Новини

Продовжуємо працювати над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему. З 14 січня тестування оновленої системи е-запису запроваджується ще у 52-х сервісних центрах МВС. Наразі вона вже працює у сервісному центрі МВС у Броварах. Оновлений тестовий онлайн-запис буде відкрито на всі послуги, доступні починаючи з 4 лютого 2025 року. Відповідно, щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюватимуть 2 системи е-запису: У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працюватиме попередня система е-запису. У сервісних центрах МВС, де запроваджують оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається: для отримання послуг до 1 лютого – у попередню систему е-запис; для отримання послуг після 4 лютого – у тестову систему е-запис. Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду. Попередня реєстрація та детальніші інструкції за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Автошколи для осіб з інвалідністю» – флагманський проєкт МВС. Він реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів» першої леді Олени Зеленської та функціонує на базі відомчих закладів вищої освіти МВС. Мета проєкту полягає у створенні ефективної та комфортної системи адаптації осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами з урахуванням їх можливостей і потреб. Автошколи для людей з інвалідністю проводять підготовку чи перепідготовку водіїв, а сервісні центри МВС — екзаменаційну діяльність. Навчатися можуть люди з інвалідністю, які прагнуть вперше отримати посвідчення, або ж ті, хто хоче перенавчитися та отримати право керування транспортним засобом категорій В і С1. Упродовж 2024 року вже 129 відвідувачів пройшли навчання в Автошколах для осіб з інвалідністю та отримали посвідчення водія категорії В. Також є два випускники проєкту, які успішно склали теоретичний і практичний іспити на категорію С1 та вже керують вантажівками з новим водійським. В автошколах для осіб з інвалідністю можна опанувати автотранспорт категорії В і С1 з ручним керуванням. Навчання проходить в інклюзивних групах за зручним графіком. Скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС можна на переобладнаних мультифункціональних автомобілях для осіб з інвалідністю. Наші підрозділи забезпечені безперешкодним доступом до приміщень. Біля кожного сервісного центру МВС є пандус і кнопка виклику адміністратора, аби маломобільні категорії людей могли з легкістю завітати до нас. Нагадуємо, зараз у 7 населених пунктах люди з інвалідністю можуть розпочати своє навчання для опанування навичок керування транспортним засобом. Проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю» спершу був впроваджений у 5 автошколах, які відкрилися на базі закладів освіти системи МВС: у Києві, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому, Львові та Дніпрі. Згодом було додано 2 міста — Кривий Ріг та Одесу. Бути мобільним і вміти керувати автівкою людям з інвалідністю — це пріоритетне завдання. Рівні можливості мають бути доступні всім і всюди. Будуємо разом країну без бар’єрів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Українки - надійна опора та підтримка для своїх чоловіків, що наразі боронять Батьківщину. І це не дивно, адже війна привчила всіх без виключення до нових реалій, де немає поділу на чоловічі або жіночі обов’язки. Так цілі родини змінюють свій звичний ритм життя,  адже поки чоловіки в ЗСУ, жінки долають не тільки побутові труднощі, а ще й допомагають військовим, опікуються іншими родичами та роблять все можливе, щоб наблизити перемогу. Як приклад, наша клієнтка - дружина військового, пані Наталія, що завітала до сервісного центру МВС Києва для реєстрації придбаного для родини за кордоном автомобіля. Її покликання – допомагати малечі розвивати мовлення. [metaslider id=31767] Вже багато років пані Наталя працює в дитячому садочку лікарем-логопедом і тому навчилась бути завжди терплячою та усміхненою. Погодьтесь, така робота виснажує та потребує багато зусиль, адже для ефективності лікування важлива дитяча довіра, а заслужити її вкрай важко. «Чоловік зараз на війні. Тому всі побутові справи на мені. Вперше в життя самостійно купувала  та реєструвала в сервісному центрі МВС автомобіль. Звичайно були страхи. Хотілось, щоб хтось все зробив