Новини

Сервісні центри МВС щодня дбають про комфорт відвідувачів та якість їх обслуговування.  Таке ставлення  діє не лише в стінах столичних сервісних центрів МВС. Ми також піклуємось і про майбутніх водіїв, проводимо для них різноманітні заходи та спільні уроки з поліцією Києва. Саме за це сервісні центри МВС Києва отримали відзнаку громадської організації «Всеукраїнське об’єднання протидії булінгу! «My safety friends» за активну протидію булінгу та формування безпечного освітнього середовища. Нагорода, що в перекладі означає “Мої безпечні друзі” вручено за сприяння вихованню толерантного відношення один до одного серед мешканців столиці.  Нагорода, що в перекладі означає “Мої безпечні друзі” вручено за проведення серії уроків в освітніх закладах Києва та сприяння вихованню толерантного відношення один до одного серед мешканців столиці.   ЇЇ було урочисто передано співробітникам регіонального сервісного центру Києва під час ІІІ Всеукраїнського форуму доброти з протидії булінгу «My safety friends», що проводився до Міжнародного дня протидії булінгу, організованого ГО «My safety friends» за підтримки Київської міської ради та Департаменту освіти й науки. Захід об'єднав освітян, науковців, військових, державних службовців, громадських діячів та зірок заради спільної мети - протидіяти всім можливим проявам булінгу та викоренити його назавжди. Під час форуму всі присутні поділились досвідом подолання булінгу та виховання толерантного відношення у суспільстві під час війни. Активні амбасадори проєкту, заклади освіти, були відзначені громадською організацією «Всеукраїнське об’єднання протидії булінгу! Мої безпечні друзі» «My safety friends» за формування безпечного освітнього середовища без булінгу.  «Кожний дорослий колись був дитиною. Найсильніші переживання та страхи ми отримуємо в дитинстві і проносимо їх крізь все життя. Протидія булінгу та виховання у дітей толерантного відношення один до одного - є запорукою успішного українського суспільства. Освітяни, управлінці та інститути громадянського суспільства об’єднались задля подолання проявів булінгу та формування толерантного середовища. Сьогоднішній захід - це один з багатьох прикладів нашої спільної дії» - зазначила  директор Департаменту освіти і науки виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації). І пам'ятайте:  дорослі відіграють вирішальну роль у запобігання протидії булінгу. Не можна проходити повз або замовчувати ситуацію. На такі випадки потрібно реагувати миттєво. Тому даний захід чергове нагадування громадянам,  що булінг є поширеною проблемою, яка вимагає колективних дій. І тільки об’єднавшись та вживаючи активних заходів, ми можемо створити світ, де кожен почуватиметься в безпеці, де його поважатимуть і цінуватимуть.

1 травня у світі відзначають Свято Весни та Міжнародний день праці. В цей день шанують трудівників та святкують остаточний прихід весни у 143 країнах світу.  Традиційно у цей день бажають успіхів у роботі, натхнення і весняного настрою та насамперед довгоочікуваного миру.  Команда сервісних центрів МВС Києва також вітає всіх хто чесно працює і сумлінно ставиться до кожної дрібнички на робочому місці. Розуміємо, як важко інколи буває виконувати трудові обов'язки, особливо зараз, коли ворог лютує від нашої незламності. Але ми впевнені, що кожен Українець розуміє, що і як він має робити. Адже тільки в спільній праці ми можемо подолати ворога та досягти розквіту країни. Саме тому, хочемо нагадати, що на великодні свята ми також працюватимемо за звичним графіком, без додаткових вихідних та годин відпочинку.  Будемо чекати всіх хто запланував до нас візит, а якщо раптом ваші плани зміняться, просимо завчасно скасовувати талони Е-запису. Це необхідно для того, щоб інші громадяни мали можливість  отримати якісну послугу, а наші адміністратори не витрачали робочий час на очікування клієнта, що не прийшов. Адже ми не можемо вплинути на послідовність виклику та змінити анкетні дані отримувача послуги. І це означає, що ідентифікаційний код, прізвище, ім'я та за наявності по батькові клієнта повинно бути зазначено правильно. Помилки не допускаються і такий запис скасовується нашим співробітником. Просимо з розумінням поставитись до таких вимог та разом боротись проти маніпуляцій з записами в електронній черзі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Патрульна поліція продовжує фіксувати фальшиві посвідчення водія. Днями на Волині виявили двох