Новини

Італія стала сьомою країною, де наші співгромадяни мають можливість отримувати одну з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС за кордоном. Відсьогодні українці можуть здійснювати обмін та відновлення посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням в «Паспортному сервісі» у Мілані. Ця послуга доступна завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», що входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Як отримати послугу Обмін та відновлення посвідчення водія здійснюється в Мілані у підрозділі ДП «Документ». Адреса розташування: місто Роццано (провінція Мілан), торговельний центр Фіордалісо Мілан (Centro Commerciale Fiordaliso Milan – Via Curiel, 25 20089  Rozzano (Mi) Italia). Прийом громадян відбувається у мобільних програмно-технічних комплексах – спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Надання послуг здійснюється з понеділка по суботу з 9:00 до 18:00 у порядку живої та електронної черги. Для обміну та відновлення посвідчення водія потрібно з собою взяти такий перелік документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після подачі документів особу фотографують та створюють заявку на відновлення посвідчення водія. Далі вона надсилається в Україну до сервісного центру МВС. У разі схвалення, замовник отримує готове посвідчення водія. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія для українців доступне в Польщі, Чехії, Німеччині, Іспанії та Туреччині. Наразі у Словаччині поки що наші співгромадяни можуть виключно здійснювати обмін цих документів. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» за кордоном можна ознайомитись на їхньому офіційному сайті. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незважаючи на повномасштабне вторгнення, Україна продовжує розвиватись, покращувати адміністративні послуги для громадян та йти європейським шляхом. Головний сервісний центр МВС активно працює над впровадженням європейських стандартів під час надання державних послуг. Сьогодні, 23 листопада, відбулась онлайн-зустріч керівництва Головного сервісного центру МВС з керівництвом Директората безпеки дорожнього руху (CSDD) – компетентним органом Латвійської Республіки. Під час зустрічі обидві сторони здійснили презентацію своєї нинішньої діяльності та обговорили майбутню співпрацю. Головну увагу приділили питанням імплементації законодавства Європейського Союзу, наданню послуг онлайн та використанню практики ЄС щодо обміну інформацією між компетентними органами. Зокрема, це стосується діяльності системи сервісних центрів МВС у сфері реєстрації транспортних засобів та допуску осіб до керування ними, видачі та обміну посвідчень водія. Нагадаємо, що зараз Міністерство внутрішніх справ України спільно з Міністерством транспорту Латвійської Республіки ведуть роботу з підготовки міждержавної угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. Підписання вказаної угоди дозволить громадянам обох держав обмінювати посвідчення водія без необхідності складання іспитів. Зараз, як ніколи, важливо переймати міжнародний досвід, співпрацювати з іноземними партнерами, аби вже в найближчому майбутньому наша держава стала частиною ЄС. [metaslider id=23145] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

01 грудня 2023 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС), що розташований за адресою: м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС). Порядок денний

Сьогодні в Київському сервісному центрі МВС, що розташований по вулиці Перемоги успішно склав практичний іспит випускник першого набору флагманського проєкту МВС “Автошколи для осіб з інвалідністю” Віталій Пчолкін. Побачити світ іншими очима з крісла колісного його змусила важка травма, яку отримав у 19 років. До проєкту МВС “Автошколи для осіб з інвалідністю” долучився з липня 2023. Інклюзивна автошкола, в якій проходив навчання, функціонує на базі Національної академії внутрішніх справ у с. Віта-Поштова (Навчально-науковий інститут №1) Програмою першої частини модуля він пройшов 64 години теоретичного курсу, що тривав близько місяця. Після,успішно склав в вересні відповідний іспит в сервісному центрі МВС. [metaslider id=23111] Практичний курс проходив спочатку на спеціально обладнаному автомобілі в умовах автодрому, а надалі продовжувався на маршрутах м. Києва та Київської області. За програмою ним було пройдено 40 годин практичного навчання. Нагадаємо, що Віталій є керівником ГО «Всеукраїнське об’єднання осіб з інвалідністю «Група активної реабілітації» та засновником проєкту “ІнваФішки”, який допомагає людям з інвалідністю бути самостійними, а відтак — незалежними. [metaslider id=23080] “Нарешті історія тривалістю в 9 років завершилась. Саме тоді, в далекому 2014 були перші наміри отримати посвідчення водія. Але отримана травма змусила жити по новому. Тоді я був змушений відмовитись від них через лікарську заборону. Потрібно було навчитись себе обслуговувати, пристосувати побут та знайти роботу, надалі виборювати право та докладати максимум зусиль для внесення відповідних змін до законодавчої бази”, поділився враженнями Віталій. [metaslider id=23084] Водійське посвідчення Віталій отримав через 30 хвилин після успішного складання практичного іспиту. За ці хвилини він встиг відмітити комфорт в приміщенні сервісного центру МВС, відсутність порогів та зручність спеціально передбаченого місця для обслуговування людей з інвалідністю. На останок він подякував адміністраторам сервісного центру МВС за якісно та швидку надану послугу та обіцяв в майбутньому керувати обережно і без порушень.  