замість мене. Але в якийсь момент я видихнула та почала шукати в інтернеті інформацію. Знайшла все швидко. На сайті детально розписано перелік документів, алгоритм дій та варіанти запису до адміністратора. Сам візит в сервісний центр МВС зайняв приблизно годину. Ще 20 хвилин знадобилось на проведення експертизи авто. Також пощастило, що змогла знайти та обрати собі «щасливу» комбінацію цифр номерного знака. Для мене це важливо. Тепер чоловік точно може не хвилюватись за побут родини й присвятити себе захисту батьківщини. Можу сказати одне: отримавши такий досвід, адміністратори сервісного центру МВС, заслужили мою довіру. Тому всім раджу: «Робіть все самостійно. Це не складно і швидко», розповіла нам пані Наталія. Дякуємо нашій клієнтці за позитивний відгук про нашу роботу й нагадуємо, що саме необхідно для першої реєстрації вживаного авто, що придбане за кордоном, інформація доступна посиланням. Із собою необхідно мати: - паспорт; - ідентифікаційний номер; - документ на транспортний засіб; - документ про правомірність придбання транспортного засобу; - митні документи; - сертифікат відповідності - висновок Експертної служби МВС про транспортний засіб. При першій реєстрації вживаного транспортного засобу ввезеного з-за кордону необхідно обов'язково звертатись за експертним дослідженням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Реалії сьогодення вимагають від українців бути готовими до будь-яких ситуацій. А тому тримати «тривожну валізку» напоготові та мати всі документи в порядку – це вже звичне правило громадян. Упродовж минулого року тисячі українців обмінювали свої документи з різних причин, у тому числі й через переїзд у більш безпечні регіони країни. Відтак однією з найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС серед громадян стали обмін і відновлення посвідчення водія. Впродовж 2024 року цією послугою скористались понад 566 тисяч осіб. Обміняти та відновити водійський документ кермувальники можуть офлайн у приміщенні сервісного центру МВС чи онлайн у кілька кліків через Кабінет водія або застосунок Дія. За 2024 рік через Кабінет водія обміняли та відновили майже 31, 5 тисячі посвідчень водія. Із них – 22 854 з доставкою поштою по території України. Відтак через Дію відновили та обміняли близько 334 тисяч посвідчень водія. З них 182 084 з доставкою поштою. Також зараз набирають популярність й електронні документи. За 2024 рік було видано внаслідок обміну та відновлення 33 900 посвідчень водія виключно в електронній формі. Обмін чи відновлення посвідчення водія проводиться незалежно від зареєстрованого чи задекларованого місця проживання або перебування особи, оскільки сервісні центри МВС надають послуги за принципом екстериторіальності. Виникають різні причини, коли документ потрібно замінити: закінчився термін дії посвідчення водія виданого вперше (2 роки); втрачено чи викрадено документ; змінилися персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові чи стать); пошкоджено документ чи написи на ньому не читаються; або ж просто хочеться отримати новий бланк водійського, який відповідає європейському зразку з відображенням в електронних реєстрах. Щоб здійснити обмін/відновлення водійського необхідно надати такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання; копія реєстраційного номеру облікової картки платника податків; посвідчення водія, яке підлягає обмін. На час воєнного стану медичну довідку встановленого зразка надавати необов’язково. Це спрощення діє від 3 березня 2022 року. Обмін/відновлення посвідчення водія у зв’язку із зміною особистих даних (прізвище, ім’я та по батькові) проводиться на підставі документа, що підтверджує таку зміну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мужність, відвага, рішучість та непереборне бажання служити народу України – все це про пана Олександра, клієнта одного з сервісних центрів МВС Києва, що завітав до нас для складання теоретичного іспиту. Він – профільний військовий, що зв’язав свою долю з ЗСУ з десятого класу школи, а тепер відновлює сили після поранення. Його перше бойове хрещення відбулось у м. Гостомель через два дні після повномасштабного вторгнення. Тоді йому було 18 років. Після того було багато інших місій, під час яких доводилось і пригати з