Новини

В зв’язку з об’єднанням регіональних сервісних центрів ГСЦ МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей в один структурний підрозділ, від сьогодні, 24 жовтня, сервісні центри МВС у цих регіонах розпочинають роботу у форматі екзаменаційних хабів. Отримати послуги з обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації автомобілів можна у будь-якому сервісному центрі МВС трьох областей, однак, скласти теоретичний чи практичний іспит громадяни зможуть у п’яти підрозділах у Львівській області, двох – в Івано-Франківській області, трьох – в Закарпатській області. Зокрема, послуги надаватимуть такі сервісні центри МВС: Львівська область №4641, м. Львів, вул. Данила Апостола 11; №4644, м. Самбір, вул. Східна, 216; № 4645, м. Стрий, вул. Багряного, 4; №4646, м. Червоноград, вул. Корольова, 14 а; №4649, Пустомитівський р-н, с. Зимна Вода, вул. Городоцька, 16; Івано-Франківська область №2641, м. Івано-Франківськ, вул. Є Коновальця 229/ у; №2643, м. Коломия, вул. Симоненка 2; Закарпатська область №2141, м. Ужгород, вул. О. Кошового, 4; №2142, Мукачівський р-н, с. Клячаново, вул. Автомобілістів, 28; №2144, м. Хуст, вул. Духновича, 17-Б. У екзаменаційних хабах буде забезпечено максимальну зручність для відвідувачів. Зокрема, для забезпечення попиту на екзаменаційні послуги збільшено кількість адміністраторів. Окрім того, в екзаменаційних класах встановлено відеоспостереження без сліпих зон, а самі підрозділи забезпечені власними транспортними засобами для складання практичного іспиту на категорію B. Раніше такі зміни у форматі пілотного проєкту з прозорих іспитів були реалізовані у Львівській області. Поширюючи досвід на інші регіони Головний сервісний центр МВС враховує отриманий досвід та вносить корективи у реалізацію проєкту. Варто зазначити, ряд сервісних центрів МВС припинили свою діяльність у зв’язку з низькою затребуваністю послугу цих центрах. Припинили надання послуг такі сервісні центри МВС: №4648, Львівська область, Старосамбірський район,с. Стрільбичі, вул. Яблунева, 1 г; №2145, Закарпатська область, м. Рахів, вул. Шевченка, 202; №2147,  Закарпатська область, м. Берегово, вул. Богдана Хмельницького, 163; Водночас для забезпечення попиту на адміністративні послуги, у найближчих сервісних центрах МВС кількість адміністраторів було збільшено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для багатьох жителів Європи автомобіль вже давно став зручним засобом пересування, який значно спрощує життя. Особливо це стосується тих громадян, які живуть у передмісті чи віддалених районах та не хочуть витрачати зайвий час на громадський транспорт. Крім того, автівки у країнах ЄС дешевші порівняно з Україною. Тому охочих отримати посвідчення водія завжди багато. Аби стати водієм за кордоном, необхідно пройти навчальну підготовку у спеціалізованих закладах та успішно скласти теоретичний і практичний іспити в екзаменаційних центрах. Виявляється, у деяких європейських країнах цей процес займає досить тривалий період. До прикладу, час очікування з моменту запису на практичний іспит до дати його складання, триває від кількох тижнів до шести місяців. Отже, найдовше кандидати у водії очікують на складання іспиту в Ірландії: до пів року. Приблизно такий же термін у Великій Британії: від 1 до 6 місяців. А в Італії цей період складає – 140 днів. Також ми проаналізували скільки очікують громадяни на складання практичного іспиту у сусідніх та найближчих до України державах. До прикладу, у Польщі цей термін становить 20 днів. Ще довше необхідно очікувати майбутнім водіям у Румунії – 27 днів, а в Німеччині – 3-5 тижнів.  У країнах Балтії цей період складає приблизно кілька тижнів. У Литві – 22 дні, а в Естонії майже втричі більше – 60 днів. Загалом, наведені цифри – це середній термін очікування на складання практичного іспиту у європейських країнах. У деяких державах він залежить від вибору певного екзаменаційного центру чи періоду року. Тим часом в Україні термін очікування на практичні іспити з моменту запису до дати складання в середньому складає близько 2 тижнів. Завдяки цифровізації, збільшенню кількості транспортних засобів та створенню екзаменаційних хабів, плануємо максимально зменшити цей період очікування. Адже сервісні центри МВС постійно реагують на виклики суспільства та працюють над тим, аби кожен громадянин отримував якісні державні послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Україна та Литва починають обмінювати посвідчення водія за спрощеною процедурою. 