A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

28 Жовтня 2024

«Стереотипи щодо складності отримання адміністративних послуг зламано», звільнений з полону захисник України про перереєстрацію автівки в столичному сервісному центрі МВС

Честь і хвала захисникам України! Особливо тим, хто вижив у російському полоні й не зрадив у неволі батьківщину та побратимів! Саме таким і є нацгвардієць Максим, що завітав до сервісного центру МВС Києва для перереєстрації на своє ім'я автомобіля. Він - строковий військовий. До лав ЗСУ потрапив по призову, ніс службу на сході, аж поки, на декілька років не був ув'язнений ворогом на чужині. Полон не зламав юнака, а навпаки тільки зміцнив віру в українські збройні сили. [metaslider id=30637] Тож тепер після відновлення планує вступити до військового вишу та стати висококваліфікованим кадровим офіцером. “Під час полону найбільше не вистачало сну та звичайної чистої питної води. В першому варіанті - постійна небезпека змушувала бути напоготові щомиті. А воду нам давали часто або брудну або технічну. Про їжу вже й годі казати. Але опинившись вдома потроху приходжу до тями. Це перш за все пов'язане з піклуванням про мене близьких, лікарів та оточення. Як приклад, адміністратори сервісного центру МВС Києва, також були максимально уважні та чемні. Вони все зробили швидко, надали чимало консультацій та дякували за службу. Це дійсно підбадьорює та ламає стереотипи щодо складності отримання адміністративних послуг. Доречі вирішив не змінювати номерний знак на авто, що дістався мені від попереднього власника. Вирішив зекономити. Чудово що наразі це робиться за бажанням автовласника”, поділився з нами Максим. А якщо і ви, як наш герой, захочете перерєструвати автівку у зв'язку зі зміною власника разом з номерним знаком нагадуємо про певні правила, а саме: під час перереєстрації транспортних засобів в сервісних центрах МВС у зв’язку зі зміною їх власників, можна залишити наявні закріплені за транспортними засобами номерні знаки, за бажанням покупців таких транспортних засобів; номерні знаки державного зразка (окрім платної комбінації) при перереєстрації транспортного засобу на нового власника залишаються безоплатно; номерні знаки з відповідною комбінацією цифр (платні номерні знаки державної реєстрації) можна залишити при отриманні послуги перереєстрації транспортного засобу на нового власника лише за умови оплати їх вартості. Тобто, якщо покупець виявив бажання залишити такі номерні знаки, то він сплачує вартість даної комбінації в сервісному центру МВС при перереєстрації; у разі, якщо платні номерні знаки залишаються за авто, яке перереєстровується на родичів (інший з подружжя, батьки, діти — тим, з ким можна підтвердити зв’язок відповідним документом), то за них сплачувати не потрібно. Про алгоритм перезакріплення індивідуального номерного знаку можна ознайомитись за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

28 Жовтня 2024

Перед візитом до столичних сервісних центрів МВС обирайте та бронюйте номерні знаки онлайн

