Новини

Традиційно у травні відзначають пам’ятні дати. Найбільш важливі – День пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні 1939 – 1945 років (8 травня), День пам’яті жертв геноциду кримськотатарського народу (18 травня). У мирний час День пам’яті та перемоги над нацизмом вважався б неробочим днем. У зв’язку з цим зазвичай змінювався графік роботи багатьох установ, зокрема і сервісних центрів МВС. Як працюватимуть наші підрозділи у травні цього року, пояснюємо далі, аби громадяни могли зручно та завчасно спланувати свій візит. У період дії правового режиму воєнного стану норми, які встановлюють святкові та неробочі дні, не застосовуються. Тобто, офіційні святкові і неробочі дні наразі в Україні відсутні. Тож сервісні центри МВС продовжують працювати у звичному режимі за п’ятиденним робочим тижнем. Територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, у травні працюватимуть за таким графіком: вівторок-п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід); субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви); вихідні дні: неділя, понеділок. Головний та регіональні сервісні центри ГСЦ МВС працюють за графіком: понеділок-четвер – з 9:00 до 18:00; п’ятниця – з 9:00 до 16:45; обідня перерва: з 13:00 до 13:45 (45 хвилин); вихідні дні: субота, неділя. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією на сайті за посиланням. Обслуговування у територіальних підрозділах здійснюється за онлайн-реєстрацією на 21 день вперед через Е-запис. Також доступна реєстрація через термінал день у день – тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чесно, прозоро та для людей. Сервісні центри МВС прагнуть створити максимально відкриту систему обслуговування та забезпечення громадян якісними державними послугами. На шляху до європейських цінностей, побудови демократичного суспільства та розвитку країни, в державних органах влади не має бути місця для корупції. І це залежить від кожного з нас! Ми постійно працюємо над тим, аби сервіс та послуги у наших підрозділах були прозорими, зручними в отриманні та без зловживань як серед співробітників, так і відвідувачів. Ми завжди закликаємо не звертатись до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Якщо ви стали свідком корупції чи неправомірного вимагання коштів за державні послуги, не мовчіть! Головний сервісний центр МВС реалізовує антикорупційні програми та своєчасно реагує на можливі факти, пов’язані з такими діями. Ми створили надійні канали зв’язку, розміщені на нашому сайті у вільному доступі, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також можливо повідомити про корупційні дії управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Вчинення корупційних дій є протиправними та передбачає кримінальну відповідальність. Варто пам’ятати, що відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втратили посвідчення водія чи оновили персональні дані? Саме час обміняти чи відновити водійські документи, витрачаючи мінімум додаткового часу. Для цього не обов’язково особисто звертатися до сервісного центру МВС, адже послуги доступні в режимі онлайн у кілька кліків, а готові документи можна отримати в будь-якому куточку країни. Замовити обмін чи відновлення посвідчення водія можливо онлайн: у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Ця послуга актуальна, якщо закінчився термін дії посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, документ пошкоджено або написи не читаються, або ж змінено персональні дані. Для замовлення послуги онлайн необхідно здійснити авторизацію у Кабінеті водія або застосунку Дія. Далі обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа та вибрати тип посвідчення – цифрове або на пластиковому бланку. Якщо здійснюється обмін водійського посвідчення у зв’язку зі зміною персональних даних, необхідно прикріпити відповідний документ. Замовник послуги може отримати готове посвідчення водія у зручний для себе спосіб: у будь-якому сервісному центрі МВС; у відділенні Укрпошти Україною; кур’єром на вказану адресу. Термін дії посвідчення водія в Україні зараз – 30 років. А виданого вперше – 2 роки. Орієнтовна вартість – 608 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без урахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також додатково сплачуються логістичні витрати. 