22 жовтня набрала чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Литовської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Це означає, що відтепер наші співгромадяни, які постійно проживають у Литві, можуть обміняти своє українське посвідчення водія на литовське без складання теоретичних і практичних іспитів. Аналогічна процедура застосовуватиметься до громадян Литви, які проживають в Україні. Спрощений обмін посвідчення водія стосуватиметься категорій А, А1, В, В1. Аби скористатись послугою обміну посвідчення водія, необхідно звернутись до компетентних органів у країні перебування. У Литві – до філій Державного підприємства REGITRA. А в Україні – до сервісних центрів МВС. З собою потрібно мати такі документи: дійсне посвідчення водія; нотаріально засвідчений переклад посвідчення водія: в Україні – українською, в Литві – литовською мовами; дійсний документ, що підтверджує проживання на території країни; дійсну медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом; квитанцію або документ, що підтверджує оплату збору або послуг з обміну посвідчення водія. Також компетентні органи України та Литви можуть проводити перевірку посвідчення водія. Якщо документ виявиться недійсним, або особа була позбавлена права керування транспортним засобом чи її право керування тимчасово обмежене, обмін не здійснюється. Громадяни, які виїхали з України через війну та перебувають під тимчасовим захистом у Литовській Республіці, також можуть обмінювати свої посвідчення водія без складання іспитів. Але відповідно до Регламенту користування українськими національними посвідченнями водія можливе на території ЄС. Це стосується тих осіб, які перебувають під тимчасовим або належним захистом у країнах Євросоюзу. Нагадуємо, що Україна має підписані Угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія ще з чотирма країнами. Тож обмінювати документ за спрощеною процедурою, без складання теоретичного та практичного іспитів, можливо в Італії, Туреччині, Іспанії та ОАЕ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 жовтня 2023 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС), що розташований за адресою: м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС). Порядок денний    

Прозорість, відкритість та повага до клієнта - принципи роботи сервісних центрів МВС Києва. А в умовах воєнного стану особливо важливо максимально оперативно та відповідально ставитись до кожного клієнта та надавати послуги враховуючи їх потреби. Так, днями до одного з сервісних центрів МВС Києва за послугою з реєстрації автомобіля звернувся пан Дмитро. Він військовий, який постійно перебуває в зоні бойових дій. Маючи короткострокову відпустку у столиці, витратив її на збирання допомоги для побратимів, відправки її на фронт та співпраці з благодійними організаціями. Результатом такої співпраці було придбання необхідної для його бригади вантажівки. “Кошти на автомобіль збирали, як то кажуть, всім миром. Тепер вона поїде рятувати життя бійцям. Що ж до сервісного центру МВС можу сказати, що все швидко. В приміщенні багато зручностей. Талон е-черги отримав в терміналі самообслуговування безпосередньо на місці. Виклик до адміністратора, перевірка документів, сплата квитанцій, видача свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків - основні етапи процедури. Всі вони зрозумілі та прості. Для нас, військових, це важливо. Адже чіткий алгоритм дій та його дотримання на війні рятує життя. Це також економить час та дає можливість планувати свої подальші дії. Загалом до сервісних центрів МВС звертався не часто, але щоразу візит був без складнощів. Чесно кажучи й цього разу не сумнівався в якості обслуговування, тому завчасно домовився про відправку авто на фронт” - розповів нам своє враження від отримання послуги оборонець Дмитро. "Щодня, надаючи послуги нашим захисникам, захоплюємось їхньою згуртованістю і відвагою. Тож, впевнені, адміністратори сервісних центрів МВС і надалі будуть докладати максимальні зусилля задля покращення сервісу та підвищення рівня обслуговування. Тільки так ми можемо пришвидшити перемогу та долучитись до боротьби з ворогом." - прокоментував дії підлеглиг керівник регіонального сервісного центру МВС в м. Києві Олександр Клижко.  