Сервісні центри МВС Києва нагадують про можливість вибору, як безкоштовної, так і  визначеної (платної) комбінації цифр номерного знака для вашого авто. Для цього необхідно лише  декілька кліків на сайті  головного сервісного центру МВС Сама ж послуга вибору номерного знаку обійдеться у 360 грн за будь-яку комбінацію, крім визначених платних комбінацій цифр — їх вартість становить від 4 800 до 96 000 грн. Наразі в сервісних центрах МВС м. Києва доступно: номерні знаки для автомобілів з двигунами внутрішнього згорання — KA8444ВК, KA8222СН, KA8333СН, KA2288СХ, KA5222ВО, KA2244ВН та інші не менш цікаві комбінації; для електрокарів, як приклад AA6466YC, AA1222YF, AA1333YF, AA1555YF, AA1666YF, AA2262YF та інші. Якщо Вас цікавить подібна інформація, то сервісні центри МВС в м. Києві нагадують ро можливість заздалегідь обрати бажані комбінації в декілька кліків на сайті  головного сервісного центру МВС Власник або майбутній власник транспортного засобу може авторизуватись у Кабінеті водія і попередньо переглянути, чи є вільною певна комбінація цифр або літер і цифр у якомусь сервісному центрі МВС, куди він планує звертатись для здійснення реєстраційних дій. Після того як бажану комбінацію обрано, її можна забронювати для свого транспортного засобу на 10 днів. Сплатити за вартість вибору та/або за комбінацію цифр і букв можна теж онлайн. Важлива інформація: Якщо протягом 10 календарних днів замовник бронювання не звернувся за послугою перереєстрації транспортного засобу, то скасування бронювання відбувається автоматично. І номерний знак повертається до списку вільних та може бути вибраний іншою людиною для її транспортного засобу. А повернення коштів замовнику відбувається за зверненням із заявою до Регіонального сервісного центру МВС, який є органом управління сервісних центрів МВС у певній області. Повторне бронювання не забороняється. Зразки заяв та всю необхідну інформацію черпайе тут. Увага ! Також нагадуємо, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795, за номерні знаки, які знаходяться на відповідальному зберіганні, здійснюється оплата. Знаки, за які не внесена оплата за платне зберігання, будуть знищені в установленому порядку. Пошук талону на послуги сервісного центру  «ТалонБот» @hsc_talon_bot у Telegram допоможе знайти талон на бажану послугу Пререйдіть в Telegram, за посиланням, або відскануте QR-код. «Талон бот» дозволить підписатись на нього та отримувати сповіщення про наявність вільних талонів на потрібну послугу в обраному сервісному центрі МВС Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

25 Жовтня 2024

Дитячі куточки та буккросинг. Сервісні центри МВС Києва дбають про комфорт відвідувачів з малечею

Сервісні центри МВС Києва щодня надають послуги близько трьом тисячам відвідувачів. Хтось приходить самостійно, дехто з друзями або у супроводі близьких, але найчастіше до нас з візитом приходять цілі родини або мами з малечею. Адже бувають ситуації коли залишити дитину вдома або дитячому садочку просто не має можливості. Але послуга сервісних центрів МВС вкрай необхідна. Тому в сервісні центри МВС Києва мають спеціальну зону для найменших відвідувачів. Такі куточки або кімнати позначені спеціальними табличками. Двері в них завжди відчинені, а іграшками, книгами та олівцями можна користуватись необмежений час. Єдиною умовою і побажанням є - не виносити за межі сервісного центру МВС, а якщо у вас є українські книжки які ви вже прочитали, ми будемо раді долучити їх до колекції на полиці буккросингу. “Настав час оновлювати сімейний автомобіль, що зареєстрований на дружину. Для переоформлення прийшли родиною, адже донечка без мами не може. Поки матуся було зайнята я чудово провів час з малою у дитячому куточку. Яскраві іграшки відволікали її і це допомогло оминути негаразди. З дитячим візочком теж проблем не було. Відсутність порогів та простір дозволяли легко маневрувати. До того ж послуга була надана швидко. Тому всі залишились задоволені”, поділилвся з нами голова родини. Сервісні центри МВС Києва нагадують - якість та швидкість надання послуг залежить від спільної роботи адміністраторів та відвідувачів. Все відбудеться швидко та максимально комфортно, у разі якщо клієнтом підготовлено та надано повний пакет документів для отримання послуги та відсутні накладені обмеження. Для цього радимо користуватись сайтом та переглянути актуальну інформацію про алгоритм дій. Час перебування можна скоротити у разі онлайн реєстрації на послугу через Е-запис.  Також іноді стаються ситуації, коли водії втрачають документи на автомобіль. У таких випадках не варто хвилюватись. Адже в сервісних центрах МВС також можливо відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.  Вартість перереєстрації транспортних засобів близько 1186 грн: адміністративна послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 486 грн та номерний знак – 350 грн. “Послугу з перереєстрації авто отримала впродовж години. Пакет документів мінімальний: паспорт, ідентифікаційний код та витяг про місце реєстрації. Думала буде довше, адже продавці прийшли з маленькою донечкою, а діти часто відволікають. Завдяки дитячій кімнаті матусю ніхто не відволікав. Це зручно і комфортно.”, розповіла нам новоспечена власниця автомобіля. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