Підготуватись самостійно та скласти комп'ютерні тести в сервісному  центрі МВС можливо! Доведено першими клієнтами Києва Знайомтесь це -  Владислав та Альона! Вони перші хто самостійно вчили правила дорожнього руху та готувались до іспитів самостійно в домашніх умовах. “Про закон, що дозволяє самопідготовку дізнався у серпні місяці. За батьківською порадою з вересня почав по 2 години в день приділяти он-лайн тестам. Користувався сайтом головного сервісного центру МВС та виключно оригінальним тестовим завданням. Подекуди мені допомагав друг, що паралельно навчався в автошколі, але більшість часу все навчався сам. Сам екзамен склав менше ніж за п'ять хвилин з 2 помилаками. Тепер продовжу вивчати водіння в автошколі і знову прийду до Вас на іспит. Сподіваюсь його теж складу з першого разу. Моя порада всім - не бійтесь, а просто щоденно вчіть білети і все вийде”  поділився  враженнями 18 річний студент Владислав з м. Києва.   “Сьогодні я не склала. Відповіла правильно на 16 запитань, але допустила ще 3 помилки. Попри це - настрій піднесений. Мені часто лякали різними нісенітницями, але на щастя все було інакше.Головне, що тепер я стала більш впевненою в собі і наступний раз точно сдам тести. Доречі локацію обирала за принципом: на вулиці Перемоги - перемагають”, розповіла пані Альона, що вивчає журналістику в Києво-Могилянській академії м. Києва. [metaslider id=23042] Обидва клієнта залишились задоволені візитом до сервісного центру МВС Києва. Натхненні та амбітні - вони прагнуть здобувати нові знання та відповідально вивчають правила, від яких залежить не тільки їх безпека, та безпека інших водіїв на дорозі.  А сервісні центри МВС завжди готові якісно та прозоро надавати послуги та вдосконалювати їх якість. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Серед водіїв користуються популярністю платні номерні знаки з певними комбінаціями. У 2023 році було видано 128 тисяч штук таких номерів, а звичайних  – близько 752 тисячі. Про це в прямому ефірі на телеканалі «Суспільне.Спротив» розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. «Ми бачимо, що значну кількість платних номерних знаків, а це близько 20%, закріплюють водії за своїми авто. До прикладу, найпопулярнішою комбінацією залишається 7777. Таких номерних знаків у цьому році придбали 1110 штук. А на 6666 спостерігається менший попит – 206  номерів», – розповів Микола Рудик. Тому, щоб пропорційно врегулювати попит на фактичну наявність номерних знаків, було прийнято рішення змінити вартість платних номерних знаків. На деякі популярні комбінації було підвищено вартість, а на номерні знаки із цифрою «6» було суттєве зниження. Якщо раніше 6666 коштували 36 тисяч грн, то зараз – 12 тисяч грн, тобто втричі дешевше. А на номерні знаки з комбінаціями 0001, 0007 та 7777 було збільшено вартість з 36  тисяч грн до 96 тисяч грн (з ПДВ 20%). Начальник Головного сервісного центру МВС пояснив, що зміни щодо вартості платних номерних знаків набрали чинності 18 листопада: «За другий робочий день сервісних центрів МВС по всій Україні було закріплено 2 номерних знаки із комбінацією 7777. Та 5 номерних знаків із комбінацією 6666. А загалом із іншими платними комбінаціями – близько пів тисячі номерів». Якщо особа хоче придбати транспортний засіб, покупцеві та продавцеві необхідно звернутись в сервісний центр МВС для перереєстрації та здійснити оплату за: свідоцтво про перереєстрацію авто – 405 грн; адміністративну послугу – 200 грн; звичайний номерний знак – близько 350 грн (на авто), та 120 грн (мотоцикли, мопеди, причепи); або якщо обирає платний номерний знак, то сплачує відповідно до визначеної комбінації. Також у водія є вибір обрати певну комбінацію цифр зі звичайних номерних знаків у сервісному центрі МВС. Це обійдеться у 360 грн. Микола Рудик нагадав, що автовласники мають можливість отримувати номерні знаки у сервісному центрі МВС в будь-якій області незалежно від свого місця реєстрації. На веб-сайті Головного сервісного центру МВС є зручний функціонал перевірки наявності номерних знаків. Ми подбали про те, щоб громадяни могли одразу бронювати номерний знак. Ця послуга працює в електронному кабінеті водія і користується популярністю. В ньому можна забронювати як безкоштовні, так і платні номери. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Малеча з Маріуполя відтепер знає як бути помітними в темряві та як потрібно себе поводити на дорозі. Сервісні центри МВС Києва розповіли дітлахам, що таке флікери та чому їх варто носити, основні дорожні знаки для пішоходів та велосипедистів та хто такий регулювальник і чому він головний на дорозі. Черговий пізнавальний урок з правил дорожнього руху провели столичні сервісні центри в тандемі з патрульною поліцією та регіональним сервісним центром МВС в Київській області. Гостями заходу були родини з Маріуполя, що вимушені були через військову агресію покинути рідні домівки й наразі мешкають у Києві. “Це дійсно корисно знати й дорослим і дітям! Діти активно беруть участь в обговоренні правил дорожнього руху. Впевнена, що знання, отримані сьогодні, обов'язково переведуть у практику і будуть в безпеці на дорозі. Дякую всім організаторам за проведення уроку. Будемо раді періодично бачити представників сервісних центрів Києва з подібними заходами у нас у хабі”, прокоментувала урок керівниця центру підтримки переселенців “Я-Маріуполь. Київ” Світлана Колесник. Що таке флікери, як їх правильно носити та чого не варто робити на дорозі, якого кольору одежу краще одягати в темну пору добив та як потрібно переходити дорогу - основні теми, які розповідали маленьким маріупольцям. Приділили увагу і жестам регулювальника та сигналам світлофора, а ще дізнались про види пішохідних переходів та цікаві факти про авто та вік. Окрім серйозних тем було багато сюрпризів, несподіваних подарунків та цікавих мініігор. Малеча разом з батьками активно брали участь у тематичних вікторинах та обговоренні основних правил дорожнього руху. “Звичайно, коли наші колеги з Києва звернулись до нас з проханням надати приміщення для проведення відкритого уроку для Маріупольських дітей ми не вагались і долучились до заходу. Зробили все можливе для комфорту малечі та їх батьків. Адже підтримка і допомога в нашій роботі це - запорука надання якісних послуг громадянами. А такого роду заходи не тільки формують позитивну думку у майбутніх клієнтів сервісних центрів МВС, а дійсно спрямовані попереджувати дитячі травми на дорозі”, прокоментував подію керівник регіонального сервісного центру МВС в Київській області Сергій Петров [metaslider id=23011] Сервісні центри МВС Києва завжди піклуються про клієнтів, про їх комфорт та швидкість обслуговування. Разом з тим ми прагнемо і щоб майбутнє покоління водіїв та водійок росли в безпеці й відчували нашу турботу. Впевнені, що всі хто був присутній на цьому заході будуть дотримуватись правил від яких залежить їх життя та здоров'я. Як це було дивіться в репортажі кореспондентів телеканалу 1+1  

Відсьогодні майбутні кермувальники можуть складати теоретичний іспит в сервісному центрі МВС без навчання в автошколі. Раніше кандидатам у водії необхідно було обов’язково проходити теоретичну частину навчання в акредитованому навчальному закладі. А тепер вони мають вибір або самостійно готуватись до теоретичного іспиту, або опанувати навчання в автошколі. «Набрала чинності урядова постанова, якою затверджено механізм  складання теоретичного іспиту для допуску до керування транспортними засобами після самостійної підготовки», – про це зазначив на своїй сторінці у Facebook заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий. Також скласти теоретичний іспит можна буде і в Центрах надання адміністративних послуг. Для цього потрібно перепідписати узгоджені рішення з сервісними центрами МВС. Для складання теоретичних іспитів Центрам надання адміністративних послуг необхідно оснастити відповідними технічними засобами контролю з використанням фото-, відео- та аудіофіксації. Особи, які вирішили самостійно опанувати теоретичний матеріал, можуть використовувати друковану чи електронну навчальну літературу або вчити правила дорожнього руху відповідно до тем типової навчальної програми. Майбутні кермувальники можуть скористатись корисним онлайн-тренажер із ПДР на сайті Головного сервісного центру МВС. Він відображає всі питання, які будуть на теоретичному іспиті. Для складання теоретичного іспиту необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба буде можлива не раніше 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Для проходження тестування, майбутні водії звертаються до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Вони мають отримати талон запису через функціонал е-запис або через термінал сервісного центру МВС. Із собою мають взяти наступний пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку чи паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом з довідкою про місце проживання); медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії; ідентифікаційний номер; наявне посвідчення водія (у разі отримання права на керування транспортними засобами іншої категорії). Особа повинна повідомити адміністратору сервісного центру МВС, що самостійно опанувала теоретичний навчальний матеріал на відповідну категорію транспортного засобу. Вартість складання теоретичного іспиту коштує 13 грн. У разі успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання практичного іспиту в автошколі, особа складає іспит у сервісному центрі МВС і отримує посвідчення водія. Працюємо над доступністю адміністративних послуг, аби кожен громадянин отримував якісний державний сервіс. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Електронний сервіс в Україні стає все більш популярним. Найбільшим попитом серед кермувальників користується послуга онлайн обміну посвідчення водія. За перші 10 місяців 2022 року було видано 502 527 посвідчень водія у зв’язку з обміном, чи втратою або викраденням, а за аналогічний період 2023 року – на 163 тисячі більше. Про це розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС – Володимир Баранець в коментарі для телеканалу «Ми – Україна» в національному телемарафоні «Єдині новини». Володимир Баранець нагадав, що з травня цього року обмін посвідчення водія став доступний у застосунку Дія. Спочатку громадяни мали можливість забирати готовий документ у сервісному центрі МВС. А згодом цю послугу було вдосконалено: «З 15 листопада у Дії запустили можливість замовляти посвідчення водія у будь-яке зручне відділення Укрпошти чи кур’єром на території України. За перші 5 днів ми отримали 6 137 заявок на обмін посвідчення водія. Із них понад 1 600 – з доставкою Укрпошти». Аби онлайн замовити посвідчення водія, необхідно зайти в Електронний кабінет водія, або в застосунок Дія через телефон і виконати такі дії: вказати причину обміну; обрати спосіб отримання: в сервісному центрі МВС, або у відділенні Укрпошти чи кур’єром; оплатити послугу. «Далі заявка автоматично потрапляє до сервісного центру МВС, яку адміністратор обробляє впродовж 3 днів. Після цього посвідчення водія виготовляється та зберігається в сервісному центрі МВС. А якщо була замовлена доставка, направляється Укрпоштою на вказану адресу», – пояснив заступник начальника сервісного центру МВС. Також Головний сервісний центр МВС покращує можливість отримання послуг для українців, які