3аявка на обмін посвідчення водія розглядається сервісним центром МВС до 3 робочих днів, окремо надаються логістичні послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте придбати автомобіль, загубили чи пошкодили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? У такій ситуації необхідно звертатись до сервісного центру МВС. Для того, щоб розрахувати, у яку вартість обійдеться послуга та скільки коштів взяти з собою для сплати – радимо скористатись фінансовим помічником, розміщеним на сайті Головного сервісного центру МВС. «Калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів» актуальний при зміні власника авто чи відновленні втрачених або пошкоджених документів. Функціонал зручний та простий у користуванні, й у кілька кліків допоможе розрахувати приблизну суму коштів, які необхідно сплатити за реєстраційну послугу. Онлайн-сервіс враховує: адміністративну послугу; платний чи безкоштовний номерний знак; яким буде податок від другого продажу транспортного засобу; яка сума пенсійного збору при першій реєстрації легкового авто. Калькулятором зручно користуватись, адже номерні знаки згруповані за категоріями. Тому їх можливо відсортувати від найдешевших до найдорожчих і навпаки, або одразу зазначити в пошуку бажану комбінацію. Після отримання інформації щодо вартості номерного знаку та послуги реєстраційних дій з транспортними засобами можна звернутися до найближчого сервісного центру МВС для отримання послуги. Нагадуємо, що перед зверненням до територіального підрозділу необхідно попередньо здійснити запис. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед через Е-запис. Також доступна реєстрація через термінал день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

- 06.05.2025 о 11:00 год. м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11 (2 поверх, зал засідань) - 13.05.2025 о 11:00 год. м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11 (2 поверх, зал засідань) - 20.05.2025 о 11:00 год. м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11 (2 поверх, зал засідань) - 27.05.2025 о 11:00 год. м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11 (2 поверх, зал засідань) Графік засідань державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС) за посиланням.        

У сервісних центрах МВС Києва існує чіткий порядок дій у випадках, коли працівники помічають підроблені документи. На жаль, такі ситуації трапляються і зараз Нещодавно до одного зі столичних сервісних центрів МВС звернулася жінка, щоб обміняти своє дворічне посвідчення водія. Під час стандартної перевірки адміністратор помітив, що дані у водійському документі не збігаються з інформацією в офіційному реєстрі — за цим номером посвідчення значилось виданим зовсім іншій людині. До того ж сам бланк документа, хоч і був схожий на справжній, мав помітні відмінності. Як з’ясувалося, жінка замовила своє “посвідчення” онлайн на шахрайському сайті, який за айдентикою був схожий на офіційний ресурс сервісних центрів МВС. Там навіть були фото адміністратора у білій сорочці та зеленій краватці, напис «сервісний центр МВС» на стіні, фейкові відгуки задоволених клієнтів та інше. Шахраї просили у неї не тільки особисті документи, а й документи про закінчення навчання в автошколі, що є нетиповим в подібних схемах. Після переказу 4000 гривень на невідомий рахунок, жінка отримала фальшивий документ через «Нову пошту». Жінка була впевнена у справжності документа й протягом двох років керувала автомобілем, намагаючись уникати правопорушень. На запитання, чому вона не помітила відсутності посвідчення водія в застосунку «Дія», жінка відповіла: «Я отримала його в липні 2022-го, коли були активні бойові дії, і подумала, що це тимчасові проблеми з реєстрами. А ще була впевнена, що випускний іспит в автошколі — це і є фінальний іспит