідувачі могли заздалегідь планувати свій час. Тривалий час перереєстрація транспортних засобів зі зміною власника з об’єктивних причин була недоступна. Це призвело до того, що кількість громадян, кому потрібна послуга, наразі перевищує пропускну здатність сервісних центрів МВС. Відповідно, через великий попит і ажіотаж можливі затримки в обслуговуванні. Просимо, за можливості, спланувати свій візит на отримання послуги завчасно з врахуванням підвищеного попиту. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. Що сталося та чому виникли затримки? Нагадуємо, у зв’язку зі збоєм у роботі деяких державних реєстрів сервісні центри МВС із 20 грудня 2024 року вимушені були призупинити надання окремих реєстраційних послуг із транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника. Також тимчасово не надавалися послуги уповноваженим представникам, які зверталися для отримання послуг в інтересах інших осіб за нотаріальною довіреністю. Наразі державні реєстри працюють і надання послуг у сервісних центрах МВС відновлено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 21 січня, за ініціативи МВС внесено зміни до постанови КМУ від 08.05.1993 № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» та до постанови КМУ від 07.09.1998 № 1388 «Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів». Зокрема, запроваджено можливості вибору оператора поштового зв’язку, який здійснюватиме за бажанням особи та за додаткову плату доставку посвідчень водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерних знаків (у разі їх видачі). Раніше така процедура здійснювалась виключно призначеним оператором поштового зв’язку – акціонерним товариством «Укрпошта». Нові правила набудуть чинності через шість місяців після публікації постанови. Також, власникам транспортних засобів надано право знімати свої автомобілі з обліку, якщо вони тимчасово не беруть участь у дорожньому русі на території України. Це дозволить укладати договори страхування цивільно-правової відповідальності на коротші терміни – від 15 днів до п’яти місяців, що полегшить процедуру для тих, хто користується транспортними засобами сезонно або з інших причин тимчасово не використовує їх. Запровадження цих змін має на меті підвищити гнучкість і зручність адміністративних послуг для громадян.  Департамент комунікації МВС України

Велика родина дорівнює великим клопотам. А ще це – захист, підтримка та велика радість за досягнення кожного її члена. Особливо це стосується кризових ситуацій, коли дійсно необхідні терплячість та розуміння рідних. Тож нумо знайомитись, сьогодні розкажемо про пані Яхья, що завітала до одного з сервісних центрів МВС Києва для обміну свого першого водійського посвідчення, що було видано на два роки. Для її родини, що багато років тому переїхала з Сирії, це справжнє свято, адже Яхья постійно перебуває за кермом, і за весь випробувальний термін не вхопила жодного порушення. Тому тепер всі її близькі, а це окрім чоловіка, дві донечки та син сміливо можуть не тільки пишатись такою відповідальною матусею, а ще й обов’язково стануть в майбутньому відповідальними водіями, як вона. «Для моєї родини надзвичайно важливий авторитет старших. Його здобувають не словами, а вчинками. І зараз, не вхопивши жодного порушення за два роки, я вкотре дала дітям гарний приклад для наслідування. Це стало можливим перш за все завдяки підтримці та терплячості мого чоловіка. Ми з ним, як одне ціле. Поки він працює - я займаюсь побутом.  Кожен виконує свою частину із задоволенням. А саме зараз я щаслива, поруч зі мною родина, що підтримує та люди що щиро радіють за мене. Саме посмішки адміністраторів зробили просту процедуру маленьким святом. Адже відчутно їх щире та доброзичливе ставлення», розповіла нам пані Яхья. [metaslider id=31915] Так і ми, докладаємо максимум зусиль, щоб надані нами послуги були якісними, а клієнти усміхненими. Ми прагнемо підтримати та заспокоїти, а не вчиняти перешкоди. Пам’ятайте про це у разі виникнення непорозумінь або відмови в наданні послуги. Тому хочемо нагади, що громадяни іноземних держав, що на законних підставах перебувають на території України, можуть обміняти перше водійське посвідчення за звичним для українців алгоритмом. В цьому випадку відрізняється лише пакет документом, що надається особою до сервісного центру МВС, а саме: тимчасове посвідчення громадянина України; посвідка на постійне проживання; посвідки на тимчасове