Новини

Сервісні центри МВС кожного дня обслуговують сотні громадян та надають якісні державні послуги. Попри воєнний стан у країні та повітряні тривоги, ми продовжуємо розвиватись і вдосконалюватись та маємо позитивні результати нашої роботи за перший квартал 2024 року. Одними з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС серед громадян, є реєстраційні дії з транспортними засобами та видача посвідчення водія. За перші 3 місяці цього року було проведено понад пів мільйона реєстраційних операцій із транспортними засобами. Із них 521 845 здійснено у сервісних центрах МВС по всій Україні, а також 30 562 – онлайн. Нагадуємо, що в застосунку Дія громадянам доступні виключно купівля та продаж легкових автомобілів, мотоциклів та мопедів. Інші реєстраційні дії з транспортними засобами автовласники можуть здійснювати у сервісних центрах МВС. До прикладу – реєстрація нових та ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація з одного власника на іншого, лізинг. Також здійснити перереєстрацію транспортних засобів онлайн можуть виключно фізичні особи. Також впродовж 2024 року громадяни активно здійснювали обмін та вперше отримували посвідчення водія. За перші 3 місяці цього року сервісні центри МВС всього видали 231 332 водійських документів. Майже 50 тисяч з них отримали громадяни, які вперше стали водіями. Часто стаються випадки, коли кермувальники втрачають, пошкоджують або бажають оновити водійське. У таких випадках доступна послуга обмін посвідчення водія. Її можливо отримати у будь-якому сервісному центрі МВС та дистанційно – у Кабінеті водія та застосунку Дія. З 1 січня 2024 року понад 64 000  громадян здійснили онлайн обмін посвідчення водія. Ми турбуємось аби ті, громадяни, які були вимушені виїхати за межі країни, також отримували державні послуги незалежно від місця проживання. Відтак, вже зараз у семи країнах Європи українці можуть обміняти наявні чи відновити втрачені або викрадені посвідчення водія у центрах ДП «Документ». Вони працюють у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині, Іспанії та Італії. З початку цього року за кордоном 16 497 наших співгромадян здійснили обмін посвідчення водія. Подбали про те, аби навіть за кордоном українці не виходячи з дому, мали можливість онлайн замовити послугу з обміну посвідчення водія у будь-який зручний час. Відтак, завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта» було запущено міжнародну доставку посвідчення водія. Цей сервіс доступний у Кабінеті водія. Наразі з початку 2024 року обмін посвідчення водія з доставкою за кордон замовили 3 500 осіб. Вже зараз водійське посвідчення доправляється у 27 країн світу і цей перелік держав постійно збільшується. Тож дбаємо про комфорт для кожного та створюємо всі умови, аби послуги були зручними та доступними. Наші клієнти мають можливість заздалегідь спланувати свій графік перед візитом до наших центрів. Талони для запису доступні через функціонал е-запис або безпосередньо у терміналах сервісного центру МВС. Крім того, Головний сервісний центр МВС запустив чат-бот у телеграмі – ТалонБот. Він створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. У разі наявності система автоматично надсилає повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Звертаємо увагу, що під час повітряної тривоги усі сервісні центри МВС дотримуються заходів із безпеки та призупиняють роботу. У таких випадках радимо скористатися найближчим укриттям. Відновлення роботи відбувається після скасування повітряної тривоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 2 квітня, відзначається міжнародний день дитячої книги. Цього дня народився відомий дитячий письменник Ганс Крістіан Андерсен. А ініціатором створення окремого свята дитячої книги стала Еллі Лепман, громадська діячка та авторка дитячої літератури. Вона також заснувала Міжнародну раду з дитячої книги. Тому, саме сьогодні, сервісні центри МВС Києва, вирішили поповнити  колекцію дитячої літератури на поличках буккросингу. Ми попіклувались, щоб книги були  яскраві та пізнавальна, написані українською мовою. Тут є - казки, букварики, енциклопедії та підручники. Впевнені, вони дійсно стануть в нагоді.   [metaslider id=26312] Адже ми завжди піклуємось про відвідувачів, незалежно від їх віку і статі. Кожного дня до нас звертаються декілька тисяч громадян. Часто це - цілі родини з маленькими дітьми. Звичайно наші адміністратори роблять все можливе для того, щоб надані послуги були максимально якісними та швидкими. Але реєстрація автомобіля або видача посвідчення водія не відбувається миттєво. Це займе деякий час, також бувають і непередбачені випадки.Тому поки батьки зайняті оформленням документів, невгамовним малюкам, можна скористатись нашими дитячими куточками. Тут можна гратись іграшками, помалювати, подивитись мультики або почитати цікаву книгу.  [metaslider id=26317] А якщо ви маєте улюблені книжки, які сумно стоять вдома без діла, будемо вдячні якщо принесете їх нам. Для цього потрібно їх залишити на наших поличках буккросингу, що є в кожному сервісному центрі МВС Києва. Зазвичай їх облаштовано біля зони очікування та позначено табличкою. Впевнені, що такий вчинок додасть позитиву та дозволить іншим дізнатись корисну інформацію. [metaslider id=26305] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.    