перебувають за кордоном. Минулого місяця в Електронному кабінеті водія було запущено міжнародну доставку посвідчення водія в Польщу. На цю послугу очікували багато наших співгромадян і нею скористались 1 100 осіб. А з 20 листопада розширено перелік країн для міжнародного відправлення. Громадяни, які перебувають у Чехії, Німеччині та Італії, мають можливість онлайн замовити обмін документа у зв’язку з втратою, пошкодженням чи зміною персональних даних, або коли закінчився термін дії. Нагадаємо, що послуга онлайн обміну посвідчення водія з отриманням у сервісному центрі МВС, з’явилася майже 2 роки тому. Функціонал Електронного кабінету водія постійно вдосконалюється. Тому тепер наші громадяни можуть онлайн обмінювати свої документи та отримувати їх не тільки в сервісних центрах МВС, а й замовляти адресну доставку кур’єром чи у відділення Укрпошти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Сьогодні, 21 листопада, вся Україна відзначає 10 річницю революції гідності. Саме в цей день відбулись перші протести проти свавілля та узурпації влади. Громадяни, не приховуючи емоцій, почали масово проявляти своє незадоволення, що надалі стало міцним фундаментом для подальшої боротьби за свободу, рівність та демократію. Так народились оновлені сервісні центри МВС. Нещодавно, відзначено 8 років з моменту підписання відповідного наказа. Головними принципами діяльності стали клієнтоорієнтованість та якісний сервіс, що не залежить від місця або обставин. Пам'ятаючи якою ціною вдалось зламати стару сиситему та створити якісно новий сервіс, адміністратори сервісних центрів МВС Києва щодня докладють максимум зусиль для покращення якості та розширення переліку послуг. Так днями, мобільний сервісний центр МВС Києва, здійснив триденний виїзд. В результаті чого - 147 бійців та медиків змогли отримати відновлені або обмінені водійські посвідчення. [metaslider id=22966] “Для мене, як для лікаря, що постійно працює в операційній, кожна хвилина є цінною. Наше відділення може проводити по 5-6 надскладних операцій. І це не враховуючи інших поточних. Я постійно борюсь за людські життя і вимушений приймати складні рішення. Особисті справи, такі як обмін водійського посвідчення, постійно відкладав. Чесно кажучи, через брак часу, навіть не сподівався і тому не планував в найближчий час це здійснити. Звичайно, приїзд мобільного сервісного центру МВС - така собі, приємна несподіванка. Тепер я маю нове водійське і можу зосередитись виключно на пацієнтах. Мій старий документ був старого зразка і тому не підтягувався в ДІЮ, що постійно ускладнювало моє життя. Через втому бувало забував його вдома і тому не міг керувати авто”, прокоментував обмін водійського посвідчення військовий лікар хірург пан Андрій. [metaslider id=22971] “На полі бою про документи не згадуєш. Вони потрібні потім, коли приїжджаєш до міста. Моє водійське було зіпсоване. Давно мав його замінити. Через військову службу та постійну ротацію справа до цього не дійшла. І ось зараз, перебуваючи на стаціонарному лікуванні, нарешті це зробив. Вважаю приїзд мобільного сервісного центру МВС дуже доречним",прокоментував поранений у бою військовослужбовець Юрій. “Наразі, через поранення, я на довготривалому лікуванні. Пересуваюсь в кріслі колісному. Тому відновити, після втрати, посвідчення водія навіть не сподівався. Тепер впевнений, після одужання, одразу сяду за кермо. Дякую, що не я до вас, а ви до мене приїхали” - шуткує боєць пан Микола. Враховуючи набутий досвід та доцільність наданих послуг, працівники сервісних центрів МВС Києва і надалі надаватимуть послуги там, де вони потрібні. А наш мобільний сервіс на колесах постійно готовий їхати туди, де його чекають. Дякуємо нашим героям за відвагу! Ви наше теперішнє і майбутнє! Ви наша сила! Віримо в перемогу!