парашутом, розбирати ворожу техніку, рити окопи, тримати позиції та йти в наступ. [metaslider id=31707] З його слів, він не уявляє іншого заняття, окрім військової справи, тому в планах повернутись до побратимів якнайшвидше. «Вміти водити в польових умовах та в міських умовах – це зовсім різні навички. Звичайно, і те, і інше важливо, але водіння містом на мою думку складніше. Тут багато пішоходів та транспорту і тому правила дорожнього руху треба знати досконало. Адже безпека всіх учасників дорожнього руху понад усе. Зараз відновлююсь після поранення і маю час на самопідготовку. Готуюсь за тестовими завданнями, інколи звертаюсь за порадами до інструкторів автошколи. Цього разу не склав, але впевнений, що наступного разу результат буде іншим. Моя порада всім: якщо маєте вільний час , то не гайте його задарма. Навчайтесь та здобувайте нові знання. Впевнений вони обов’язково стануть у нагоді», - поділився з нами пан Олександр. Погоджуємось з його твердженнями та пишаємось тим, що можемо надати послугу Герою. А якщо і ви, як пан Олександр, бажаєте отримати своє перше водійське посвідчення нагадуємо вам алгоритм дій: Для проходження тестування, майбутні водії звертаються до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Вони мають отримати талон запису через функціонал е-запис або через термінал сервісного центру МВС. Із собою мають взяти наступний пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку чи паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом з довідкою про місце проживання); медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії; ідентифікаційний номер; наявне посвідчення водія (у разі отримання права на керування транспортними засобами іншої категорії). Для складання теоретичного іспиту майбутні кермувальники повинні відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше - іспит не складено. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перевезення небезпечних вантажів вимагає підвищеної відповідальності та додаткової підготовки серед водіїв. У разі надзвичайної ситуації може виникнути пожежа, пошкодження технічних засобів чи травмування як водіїв, так і перехожих. Від транспортування таких речовин залежить здоров’я людей та безпека навколишнього середовища. Для перевезення небезпечних вантажів спеціальним вимогам повинні відповідати водії, а транспортні засоби періодично проходити обов’язковий технічний контроль та отримувати відповідні дозвільні документи. Водії, які перевозять небезпечні вантажі, повинні проходити спеціальне навчання за відповідними курсами підготовки/перепідготовки водіїв і скласти іспит у регіональному сервісному центрі МВС для отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія. Так, за 2024 рік, регіональні сервісні центри МВС видали понад 9 тисяч свідоцтв ДОПНВ про підготовку водіїв. Цей документ дозволяє їм керувати транспортними засобами, що перевозять небезпечні вантажі (паливо, зброю, відходи тощо). Вартість послуги складає: видача свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія (із складанням іспитів) – 78 гривень, у тому числі й при повторному прийнятті іспитів. Також сплачується вартість бланкової продукції (орієнтовна вартість бланків становить – 306 грн). Детальна інформація щодо умов складання іспитів і подачі необхідних документів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. У свою чергу транспортні засоби, які перевозять небезпечні вантажі, повинні відповідати низці вимог: нормам безпеки, охорони праці та екології, а також мати відповідне маркування та свідоцтво про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Зазначений документ видають сервісні центри МВС за результатами перевірки відповідності конструкції та спеціального обладнання транспортного засобу вимогам ДОПНВ та Правил дорожнього перевезення небезпечних вантажів. За 2024 рік було видано майже 18 тисяч і продовжено понад 8 тисяч свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Вартість послуги: видача свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів – 93 гривні. Додатково сплачується вартість бланкової продукції (орієнтовна вартість бланків складає – 36 грн). Послуга надається терміном до п’яти робочих днів з дати надходження заяви. Детальна інформація щодо отримання свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів розміщена за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Знайти красивий номер можливо у кілька кліків онлайн із власного гаджета. На вебсайті Головного сервісного центру МВС є зручний функціонал перевірки наявності номерних знаків. Він дозволяє переглянути наявні комбінації номерних знаків та побачити, в якому сервісному центрі МВС він заходиться. Також ми подбали про те, аби громадяни могли одразу забронювати улюблений номер. Ця опція доступна у Кабінеті водія і популярна серед водіїв. Серед наявних номерних знаків можливо обрати як визначену (платну) комбінацію цифр, так і безкоштовну. Послуга вибору номерного знаку коштує 360 грн за будь-яку комбінацію, крім визначених платних комбінацій цифр. Їхня вартість становить від 4 800 до 96 000 грн. Загалом, з початку 2024 року станом на зараз у Кабінеті водія заброньовано 57 919 номерних знаків, із них – 41 702 закріплено за транспортними засобами. Для бронювання номерного знака необхідно авторизуватись у Кабінеті водія. Далі переглянути наявність вільної комбінації цифр або літер і цифр у сервісному центрі МВС, де планується здійснення реєстраційних дій. Після того, як бажану комбінацію обрано, її можна забронювати для свого транспортного засобу на 10 днів. Сплатити за вартість вибору та/або за комбінацію цифр і букв можна теж онлайн. Упродовж 10 днів автовласнику необхідно звернутись до сервісного центру МВС і закріпити обраний номерний знак за своїм транспортним засобом. Інакше після завершення цього терміну, номерний знак автоматично повернеться до списку вільних. Продовження бронювання не передбачено. Для повернення коштів за обрану комбінацію номерного знаку необхідно звернутись до регіонального сервісного центру МВС тієї області, де замовили послугу. Наразі в сервісних центрах МВС м. Києва доступно: номерні знаки для автомобілів з двигунами внутрішнього згорання — KA0041ТР, KA0053XI, KA1133BX, KA1144BT, KA1166AB, KA1444CB та інші не менш цікаві комбінації; для електрокарів, як приклад AA0003YP, AA0009YB, AA0026YC, AA0040YF, AA0050YF, AA0076YBта інші. Увага ! Також нагадуємо, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795, за номерні знаки, які знаходяться на відповідальному зберіганні, здійснюється оплата. Знаки, за які не внесена оплата за платне зберігання, будуть знищені в установленому порядку. Пошук талону на послуги сервісного центру  «ТалонБот» @hsc_talon_bot у Telegram допоможе знайти талон на бажану послугу Пререйдіть в Telegram, за посиланням, або відскануте QR-код. «Талон бот» дозволить підписатись на нього та отримувати сповіщення про наявність вільних талонів на потрібну послугу в обраному сервісному центрі МВС Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Будь-яке диво потребує зусиль! І це факт! Адже навіть чарівник дідусь Миколай цілий рік власноручно готує дітлахам подарунки, а потім сам розвозить їх малечі. Сьогодні ми розкажемо про нашого клієнта пана Бориса, що отримав своє водійське посвідчення в одному з сервісних центрів МВС столиці після складання практичних іспитів на категорію “С”. Він - батько трьох дітей, а ще його можна назвати справжнім сучасним чарівником. Бо його робота - змушувати механічні фігурки тварин та казкових істот оживати та взаємодіяти між собою у вітринах магазинах та торгівельних центрів. При цьому кожне таке диво - наслідок кропіткої довготривалої праці та величезних накопичених знань в ІТ та фізиці. “Як готувався? Все просто: їздив по різних маршрутах, повторював правила та навіть переглядав прогноз погоди. Сам іспит складав на вантажівці сервісного центру МВС. Все зручно і зрозуміло. Прикро, що наприкінці, при паркуванні, не увімкнув покажчик повороту і тим самим допустив одну помилку. Шкода, але могло б бути все ідеально. Тому моя порада: будьте зосередженими до самого кінця. Пам'ятайте, що відеофіксація проходить постійно аж поки екзаменатор не оголосить результат складання. А ще звичайно майте достатню кількість практичних годин на маршрутах ”, поділився з нами пан Борис. Висновок: будь-яке диво потребує підготовки та знань. А якщо хочете прогнозований результат, як пан Борис,- докладайте зусиль та опановуйте нові навички. Для цього потрібна систематичність та час. Не варто сподіватись