МВС». Нагадуємо, сервісні центри МВС вкотре попереджають: • Адміністратори не ведуть переписок у месенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram тощо). • Офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua. • Вперше отримати водійське посвідчення можна тільки після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. • Іспити проходять лише в екзаменаційних хабах сервісних центрів МВС, особиста присутність обов’язкова. • Дистанційно скласти іспити неможливо. • Усі офіційні платежі здійснюються лише за реквізитами, які надає адміністратор після перевірки документів, через банківську установу або онлайн.   Будьте уважні та не довіряйте сумнівним сайтам. Водійське посвідчення — це не лише документ, а й відповідальність на дорозі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

У сервісних центрах МВС завжди дбають про якість обслуговування громадян. Для цього проводиться відбір кандидатів на вакантні посади екзаменаторів, які проходять спеціальне навчання в Національній академії внутрішніх справ України. Там вони вивчають закони, антикорупційні основи, правила надання домедичної допомоги, особливості роботи з клієнтами, типові помилки на практичних іспитах, основи комунікації й психології та ще багато інших корисних дисциплін. Цього разу, за ініціативи регіонального сервісного центру МВС Києва, кандидати не тільки слухали теорію, а й побували на екскурсії в найбільшому столичному сервісному центрі МВС. Тут вони спілкувалися з працівниками, оглянули навчальні легкові та вантажні авто, ознайомилися з технічним обладнанням і потренувалися приймати практичні іспити з водіння. У Києві зараз великий попит на складання практичних іспитів, і їх кількість залежить від кількості та підготовки екзаменаторів. З цього випуску стажерів до команди столичних сервісних центрів МВС приєдналася нова екзаменаторка, пані Наталія, яка раніше працювала в правоохоронних органах. Вона успішно пройшла навчання та іспити й уже готова розпочати роботу.   «Навчання було цікавим і корисним. Особливо сподобалась виїзна практика — ми побачили, як усе відбувається насправді, від реєстрації в системі «Е-запис» до видачі посвідчення водія. Раджу всім, хто вагається, не сумніватися та приєднуватися до команди сервісних центрів МВС. Тут я відчула себе потрібною і вже не уявляю іншої роботи», — поділилася враженнями Наталія. Сервісні центри МВС і надалі продовжуватимуть залучати нових фахівців, щоб покращувати якість обслуговування та забезпечувати зручні та прозорі умови складання іспитів для всіх охочих стати водіями. Адже кваліфіковані працівники — запорука безпеки на дорогах. Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в м. Києві запрошує долучитися до команди державних службовців на посади адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС Посадові обов’язки надання адміністративних послуг, які віднесені до компетенції сервісних центрів МВС; достовірність і своєчасність внесеної інформації до відповідних реєстрів та баз даних; повноти і правильності сплати послуг; порядку прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами, порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів; консультування з питань реєстрації, перереєстрації транспортних засобів, порядку видачі, обміну посвідчення водія; надання якісного державного сервісу суб’єктам звернення. Вимоги вища освіта вільне володіння державною мовою досвід роботи з реєстрами, базами даних знання законодавства у сферах безпеки дорожнього руху, надання адміністративних послуг, розгляду звернень громадян, доступу до публічної інформації Перевагою буде уміння працювати в команді навички роботи з великим обсягом інформації уважність до деталей навички комунікації Ми гарантуємо Офіційне працевлаштування Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати Відпустки та соціальні пільги згідно із законодавством Нормований робочий графік P.S. Резюме направляти на пошту  zmi_kyiv@hsc.gov.ua  з темою листа «Вакансія» !! Ми зацікавлені тільки в довготривалій та плідній співпраці. Повний перелік вакансій тут.