Зараз вся країна переживає складні часи внаслідок російського вторгнення. Часто під час ворожих обстрілів чи вимушеної евакуації наші співгромадяни пошкоджують або втрачають свої документи, зокрема і посвідчення водія. Якщо ця неприємна ситуація сталася з вами, нагадуємо, як швидко відновити водійське онлайн або в сервісному центрі МВС. За перші 3 місяці цього року майже 20 тисяч кермувальників здійснили обмін посвідчення водія внаслідок втрати. Із них – 19 342 отримали фізичне посвідчення водія та 134 – в електронній формі без використання пластикового бланка. Замовити відновлення посвідчення водія можливо кількома зручними способами. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Нагадуємо, що послуги надаються за попереднім  записом. Талони доступні онлайн та в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Крім того, кермувальник має взяти з собою перелік документів : паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації (дозволяється пред’явити в електронній формі в застосунку Дія), або посвідку на проживання та ідентифікаційний номер платника податків. Під час дії воєнного медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою. Також відновити документ можливо онлайн: у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Для цього необхідно авторизуватися, заповнити всі поля, сплатити за послугу та обрати зручний спосіб отримання. Зокрема, у будь-якому зручному відділенні Укрпошти на території України, кур’єрською доставкою, або готовий документ кермувальник отримує в сервісному центрі МВС. Крім того, у Кабінеті водія доступне відновлення посвідчення водія із міжнародною доставкою. Зараз вона діє у 27 країн світу. Орієнтовна вартість відновлення посвідчення водія – 515 грн за бланк та адмінпослугу. При виборі кур’єрської доставки або на відділення Укрпошти – окремо сплачуються логістичні витрати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Києва нагадують про можливість вибору, як безкоштовної, так і  визначеної (платної) комбінації цифр номерного знака для вашого авто. Для цього необхідно лише  декілька кліків на сайті  головного сервісного центру МВС Сама ж послуга вибору номерного знаку обійдеться у 360 грн за будь-яку комбінацію, крім визначених платних комбінацій цифр — їх вартість становить від 4 800 до 96 000 грн. Наразі в сервісних центрах МВС м. Києва доступно: номерні знаки для автомобілів з двигунами внутрішнього згорання - КА5511АТ, КА5777СР, КА4044ВТ, КА4000СР, КА0003РХ, КА0004ТА та інші не менш цікаві комбінації; для електрокарів, як приклад АА0005YС, АА2222YІ, AА0004YG, AA3000YD, AA0018YB,  AA1771YB та інші. Якщо Вас цікавить подібна інформація, то сервісні центри МВС в м. Києві нагадують про можливість заздалегідь обрати бажані комбінації в декілька кліків на сайті  головного сервісного центру МВС Як забронювати певну буквено-цифрову комбінацію? Власник або майбутній власник транспортного засобу може авторизуватись у Кабінеті водія і попередньо переглянути, чи є вільною певна комбінація цифр або літер і цифр у якомусь сервісному центрі МВС, куди він планує звертатись для здійснення реєстраційних дій. Після того як бажану комбінацію обрано, її можна забронювати для свого транспортного засобу на 10 днів. Сплатити за вартість вибору та/або за комбінацію цифр і букв можна теж онлайн. Увага ! Важлива інформація: Також нагадуємо, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795, за номерні знаки, які знаходяться на відповідальному зберіганні, здійснюється оплата. Знаки, за які не внесена оплата за платне зберігання, будуть знищені в установленому порядку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві провели робочу зустріч з координаторкою міжнародного проєку “ВОНА хаб” Ларисою Полівко. Мова йшла про одну з ініціатив організації, а саме перші в Україні водійські курси категорії В для жінок, які опинилися в складних життєвих обставинах через повномасштабне вторгнення рф. Наразі пілотний проєкт добігає кінця. Більшість з учасниць отримали свої перші водійські посвідчення і найближчим часом, завдяки здобутим навичкам,  будуть працевлаштовані. Випускниці складали теоретичні та практичні іспити в столичних сервісних ценрах МВС Києва. Тому обговорювали їх загальні враження, а також організацію спільних заходів з нагоди успішного закінчення пілотного проєкту.  [metaslider id=26285] “ВОНА хаб”, вже багато років допомагає жінкам, набути самостійності та запобігти домашньому та гендерно обумовленому насильству. Це проблема, з якою стикається надто багато людей у нашій країні. Ми надаємо підтримку, інформацію та реальні навички усім, хто прагне  розірвати це коло. Завдяки співпраці з сервісними центрами МВС Києва та пильності їх адміністраторів маю впевненість, що кожна з випускниць дійсно навчилась керувати авто. Адже відповідальність, увага до деталей, чітко визначений алгоритм іспитів в сервісних центрах МВС столиці відчували всі учасниці. І це правильно, адже на дорозі дрібниць не буває. Тим більше, кожна з них має на меті використовувати здобуті навички в професійній роботі, а це означає, що обсяг знань та вміння мають бути беззаперечними”, прокоментувала пані Лариса. Окрім того, попередньо погодили деталі  майбутньої співпраці, запланували проведення розяснювальних бесід та екскурсій для  другого потоку курсів. Обмінялись думками, щодо формату та тривалості таких зустрічей з екзаменаторами та адміністраторами сервісних центрів МВС. А також спланували ряд суміжних заходів.  “Одним з можливих напрямів співпраці є - відбір кадрів на посади адміністраторів сервісних центрів МВС м. Києва.  Зі слів пані Лариси у “ВОНА хаб” є достатня кількість жінок, що можуть бути зацікавлені в подібній роботі. Для цього будемо проводити співбесіди та роз`яснювальні зустрічі з кандидатами. Впевнена, що всі долучені до проєкту фахівці зроблять все можливе, щоб максимально підготувати своїх підопічних та визначити хто саме найкраще підходить на зайняття вакантних посад”, зазначила головний спеціаліст зі зв'язків з громадськістю РСЦ ГСЦ МВс м. Києва Дарина Будько Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чи замислювались ви над тим, що відчуває людина коли її мета досягнута? Що відбувається під час та після цього моменту?  Саме на такі запитання нам відповів пан Олександр. Місяць назад, завдяки навчанню в «Автошколі для людей з інвалідністю», він отримав своє перше водійське посвідчення. Наразі завітав до того ж сервісного центру МВС Києва для реєстрації на своє ім'я автомобіля.  Адже для нього самостійність на першому місці. Ключовим моментом також стало бажання у разі загрози, мати змогу сісти за кермо і вивезти в безпечне місце родину. Саме тому купівля авто мала сенс лише у разі отримання водійського посвідчення.  Тому, долучившись до проєкту  автошколи для осіб з інвалідністю, навчався старанно. [metaslider id=26264] “За короткий час вже втрете звертаюсь за послугами до столичного сервісного центру МВС. Раніше здавав теоретичний та практичний іспити саме тут. Все зручно та швидко. Цього разу - зареєстрував своє перше авто. Йшов до цього багато років. Наразі моя мета досягнута. Звичайно відчуваю радість та впевненість в тому, що тепер зможу допомагати рідним. А ще це стимул для досягнення нових цілей. Тепер вірю в таку можливість. Адже це додало мені рішучості. До речі, моя нова першочергова ціль - кермувати без порушень, а після отримати через 2 роки постійне посвідчення водія. Планую це зробити в цьому самому сервісному центрі МВС, адже саме тут здійснилась моя давня мрія. І нехай це стане доброю традицією”, розповів нам пан Олександр. Реєстрація автомобіля зайняла не більше сорока хвилин. І задоволений клієнт охоче поділився  враженнями від обслуговування та спілкування з  працівниками столичного сервісного центру МВС.  “Тепер маю цілісне враження від роботи сервісного центру МВС м. Києва. Після кожного візиту залишались виключно приємні враження. Адміністратори постійно розповідають про введення інновації та електронні сервіси. Саме завдяки їм, скористався послугами електронного кабінету водія та забронював бажану комбінацію номерних знаків. Це зручно і корисно. Раджу користуватись всім”, доповнив свою розповідь задоволений клієнт.  