проживання; посвідчення біженця; посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту; посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист; відомості про місце проживання (довідка, витяг та ін) копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відповідну відмітку в документі) посвідчення водія (за наявності або заяву про втрату або довідку з поліції про крадіжку); платіжні документи (платіжні доручення, квитанції) з кодом проведеної операції або відміткою банку, відділення поштового зв’язку або код проведеної операції (реквізити платежу) про внесення плати в будь-якій формі, який можливо перевірити за допомогою державного сервісу перевірки квитанцій за адресою: https://check.gov.ua/. [metaslider id=31922] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

З метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. Як вже повідомлялося раніше, тестування оновленої системи е-запису відбувається у 53-х сервісних центрах МВС. З 21 січня до цього переліку додаються ще 44 структурні підрозділи – запустили другий потік тестування оновленої версії. Щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюють 2 системи е-запису: У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працює попередня система е-запису. У сервісних центрах МВС, де запроваджено оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається одночасно в попередню й оновлену системи (залежно від запланованої дати отримання послуги). Відповідно, якщо після авторизації в е-запис не відкрилися дати для запису в обраний структурний підрозділ – перевірте можливість попередньої реєстрації в іншій системі. Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Жити цікаво та допомагати іншим долати стрес за допомогою творчості  – покликання новоспеченої водійки пані Марини, яка успішно склала практичний іспит в сервісному центрі МВС Києва. Вона режисерка та засновниця онлайн школи мистецтв, де будь-хто може легко навчитись писати картини, ліпити з глини, знімати кіно та ще багато чого. З її слів ідея створення віртуальних класів мистецтв виникла ще під час карантину коронавірусу, а з початком повномасштабного вторгнення ще більше набула популярності. Наразі безмежна кількість охочих створювати шедеври, долаючи стрес, тільки зростає. І це не дивно, адже брак спілкування, пошук себе, постійні повітряні тривоги та ворожі атаки – все це щоденні реалії українців. [metaslider id=31883] «Кожен з нас щодня бачить жахливі наслідки війни. Величезний потік інформації змушує людей ставати замкненими та накопичує стрес. В таких випадках, якщо не вистачає слів, краще звернутись до творчості. Це реально працює якнайкраще та оновлює ментальне здоров’я. А ще раджу всім, всупереч обставинам, мати плани на майбутнє. Я, наприклад, дуже хочу стати мамою. Для цього маю досягти декількох цілей. Однією з яких було – навчитись керувати авто та отримати водійське посвідчення. Адже прагну створити максимально комфортні умови для дитини та для себе, а також встигати все. Тепер я на крок ближче до мети.  Всім майбутнім та теперішнім клієнтам сервісного центру МВС Києва бажаю бути наполегливими в навчанні  та сміливо йти складати іспити. Можу стверджувати зі свого досвіду: знання або є або ні. Якщо не впевнені в навичках – домовтесь про додаткові уроки або ще раз повторіть правила. Врешті-решт все вдасться. І я цьому приклад.» розповіла пані Марина.   Сервісні центри МВС Києва нагадують, під час дії воєнного стану в Україні спрощено процедуру складання практичних іспитів. Вони відбуваються в один етап: для відкриття категорій A1, A та B1 – на автомайданчику, а для відкриття категорій B, BE, C, C1, CE, C1E, D, D1, DE, D1E – на дорогах загального користування.     Тому для більш ефективної підготовки до практичного іспиту майбутні водії можуть ознайомитись з актуальним переліком маршрутів онлайн. Вони розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Вибрати схему маршруту можна з переліку територіальних сервісних центрів у вашому регіоні. Всі вони погоджені з військовими адміністраціями, а деякі навіть були оновлені. Тому є безпечними та максимально адаптованими в умовах війни навіть для водіїв-початківців. Тож всі охочі можуть впевнено складати практичний іспит. Отримати талон для складання практичного іспиту можна в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС, або онлайн через функціонал е-запис. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.