водіїв з підробленими документами. Про це повідомляє сайт ГУ Нацполіції у Волинській області. За порушення правил дорожнього руху патрульні зупинили легковик у м. Ковелі. Під час перевірки документів, виявилося, що посвідчення водія 43-річного кермувальника має явні ознаки підробки. На місце прибула група реагування патрульної поліції, підозрілий документ вилучили та направили на дослідження. Цього ж дня у селищі Мар’янівка аналогічний документ із ознаками підробки поліцейським для перевірки надав 28-річний мотоцикліст. Його також вилучили. За використання завідомо підроблених документів чоловікам загрожує штраф або пробаційний нагляд на строк до двох років, або обмеженням волі на той самий строк (ч. 4 ст. 358 ККУ). Підроблені посвідчення водія зовні схожі на оригінали, але їх немає у державних реєстрах і вони не відображаються у застосунку Дія чи в Кабінеті водія. Однак підробки продовжують користуватися популярністю. Зловмисники створюють сайти, де пропонують свої послуги і продають фальшиві посвідчення водія. Темою посвідчень водія також користуються шахраї задля отримання фінансових даних користувачів. Зловмисники створюють фішингові ресурси з пропозицією продажу нібито справжніх посвідчень водія. У такий спосіб вони отримують доступ до електронних гаманців громадян і надалі привласнюють гроші потерпілих. Щоб не стати жертвою шахраїв, дотримуйтеся порад кіберполіції, які зібрані на сайті «Кібер Брама». На цьому ресурсі можна дізнатися про шахрайські схеми та боротьбу з фейками. «Кібер Брама» містить практичні поради, як безпечно користуватися мережею. Наприклад, як захистити свій гаджет та облікові записи, яким має бути пароль, як безпечно користуватися соцмережами чи здійснити покупки в Інтернеті, як уникнути шкідливого контенту, як розпізнати ворожий фейк тощо. Проєкт «Кібер Брама» створений Консультативною місією Європейського Союзу в Україні за ініціативи Департаменту кіберполіції Національної поліції України, у партнерстві з громадською організацією МІНЗМІН та компанією Yedynka. Головний сервісний центр МВС закликає бути відповідальними громадянами та користувачами Інтернету і допомагати викрити шахраїв. Якщо ви помітили ознаки шахрайства в Інтернеті або стали жертвою кіберзлочину — подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням. Закликаємо не користуватися послугами шахраїв, чесно здавати іспити та отримувати посвідчення водія у сервісному центрі МВС. Для отримання on-line допомоги та надання даних для оперативного реагування на кіберінциденти, навіть в умовах воєнного стану, до Кіберполіції можна звернутися також за адресою електронної пошти: callcenter@cyberpolice.gov.ua. У разі виявлення ознак кібератак та інших аномальних дій в інформаційних системах можна повідомляти: 1) Урядову команду реагування на комп’ютерні надзвичайні події України CERT-UA за адресою електронної пошти: cert@cert.gov.ua; 2) Оперативний центр реагування на кіберінциденти за адресою електронної пошти: soc@cert.gov.ua; 3) Оперативно-технічну службу Державного центру кіберзахисту за номер телефону: (044) 281-88-01. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Києва нагадують про можливість вибору, як безкоштовної, так і  визначеної (платної) комбінації цифр номерного знака для вашого авто. Для цього необхідно лише  декілька кліків на сайті  головного сервісного центру МВС Сама ж послуга вибору номерного знаку обійдеться у 360 грн за будь-яку комбінацію, крім визначених платних комбінацій цифр — їх вартість становить від 4 800 до 96 000 грн. Наразі в сервісних центрах МВС м. Києва доступно: номерні знаки для автомобілів з двигунами внутрішнього згорання — КА0089ОМ, КА5999ВО, КА4222ВН, КА6626ВЕ, КА2111ВТ, КА1444АО та інші не менш цікаві комбінації; для електрокарів, як приклад АА0097YВ, АА1199YС, AА4555YС, AA2000YI, AA0004YI,  AA9922YF та інші. Якщо Вас цікавить подібна інформація, то сервісні центри МВС в м. Києві нагадують ро можливість заздалегідь обрати бажані комбінації в декілька кліків на сайті  головного сервісного центру МВС Як забронювати певну буквено-цифрову комбінацію? Власник або майбутній власник транспортного засобу може авторизуватись у Кабінеті водія і попередньо переглянути, чи є вільною певна комбінація цифр або літер і цифр у якомусь сервісному центрі МВС, куди він планує звертатись для здійснення реєстраційних дій. Після того як бажану комбінацію обрано, її можна забронювати для свого транспортного засобу на 10 