Як спланувати візит до сервісного центру МВС ви можете переглянути на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС завжди відкриті до співпраці та готові постійно покращувати професійний рівень своїх фахівців. Адже якісний сервіс та безпека на дорозі є одними з наших пріоритетів. Їх вдається реалізувати завдяки новим партнерствам. Сьогодні, 20 жовтня, Головний сервісний центр МВС підписав Меморандум про співпрацю з Національним транспортним університетом. Деталі майбутньої взаємодії обговорили на спільній зустрічі заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець та ректор Національного транспортного університету Микола Дмитриченко. Ця співпраця з Національним транспортним університетом є дуже важливою. Навчальний заклад готує фахівців транспортної галузі без яких складно уявити діяльність сервісних центрів МВС. Адже одним із напрямків нашої роботи є тестування майбутніх водіїв на знання ПДР, допущення до перевезення небезпечних вантажів, проходження обов’язкового технічного контролю та реєстраційна діяльність з транспортними засобами. В рамках Меморандуму планується організовувати та проводити спільні освітні, інформаційні й науково-практичні заходи. Зокрема, працівники сервісних центрів МВС, за необхідності, зможуть підвищувати свою кваліфікацію, а студенти навчального закладу проходити практику за профільною спеціальністю. У майбутньому молоді фахівці зможуть працевлаштуватись та стати частиною команди сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС постійно покращує надання державних послуг. Наразі для майбутніх кермувальників відкрився доступ до онлайн запису на практичні іспити в усі сервісні центри МВС. Це робиться аби наші клієнти мали змогу отримати талон попереднього запису не лише при відвідуванні сервісного центру МВС, а й здійснити запис віддалено в будь-якому зручному для них місці. Вже зараз кандидати у водії по всій Україні можуть дистанційно через функціонал е-запис оформити талони на практичні іспити на дати з 1 листопада. Раніше онлайн запис був доступний до сервісних центрів МВС, які задіяні в пілотному проєкті. А наразі – до всіх, у яких приймають іспити. Система дозволить записуватися онлайн у день звернення та заздалегідь, на 13 днів наперед. Завдяки онлайн запису, кількість візитів до сервісного центру МВС скоротиться з двох до одного. Кандидати у водії, які готові до теоретичного чи практичного тестування, мають можливість вибрати зручні для себе сервісні центри МВС. Їх адреси можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС. Як спланувати візит до сервісного центру МВС можете переглянути на нашому сайті. Цей розділ буде корисним для майбутніх водіїв. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В першому випадку, вантажний пікап  VOLKSWAGEN AMAROK вирішив купити мешканець м. Запоріжжя, що спеціально завітав до столиці, знайшовши бажане авто за об’явою в інтернеті. З його слів це вже другий такий випадок, коли звернення до сервісних центрів МВС оберігає його від не негативних наслідків та спорожнілого гаманця. Надалі в планах у нього все ж таки знайти 100% «чесну» автівку і обов’язково поставити її на облік., пройшовши повну перевірку та експертний огляд. Свідоцтво про реєстрацію та автомобіль, разом з поясненнями власників передано до поліції. Надалі вже вони будуть визначати конкретні обставини справи. В другому випадку клієнт, громадянин іншої держави, прагнув обміняти свідоцтва про реєстрацію, належних йому, трьох авто у зв’язку зі зміною анкетних даних. Завітав до сервісного центру МВС з перекладачем, але попри те, що українську мову вивчив не досконало, без проблем зареєструвався в системі електронної черги, обравши зручний час та локацію. Як людина зайнята, прагнув привести до ладу всі документи в один день. Прикро, але з трьох послуг, надали дві. Одне авто, а саме коштовне Maserati виявилось у розшуку за міжнародною базою Інтерпол за номером двигуна. Запис про розшук якого внесено у вересні поточного року. Зі слів власника, купував автомобіль торік в Україні без проведення експертного дослідження,  тож наразі шкодує про це.   До речі, треба відмітити, що обслуговування та надання роз’яснень клієнту, адміністратор Богдан проводив іноземною мовою. Тому клієнт, попри не приємну ситуацію, відмітив високий рівень підготовки працівників та сервісу. Надалі свідоцтво про реєстрації автомобіля разом з поясненням власника вилучено тією ж групою поліції. В обох випадках, наші адміністратори проявили пильність та професіоналізм. Талони викликані вчасно та надано вичерпні консультації. Тож висновок і нагадування для всіх: обставини можуть бути різними, але повага до кожного клієнта залишається пріоритетом роботи сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Польща стала першою країною куди здійснюється доставка посвідчення водія. Українці, які там перебувають, можуть онлайн в електронному кабінеті водія замовити обмін та відновлення своїх документів. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в прямому ефірі телеканалу «Київ24». «Ця послуга корисна для тих кермувальників, у яких закінчився термін дії посвідчення водія. Як правило це посвідчення водія видане вперше на 2 роки. Також особам, які загубили свій документ чи змінили персональні дані або посвідчення було викрадене», – пояснив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Замовити доставку документа Укрпоштою в Польщу дуже легко та зручно. Для цього необхідно авторизуватись в електронному кабінеті водія, заповнити необхідні поля та вказати причину обміну, ввести адресу отримання доставки та сплатити за послугу. Термін міжнародної доставки – близько 15 днів. Орієнтовна вартість посвідчення водія – 311 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати Укрпоштою за кордон складатимуть – 960 грн. Микола Рудик додав, що це не єдина послуга, яка вже доступна для українських кермувальників, які перебувають за кордоном. «Відтепер наші співгромадяни можуть в Туреччині не тільки обмінювати, а й відновлювати своє посвідчення водія у зв’язку з втратою чи викраденням. Це можна зробити в ДП «Документ» у Стамбулі. З собою потрібно мати паспорт громадянина України або ID-картку, реєстраційний номер облікової картки платника податків. Якщо було змінено персональні дані – відповідний документ», – пояснив начальник Головного сервісного центру МВС. Послуги з відновлення посвідчень водія планують надавати в інших локаціях ДП «Документ». Тому зараз ведеться робота над підписанням узгоджених рішень. І найближчим часом громадяни зможуть відновлювати свої посвідчення водія в офісах ДП «Документ» як в Україні, так і за кордоном. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Що треба робити якщо необхідно оформити одразу два свідоцтва для виїзду за кордон на автомобіль з причепом? На це питання знають відповідь клієнти сервісних центрів МВС Києва. Так, днями за подібними послугами звернулись два товариші Віталій та Леонід. Вони професійні шофери й тому часто мандрують за кордоном. Кермують і вантажними автомобілями та автобусами, а пан Леонід ще й досвідчений велосипедист. “ Головне взяти на кожну одиницю транспортного засобу окремий талон і прийти вчасно на виклик адміністратора. Перелік документів заздалегідь можна переглянути на сайті. Якщо виконати ці вимоги - складнощів не буде” - зауважив пан Віталій. Другий товариш - пан Леонід, приїхав до сервісного центру МВС на велосипеді і тому відмітив не тільки якісно надані послуги, а й наявність біля входу велопарковки. “Я тривалий час перебуваю за кермом і тому при будь-якій нагоді намагаюсь ходити пішки, а коли приїжджаю додому пересідаю на велосипед. Для мене це відпочинок і задоволення одночасно. Коли їхав в сервісний центр МВС на велосипеді не очікував, що і для нього знайдеться спеціально облаштоване місце. Вважаю велопарковку - сучасною необхідністю, особливо зараз коли місто завантажене автівками. Те що вона є, означає що тут уважні до клієнтів і працюють над задоволенням їх потреб” - прокоментував він. [metaslider id=22232] Наразі, у зв'язку зі спрощеною процедурою реєстрації автівок, що вже перебувають на обліку на території України, яка передбачає проходження експертного дослідження за бажанням власника, наші відвідувачі все частіше обирають альтернативний і корисний для здоров'я вид транспорту - велосипед. Тож не дивно, що сервісні центри МВС встановлюють паркомісця для велосипедів, адже задоволені клієнти - це найкращий критерій оцінки. Щодня дбаємо про їх комфорт та безпеку. Повний алгоритм дій та документи, що необхідно надати до сервісного центру МВС для оформлення свідоцтва для виїзду за кордон, можна переглянути в розділі послуги за посиланням. Також зазначаємо, на період воєнного стану в Україні свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, видане за заявою власника такого транспортного засобу на ім’я особи, яка здійснює поїздку за кордон, протягом десяти днів з дня повернення такої особи з-за кордону підлягає поверненню до сервісного центру, в якому таке свідоцтво було видане, а в разі неможливості — до будь-якого іншого сервісного центру. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.