25 Жовтня 2024

Як зареєструвати розмитнене авто у сервісному центрі МВС

Важко уявити сучасне життя без автомобілів. «Робочі конячки» чи статусні, швидкісні чи малолітражки, електрокари чи на бензині – вибір на будь-який смак і гаманець. Однак пропозиції вживаних автівок за кордоном можуть бути для деяких водіїв ще більш привабливими. І коли знайшли машину мрії за кордоном, та ще й дешевше, то залишається стати її законним власником та зареєструвати в Україні. З початку цього року сервісні центри МВС здійснили понад 2 мільйони реєстраційних операцій, з них авто, вперше зареєстрованих на території України – майже 350 тисяч. Якщо людина придбала автомобіль за кордоном, в Україні його потрібно розмитнити. Потім  отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації та звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто. З усіма необхідними документами звернутися до сервісного центру МВС. Перед візитом необхідно взяти талон на послугу «реєстрації транспортного засобу, що перебував в експлуатації за кордоном» через онлайн-функціонал Е-запис або в терміналі в приміщенні сервісного центру МВС. Перелік документів для отримання послуги:  паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торгівельної організації — договір купівлі-продажу); реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави; документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху (сертифікат відповідності); висновок про експертне дослідження транспортного засобу; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника). Звертаємо увагу, що при першій реєстрації легкового автомобіля сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Він залежить від вартості легкового транспортного засобу, яка зазначена у митній декларації. У 2024 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації легкових транспортних засобів, крім легкових автомобілів, оснащених виключно електричними двигунами становить: якщо вартість не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%; більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%; більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 Жовтня 2024

«Мотивація вирішує все!», учасниця проєкту «Права розширюють можливості» про складання іспитів в сервісних центрах МВС Києва

“Мотивація вирішує все! Якщо дійсно прагнеш досягти мети й розумієш для чого робиш певні дії, то результат буде позитивним 100%”, такий коментар нам дала Діана, яка успішно склала іспити в столичному сервісному центрі МВС та отримала своє перше посвідчення водія. Вона учасниця проєкту для жінок ВПО “Права розширюють можливості", що був реалізований Фондом Народонаселення ООН в Україні — UNFPA Ukraine, за імплементації ГО «Інноваційні соціальні рішення» за фінансової підтримки Бюро USAID Ukraine — USAID Україна з питань гуманітарної допомоги в межах діяльності карʼєрного та бізнес-хабу «ВОНА». Метою якого є надати можливість українкам започаткувати або розширити власну справу, навчивши їх керувати легковим авто. Діана була відібрана для участі у проєкті на підставі жорсткого багатоступеневого анкетування та мотиваційного листа серед 2500 претенденток. В ньому вона написала чіткий план організації власної справи по пошиттю дитячого одягу, одним з пунктів якого було отримання водійського. Адже погодьтесь, на етапі становлення власної справи, можливості наймати додаткових працівників не має можливості, а тому доведеться справлятись самій. “Теоретичний іспит склала з першого разу без жодної помилки. ПДР вивчала в автошколі, а ще додатково щодня 20 хвилин приділяла онлайн-тестам на сайті ГСЦ. Це зручно і швидко. Рекомендую всім. А ось практичний іспит складала два рази. При першій спробі хвилювання взяло гору, а ось в друге все вдалося. Просто сконцентровувалась та пригадала свою мету. Насправді екзаменатори в обох випадках були максимально доброзичливими. Вже зараз аналізуючи мої дії не розумію, що саме  спричинило знервованість. Тепер маючи водійське посвідчення буду починати власну справу. Якщо бізнес буде успішним доведеться опановувати вантажівку”, пожартувала задоволена Діана. Радіємо, коли клієнти столичних сервісних центрів МВС досягають мети. Адже розуміємо як тяжко в умовах сьогодення  вибудовувати плани на майбутнє і тим більше започатковувати власну справу. Але на прикладі нашої героїні Діани можемо стверджувати - все вдасться, якщо щодня робити маленькі кроки назустріч своїм мріям.  Нагадуємо, інформацію та алгоритм дій як стати водієм можна знайти тут.  Пройти онлайн тест на знання ПДР та підготуватись до іспиту  в територіальному сервісному центрі МВС можна за посиланням. Сервісні центри МВС Києва нагадують, що знання правил дорожнього руху та чесно складені іспити це - запорука безпеки на дорозі. Тому піклуйтесь про себе та своїх близьких - навчайтесь відповідально та бережіть себе. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці та Інстаграмі.  Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на  сайті.  