днів. Сплатити за вартість вибору та/або за комбінацію цифр і букв можна теж онлайн. Увага ! Важлива інформація: Також нагадуємо, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795, за номерні знаки, які знаходяться на відповідальному зберіганні, здійснюється оплата. Знаки, за які не внесена оплата за платне зберігання, будуть знищені в установленому порядку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В рамках втілення домовленостей та виконання умов меморандуму про співпрацю між столичними сервісними центрами МВС та Київський міським центром зайнятості проведено зустріч з 20 претендентами на посади адміністраторів. Метою якої було максимально об'єктивно довести інформацію про обов'язки та умови роботи до охочих долучитись до нашої команди. Під час заходу, що відбувся на території одного з сервісних центрів МВС Києва, кандидати ознайомились з умовами та робочим графіком, поспілкувались з адміністраторами, дізнались про роботу з середини та мали змогу не тільки почути, а й побачити як відбувається обслуговування клієнтів. Привітали всіх присутніх начальник Київського міського центру зайнятості Дмитро Новицький та заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві - начальник територіального сервісного центру ГСЦ МВС № 8041 Олександр Бойко. [metaslider id=26929] “Партнерство - індивідуально орієнтований сервіс для роботодавців. Партнерство з роботодавцем дозволяє максимально ефективно врахувати його потреби в підборі кадрів. Так, нещодавно Київський міський центр зайнятості уклав меморандум про співпрацю із сервісними центрами МВС Києва. А сьогодні вже провели на  базі сервісного центру презентацію, до якої залучили понад 20 претендентів, що найбільше відповідають вимогам цього роботодавця. Служба зайнятості сфокусовано використала свої ресурси та можливості задля фахового підбору кадрів саме на посади адміністраторів сервісного центру МВС, які й прагнув укомплектувати наш партнер”, прокоментував подію Дмитро Новицький. [metaslider id=26936] Особливу увагу було приділено висвітленню кожного аспекту роботи сервісного центру МВС. Це стосується як екзаменаційного, так і реєстраційного напрямків, а також обробки електронних заяв від громадян, що надходять через електронний кабінет водія та безпосередньо через листування. [metaslider id=26943] “Дійсно, потреба в кадрових резервах існує. Тому ми не просто обмежуємо підписання меморандуму, а ще проводимо додаткові ознайомчі екскурсії для кандидатів. Адже націлені прийняти в нашу команду нових працівників, які дійсно мотивовані максимально ефективно та плідно працювати. Впевнений, що фахівці в Київському міському центрі зайнятості зможуть нам в цьому допомогти та проводитимуть подібний відбір і надалі”, зазначив заступник начальника РСЦ ГСЦ МВС в м. Києві - начальник територіального сервісного центру ГСЦ МВС № 8041 Олександр Бойко.  

Представники сервісних центрів МВС Києва відвідали з робочим візитом головне управління столичного ДСНС.  Приводом для цього стала потреба в обговоренні одразу кількох важливих питань.  Перше - це спільна діяльність та інформаційна підтримка, проведення тренінгів та популяризація методів запобігання небезпечних ситуацій.  В тому числі домовились про організацію заходів з нагоди проведення тижня безпеки дорожнього руху, що має стартувати в травні. Другим, не менш важливим питанням до обговорення, було планування виїзду мобільного сервісного центру МВС до однієї з чергових частин ДСНС Києва. Адже  потреба в оновленні документів у надзвичайників існує, а сервісні центри МВС Києва мають досвід у наданні якісних державних послуг на виїзді. Тим більше, що мова йде про людей що працюють 24 на 7, піддають своє життя небезпеці рятуючи та захищаючі інших. Нагадаємо, що мобільний сервісний центр МВС (далі МСЦ МВС) - це спеціально облаштований транспортний засіб, який використовується для надання сервісних послуг МВС мешканцям віддалених населених пунктів. Послуги МCЦ: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Обслуговуватимуть громадян у МСЦ два адміністратори та за необхідності фахівець Експертної служби МВС. Дні роботи МСЦ: вівторок — субота. Порядок організації роботи з надання послуг за допомогою мобільного територіального сервісного центру МВС затверджено наказом Міністерства внутрішніх справ України від 14 листопада 2022 року № 738. Більше інформації можна отримати за посиланням на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.   