на фарт, збіг обставин або сторонню допомогу. [metaslider id=31649] Нагадуємо, що свідоцтво про закінчення практичного навчання в автошколі дійсне протягом 2 років. За цей час кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Якщо в кандидата у водії закінчився строк дії свідоцтва про закінчення автошколи під час воєнного стану, така особа буде допущена до складання практичного іспиту у сервісному центрі МВС. Про це йдеться у постанові Кабміну №184 від 3 березня 2022 року. Медична довідка щодо придатності керування транспортним засобом для складання іспитів має бути дійсною, інформація про стан здоров’я – актуальною. У разі, якщо кандидат у водії не склав практичний іспит у сервісному центрі МВС, то наступна спроба може бути не раніше, ніж через 10 календарних днів. Рахувати варто починаючи з наступного дня після невдалого складання іспиту. Тобто, тепер є більше часу на додаткові заняття, аби підготуватись краще до наступної спроби. Для складання практичного іспиту надається необмежена кількість спроб протягом двох років з дня видачі свідоцтва про закінчення практичної підготовки. Особа, що склала практичний іспит у сервісному центрі МВС, отримує перше посвідчення водія строком дії на 2 роки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Сервісні центри МВС працюють з людьми та для людей. А тому державні послуги мають бути доступними для кожного нашого відвідувача, навіть у найвіддаленіших куточках України. Саме на такі випадки у нас функціонують мобільні сервісні центри МВС, які обслуговують громадян у містах і селищах, де відсутні наші стаціонарні підрозділи. За 2024 рік сервіс на «колесах» здійснив 429 виїздів Україною. Наші адміністратори надали громадянам 7756 адміністративних послуг. Найбільший попит мають реєстраційні дії з транспортними засобами – з початку минулого року мобільними сервісними центрами МВС надано 4686 таких послуг. За 2024 рік громадяни обміняли 3069 посвідчень водія. На противагу, міжнародне посвідчення водія було видано лише одне. Наші пересувні автівки оснащені усім необхідним для надання найбільш популярних послуг. Зокрема, у мобільних сервісних центрах МВС можна отримати такі адміністративні послуги: обмін і відновлення посвідчення водія; реєстрація та перереєстрація* транспортних засобів; видача міжнародного посвідчення водія. * Тимчасово призупинено надання окремих реєстраційних послуг, повʼязаних зі зміною власника. Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути за посиланням. Сервісні центри МВС роблять все для задоволення потреб наших відвідувачів і надання якісного сервісу. Працюємо для зручності кожного та кожної. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто автовласники передають свої автівки в користування іншим особам. У таких ситуаціях в нагоді стане призначення належного користувача або шеринг авто. Тобто, якщо буде порушено правила дорожнього руху, штраф сплачуватиме не власник, а водій транспортного засобу. Цей сервіс має популярність серед кермувальників. Адже всього за кілька кліків у телефоні можна передати свою автівку в користування іншій особі. Так, упродовж 2024 року онлайн призначено 237 538 належних користувачів. Із них 4 775 у Кабінеті водія та 232 763 через застосунок Дія. Нагадуємо, для призначення належного користувача онлайн, у Кабінеті водія або в Дії, у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Заявку може подати як власник, так і особа, яка керуватиме авто. Також у Дії мають бути ID-картка чи закордонний паспорт. Алгоритм дій призначення належного користувача:  власник авто створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням; кандидат у водії сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем. Далі через кілька хвилин у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Звертаємо увагу, що призначення належного користувача здійснюється на певний період. Цей термін самостійно обирає власник транспортного засобу: до прикладу на один місяць чи півроку. Також цей статус можливо достроково скасувати. Покрокова інструкція, як пошерити авто, доступна на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги. Послуга реалізована завдяки співпраці Міністерства цифрової трансформації та ДП «Інфотех». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.