23 Жовтня 2024

Сервісні центри МВС Києва провели зустріч з ветеранами в реабілітаційному центрі для осіб з інвалідністю TYTANOVI Rehab

Сервісні центри МВС у м. Києві разом зі столичними волонтерами та активістами провели інформаційну зустріч з ветеранами ЗСУ в центрі сили та відновлення TYTANOVI Rehab. Захід зібрав понад 40 людей з інвалідністю, в тому числі й пацієнтів госпіталя МВС та підопічних благодійного фонду Серце Азовсталі, а також представників патронатних служб. Ті хто не міг бути присутнім фізично, мали можливість долучитись до перегляду онлайн за прямим посиланням в мережі Facebook. Інформаційно підтримав захід телеканал “РАДА”, висвітливши в марафоні єдиних новин питання, що підіймались та реакцію на них. Розповідали та обговорювали: як отримати посвідчення водія або обміняти наявне для внесення інформації про пристосування для безпечного керування автомобілем (коди обмежень), пройти навчання в Автошколі для осіб з інвалідністю, успішно скласти іспити в сервісних центрах МВС у м. Києві, переобладнати автомобіль для керування особами з інвалідністю, а також які послуги сервісних центрів МВС наразі доступні онлайн. “TYTANOVI Rehab це - сучасний спортивно-реабілітаційний центр та  місце де ветерани готуються до остеоінтеграції або відновлюється після протезування. Тут піклуються не тільки про фізичну форму, а й надихають ставити собі нові цілі, що в цьому випадку рівнозначно поверненню до повноцінного життя. Навчають заново ходити, тримати протезом виделку або користуватись душем та всьому, що пов'язано з побутом та повсякденням. Організатори потурбувались навіть про наявність баскетбольного майданчика та приміщень для проживання ветеранів, що відновлюються”, розповів боєць ЗСУ Антон, що успішно пройшов протезування. [metaslider id=30530] Крім цього на огляд було представлено спеціалізований автомобіль сервісного центру МВС, обладнаний адаптованими органами керування, так званим “ручним керуванням”, на якому приймають практичні іспити після навчання в автошколі. “Сервісні центри МВС активно долучились до реалізації Національної стратегії створення безбар’єрного простору. Ми дбаємо про облаштування приміщень, де надаємо послуги, під потреби осіб з інвалідністю. Це - пандуси, вбиральні, відсутність порогів, просторі зали, понижені стійки, кнопки виклику персоналу, що встановлюються при вході в будівлю. Це актуальне питання, адже кількість звернень осіб з інвалідністю до сервісних центрів МВС у м. Києві має тривалу тенденцію до збільшення. Саме тому сьогодні розповідаємо шановним ветеранам про створені додаткові можливості для осіб з інвалідністю отримати якісний державний сервіс та право керування транспортними засобами без бар'єрів» – зазначив заступник начальника Регіонального сервісного центру МВС у м. Києві Анатолій Ткаченко. [metaslider id=30526] Зустріч пройшла у дружньому та комфортному середовищі. Ветерани не тільки отримали корисну інформацію, а й почули відповіді на питання, що їх турбували. Всі погодились - такого роду заходи необхідно проводити частіше. Адже це дає можливість бути почутим кожному, морально розвантажує та прибирає бар'єри. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

23 Жовтня 2024

Як відновити втрачене чи викрадене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу

Шалений темп життя, війна, переміщення з одного міста в інше, обстріли, або ж банальна неуважність чи робота кишенькових злодіїв можуть стати причиною втрати важливих документів. Якщо загубили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – не панікуйте. Його можна відновити у сервісному центрі МВС, навіть якщо документ зник за кордоном. З початку 2024 року цією послугою скористались понад 38 тисяч відвідувачів. Для початку потрібно взяти талон на послугу «перереєстрація транспортного засобу» через функціонал Е-запису або в терміналі, що знаходиться у приміщенні сервісного центру МВС. Документи для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу:  паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника); довідка з поліції (якщо свідоцтво було викрадено). Для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу не потрібно проходити експертне дослідження. Новий документ власник авто отримує в день звернення до сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Жовтня 2024