Продовжуємо поповнювати кадрові резерви та співпрацювати з громадськими організаціями. Дійсно, адже сервісні центри МВС Києва постійно розвиваються та збільшують якість та доступність державних послуг. Тому потреба в фахівцях є постійною. Прикладом є ефективна взаємодія з представниками громадської організації “ВОНА”хаб. Головним завданням якого є надання поштовху для самореалізації та самозайнятості, допомагати жінкам знаходити роботу та бути незалежними. Тож  в рамках співпраці команда «ВОНА» Хабу доєдналася до відбору жінок на посади адміністраторів у столичних сервісних центрах МВС  Було відібрано понад 20 жінок, які проявили бажання працевлаштуватися, саме них було запрошено до спільної зустрічі з представниками сервісних центрів МВС Києва. Ця зустріч допомогла жінкам визначитися з бажаним місцем роботи, ознайомитися з функціональними обовʼязками та вимогами, отримати відповіді на запитання, які їх цікавили. Наступний етап це  співбесіди з керівниками та надання резюме. Сервісні центи МВС Києва завжди готові до взаємодії та співпраці. Ми дійсно дбаємо про команду і прагнемо її поповнення. Тож якщо ви вмотивовані працювати на державній службі й вам потрібна самореалізація надсилайте резюме та мотиваційні листи в довільній формі на електронну адресу info_kyiv@hsc.gov.ua регіонального сервісного центру МВС в м. Києві Ми обов'язково розглянемо Вашу кандидатуру та призначимо день співбесіди з керівниками. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Громадяни активно користуються застосунком Дія для купівлі-продажу авто. Вже 55 тисяч транспортних засобів були перереєстровані онлайн через застосунок Дія. Покупець та продавець можуть на відстані оформити договір купівлі-продажу, підтвердити угоду Дія.Підписом та за бажанням обрати нові номерні знаки. Як правильно скористатися послугою онлайн, які умови та в яких випадках можуть відмовити у перереєстрації через Дію, дізнавалися журналісти Суспільного. Роман Сильчук придбав авто через Дію місяць тому. Розповів, що оформив договір купівлі-продажу протягом 10 хвилин, далі очікував підтвердження. «Я навіть не читав, як це правильно зробити, я просто зайшов і покрово виконував все, що треба було, і було написано в Дії,» — поділився Роман. У Дії можна перереєструвати легкові автомобілі, мотоцикли та мопеди. Для цього у застосунку мають відображатися паспорт і податковий номер учасників угоди, а також свідоцтво про реєстрацію авто. Послуга доступна лише фізичним особам і для першого продажу транспортного засобу у поточному році. Аби продати своє авто через Дію, варто спочатку згенерувати заявку, розповіла Ірина Заболотна, керівниця команди впровадження Дії у Міністерстві цифрової трансформації:  «Коли заявка сформована, ви її надсилаєте покупцю. Це можна зробити як і через QR-код, так і надіслати посиланням. У свою чергу покупець вносить додаткову інформацію. Обирає, чи він хоче отримати пластикове свідоцтво, чи буде достатньо цифрового документа у застосунку Дія». Після внесення даних обома сторонами, формується договір купівлі-продажу, відбувається автоматична перевірка по базах та реєстрах. «У нас є відповідний сервісний центр МВС, який працює 7 днів на тиждень, тому такі заявки, як правило, обробляються в одноденний термін, без вихідних, — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець. — Далі адміністратор лише друкує свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо покупець обрав номерний знак, працівник сервісного центру МВС його закріплює.  Повний пакет документів передається до ДП «Інфотех», яке направляє свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак до Укрпошти. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів». Після перевірки даних, у застосунок може прийти повідомлення про відмову. Причину можна дізнатися лише в сервісному центрі МВС при особистому зверненні. «Зараз ми працюємо над тим, щоб у цьому повідомленні також містилась чітка причина відмови, чому людина не може перереєструвати авто в Дії. Основні причини у відмові надання послуги через Дію, це якщо у продавця або покупця є, наприклад, несплачені штрафи, є якісь наявні обмеження, заборгованість по аліментам або виконавчі провадження,» — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець. Перереєструвати авто можна і в сервісних центрах МВС. Ця процедура оффлайн займає 30-40 хвилин. Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу у Дії та в сервісних центрах однакова — 1105 гривень разом з бланком свідоцтва та номерним знаком. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Києва долучились до проведення заходу, що присвячений “Дню цивільного захисту”.  Організували та провели подію ювенальні поліцейські м. Києва.  Саме вони запросили одразу декілька екіпажів державних служб міста. Свої локації просто неба розгорнули Київська служба порятунку КАРС, Кінологічний центр ГУНП в м. Києві, ювенальні поліцейські столичного главку та сервісні центри МВС Києва. Головним гаслом учасників було безпека в усіх її проявах. А саме: як запобігти, попередити та врятуватись при будь-яких проявах не безпекових ситуацій.  Саме це не тільки розповідали, а й показували дітлахам на практичних прикладах. [metaslider id=26864] Було відпрацьовано дії при об'явлених повітряної тривоги, пожежі, хімічній та радіаційній загрозі. Перевірено та роз'яснено основні правила дорожнього руху та дорожні знаки. Особливу увагу та захоплення привернули справжні службові собаки, що з легкістю знаходили сховані небезпечні предмети та речовини. Окрім цього кінологи продемонстрували тренувальне затримання злочинця, де чотирилапі максимально ефективно знешкодили нападника. [metaslider id=26854] Цікавим є те, що до локації сервісних центрів МВС Києва з питаннями про отримання посвідчення водія звертались не тільки  учні старших класів, а й молодші та середні школярі. Наші представники не тільки розказали про таку можливість, а й пояснили чому перевірка правил дорожнього руху така важлива. Дійсно безпека на дорозі або поруч із нею залежить від кожного з нас. І це має знати кожен з наймолодшого віку. Не обійшлось і без спілкування з дорослими. Дійсно, адже самопідготовка до теоретичних тестів можлива в будь-якому віці, а перше водійське на категорію А дозволено отримувати з 16 років. Окрім цього всі присутні мали змогу оглянути столичний мобільний сервісний центр МВС та дізнатись чому і до кого він виїжджає.  Дітлахи уважно слухали історії про те як адміністратори надають послуги на виїзді військовим, лікарям, стаціонарним хворим, а також вісім тим хто захищаючи нашу країну працює 34/7 і не має змоги отримати послугу за звичною процедурою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Успіх будь-якого заходу полягає у зручності та комфорті його учасників і гостей: наскільки доступним є приміщення для осіб на кріслі колісному, чи враховані потреби осіб з порушенням слуху чи зору. Підготувати доступний для всіх груп населення захід допоможе «Гайд безбар’єрних подій» – це ще один розділ «Довідника безбар’єрності», де зафіксовані нові норми безбар’єрної мови. «Гайд безбар’єрних подій» зібрав рекомендації, як підготувати заходи.  Зокрема, на що варто звернути увагу при виборі локації, яким має бути пандус та як організувати простір у середині приміщення. Гайд надає роз’яснення, як подбати про людей з маломобільних груп населення та гостей з порушенням зору або слуху під час повітряної тривоги. На ресурсі розміщені поради для персоналу заходів щодо комунікації й надання першої домедичної допомоги. «Гайд безбар’єрних подій» також дає рекомендації, як зробити онлайн заходи доступними. Зокрема, яку платформу обрати, як подбати про візуальну складову, субтитри та продумати озвучку. Важливо не лише організувати захід за принципами безбар’єрності, а й донести інформацію про його доступність до відвідувачів. Рекомендації з «Гайду безбар’єрних подій» допоможуть створити безперешкодне середовища для всіх груп населення на заходах та забезпечити рівні можливості кожній людині реалізовувати свої права.