Представники регіонального сервісного центру МВС м. Києва долучились до події проєкту “Драйвери”, що днями пройшла в одному зі столичних медіапросторів. “Драйвери” — це ініціатива Центр зайнятості Вільних людей, що надає ветеранам та ветеранкам з інвалідністю можливість безоплатно опанувати навички водіння та отримати підтримку у працевлаштуванні. Цей день драйву об'єднав ветеранів та ветеранoк з інвалідністю — як тих, хто планують опанувати водіння, так і тих, хто вже здобув водійські права та роздумує про працевлаштування. На заході обговорювали можливості для подальшого працевлаштування: від того, як військовий досвід може посилити резюме до наявних вакансій для Захисників та Захисниць, які отримали інвалідність. Представники регіонального сервісного центру МВС Києва поділилися важливою інформацією, що у сервісному центрі МВС можна не лише складати іспити та отримувати водійські права, а й працевлаштуватися. Також розповідали про наявні вакантні посади у системі сервісних центрів МВС, як подати резюме та які перспективи відкриває державна служба для ветеранів і ветеранoк, в тому числі для тих, хто отримав інвалідність. Активно спілкувалася з учасниками заходу, дізнавалась про їхній досвід взаємодії із сервісними центрами та запрошувала захисників і захисниць долучатися до команди центрів МВС. Окремо проговорено процес навчання в Безбар'єрних автошколах та порядок складання іспитів в сервісних центрах МВС, а також доступні наразі онлайн сервіси та порядок реєстрації в електронній черзі. ГО “Центр зайнятості Вільних людей” та команда проєкту “Драйвери” створили атмосферу довіри, взаємопідтримки й спільного пошуку рішень. Пишаємось бути частиною такої важливої ініціативи! Перелік захворювань і вад, при яких особа не може бути допущена до керування відповідними транспортними засобами, затверджений Наказом Міністерства охорони здоров’я України від 07 жовтня 2022 року № 1817. Нагадуємо - алгоритм отримання посвідчення водія однаковий для всіх кандидатів у водії в Україні. Спочатку необхідно зібрати документи і пройти медичний огляд — отримати довідку про придатність до керування транспортними засобами. А потім пройти два курси навчання і успішно скласти два іспити в сервісних центрах МВС. Більше про це та ще про переобладнання авто для осіб з інвалідністю читайте тут. Державний та громадський сектор — разом у підтримці Захисників та Захисниць! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Доволі часто транспортні засоби втрачають свою придатність до експлуатації через пошкодження або знищення. Навіть у такому стані автівка залишається зареєстрованою за власником, допоки її офіційно не знімуть з обліку. У такій ситуації постає питання: як правильно зняти транспорт з обліку? У Головному сервісному центрі МВС нагадують: у випадку, якщо авто непридатне до експлуатації, його можна безкоштовно зняти з державної реєстрації шляхом вибракування. Як вибракувати транспортний засіб? Для цього необхідно звернутись до будь-якого територіально зручного сервісного центру МВС. Перед цим потрібно зареєструватися для отримання послуги. Попередньо записатися можна онлайн через сервіс «Е-запис» або ж через термінал у приміщенні сервісного центру МВС. Із собою потрібно мати: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання або ID-картку з витягом про місце проживання; довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (якщо є); номерні знаки (якщо збереглись). У разі викрадення свідоцтва про реєстрацію або номерних знаків, необхідно надати документ (довідку) від правоохоронних органів щодо порушення кримінальної справи або відмови в її порушенні. Якщо власник не може звернутись особисто, процедуру може здійснити його законний представник за наявності нотаріально посвідченої довіреності. Важливо: вибракування займає один робочий день з моменту подання повного пакета документів. Якщо транспорт знаходиться в розшуку або під арештом — послуга не надається. Також варто пам’ятати, що після вибракування відновити реєстрацію транспорту можливо лише за рішенням суду. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 квітня о 16:00 відбудеться онлайн-нарада Головного сервісного центру МВС із уповноваженими представниками проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. Під час онлайн-зустрічі буде розглянуто: актуальні зміни до нормативно-правових актів у сфері проведення ОТК транспорту, внесені постановою Кабміну № 286 від 04 березня 2025 року; механізм проведення фото- та відеофіксації перевірки конструкції та технічного стану транспортних засобів; порядок моніторингу інформації про результати ОТК і механізм анулювання протоколів ОТК суб’єктами їх проведення. Щоб взяти участь у нараді – обов’язково потрібно зареєструватися до 11:00 24 квітня 2025 року за посиланням: форма реєстрації тут. Підключення до наради за посиланням. Номер Наради: 2554 826 3092 Пароль Наради: YCbNuMZs664 Не пропустіть важливе обговорення для всіх, хто працює в сфері технічного контролю транспорту! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.