Ветеран ЗСУ, міцніший за ворожий дрон, оновив посвідчення водія в столичному сервісному центрі МВС

Незламність, витривалість та відсутність вільного часу. Саме це якнайбільше характеризують ветерана ЗСУ - Артема, що завітав до столичного сервісного центру МВС для обміну посвідчення водія. Він вижив у пеклі. Хоробро воював з ворогом, аж поки нелюди не скерували прямо на нього дрон з вибухівкою. Втрата ніг перевернула його життя. Потрібно було навчатись всьому з нуля. І він навчився! Та так, що тепер є натхненником для багатьох українців. Звичайно його підтримували морально. Родина, побратими та волонтери опікувались ним. Але 90% успіху залежало саме від нього. Його хобі та заняття різноманітні, а життя наповнене яскравими позитивними емоціями. Він черпає сили в спорті - вільно підтягується на канаті, безліч разів віджимається з донечкою на спині від підлоги, грає в волейбол, стріляє з лука, займається дріфтом на автодромі та потроху опановує автосправу. З його слів йому приносить задоволення кропітка робота по ремонту двигунів та рихтування автівок після дтп. [metaslider id=30496] “Спорт для мене це - необхідність. Перед остеоінтеграцією необхідно привести всі м'язи в тонус, щоб тіло витримало вагу протезів. І суто спор залу тут замало. Для себе я знайшов хобі що підтримує фізичну форму а ще психологічно розвантажує. І це дріфт на спеціально обладнаній автівці з ручним керуванням а також ремонт техніки. Надалі планую продовжувати опановувати ці напрямки. Саме тому не дивно, що для цього мені потрібно було оновити старе водійське посвідчення. Це дозволить мені вільно користуватись електронними послугами та не возити фізичний бланк з собою постійно”, розповів нам Артем. Послуги надаються за електронними талонами. Вони доступні через функціонал Е-запис та в терміналі сервісного центру МВС. Для обміну посвідчення водія необхідно взяти з собою такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання, копію реєстраційного номера облікової картки платника податків та наявне посвідчення водія. Під час дії воєнного стану медична довідка не є обов’язковою. Послуга надається в день звернення. Обмін посвідчення водія онлайн Для замовлення послуги онлайн необхідно виконати такі Дії: авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія; обрати послугу обміну посвідчення водія; вказати причину заміни документа; вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик; обрати спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу. Орієнтовна вартість – 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн. Звертаємо увагу: за наявності понад 2 порушень правил дорожнього руху, обмін посвідчення водія не здійснюється. У такому випадку необхідно повторно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС. Під час дії воєнного стану дозволяється користуватись протермінованим посвідченням водія. З таким документом можливо керувати транспортним засобом на території України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Жовтня 2024

Понад 2 млн реєстраційних операцій із транспортними засобами здійснили сервісні центри МВС з початку 2024 року

З початку 2024 року сервісні центри МВС провели 2 008 774 реєстраційних операцій з транспортними засобами. З них вперше зареєстровано на території України –  120 319 нових автомобілів, що були придбані в автосалонах та 224 551 вживаних, які ввезені з-за кордону. Серед автовласників спостерігається попит на перереєстрацію транспортних засобів за договором купівлі-продажу. Продаж автомобіля можливо здійснити в будь-якому зручному сервісному центрі МВС. Продавець та покупець мають підготувати з собою пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або посвідка на тимчасове чи постійне проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (у продавця). Звертаємо увагу, якщо одна зі сторін не має можливості особисто приїхати до сервісного центру МВС, вона може надати нотаріально оформлену довіреність іншій особі, яка представлятиме її інтереси в сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що експертне дослідження транспортного засобу в більшості випадків не є обов’язковим і проводиться за бажанням. Однак при першій реєстрації вживаного автомобіля, який ввезений з-за кордону, обов’язково здійснюється дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС. Для отримання реєстраційних послуг з транспортними засобами, необхідно отримати талон попереднього запису. Для цього потрібно скористатись функціоналом Е-запис. Також талон доступний в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.