Роботу сервісних центрів МВС Києва ми можемо оцінити на прикладі задоволених клієнтів, що неодноразово повертаються за певними локаціями для отримання послуг. І тепер ми можемо відповісти на запитання, що відчуває людина коли її мета досягнута. Все просто - те саме, що й адміністратор після завершення якісного обслуговування клієнта. І це відчуття радості та мотивація вдосконалювати державні послуги надалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Українські кермувальники, що вимушені були виїхати за кордон зможуть отримати якісні адміністративні послуги незалежно від місця проживання. Відсьогодні, 28 березня, запрацював центр ДП «Документ» у Мюнхені. Це третя локація в Німеччині, де наші співгромадяни можуть обміняти наявні чи відновити втрачені або викрадені посвідчення водія. Це стало можливим завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС із ДП «Документ», що входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Ми постійно реагуємо на запити та звернення громадян. Тому одним із головних наших завдань є розширення географії надання послуг сервісних центрів МВС, аби навіть за тисячі кілометрів від свого дому українці отримували якісний державний сервіс. Як отримати послугу Обмін та відновлення посвідчення водія здійснюється в Мюнхені через підрозділ ДП «Документ». Адреса розташування: м. Мюнхен Dachauer Str. 122, 80637 München Обслуговування громадян відбувається в мобільних програмно-технічних комплексах – спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Вони можуть прийняти до 200 громадян протягом робочого дня. Надання послуг здійснюється з понеділка по суботу з 9:00 до 18:00 у порядку живої, яка контролюється працівниками центру ДП «Документ». Електронна черга буде впроваджена протягом першого тижня роботи. Для обміну та відновлення посвідчення водія необхідно підготувати такий пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання (якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи), або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) – у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після подачі документів клієнта фотографують і створюють заявку на обмін чи відновлення документу. Далі вона надсилається в Україну до сервісного центру МВС. Наші адміністратори опрацьовують заявку та в разі схвалення, замовник отримує готове посвідчення водія. Нагадуємо, що послуга з обміну та відновлення посвідчення водія для українців за кордоном доступна ще в 12 цетрах ДП «Документ» 7-ми європейських країнах: Польщі, Чехії, Словаччині, Німеччині, Італії, Іспанії та Туреччині. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» за кордоном можна ознайомитись на офіційному сайті. Отримати безкоштовну консультацію щодо обміну/відновлення посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook та Instagram. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Водії активно користуються перевагами цифрових послуг. Одна з найпопулярніших – продаж транспортних засобів онлайн. Через свій смартфон можливо продати чи купити автівку, мотоцикл або мопед. З початку запуску послуги, тобто за 3 місяці, у Дії перереєстрували 30 355 транспортних засобів. Більшість нових власників, які придбали авто онлайн, залишають наявні номерні знаки. А комплекти нових номерів із серією DІ закріпили майже на 5 тисяч транспортних засобів. Водночас під час спроби перереєструвати транспортний засіб у Дії, виявили та не дали продати 2 викрадені та 241 арештоване авто. Ще 19 перебувають у розшуку. Крім того, Дія не дозволила перереєструвати 510 автівок, бо власник або покупець були в розшуку Національної поліції. Нагадуємо, при виборі номерного знака із серією DІ, керувати автомобілем можна виключно після їх отримання у відділенні Укрпошти. Однак, якщо покупець залишив номерний знак попереднього власника, то користуватися автівкою можна одразу після того, як свідоцтво про реєстрацію з’явиться  в Дії. Під час перереєстрації транспортного засобу у Дії, відомості про продавця, покупця та автомобіль, перевіряються автоматично засобами Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Якщо авто знаходиться в розшуку, наявні обмеження чи обтяження, договір не укладається. Про це система автоматично згенерує повідомлення. Якщо продавець вирішив не передавати новому власнику закріплені за транспортним засобом номерні знаки, він може їх залишити на зберіганні в сервісному центрі МВС. А надалі – закріпити за своїм іншим автомобілем. У таких випадках для оформлення договору купівлі-продажу необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Києва вітають з Днем Національної гвардії України. Сьогодні, 26 березня, відзначаємо річницю її створення. Не дивно, що Національна гвардія утворилась рівно 10 років тому. Поштовхом для її формування стала агресія росії, що розпочалась у 2014 році.  Вона створена війною і весь цей час стоїть на захисті України. Її кістяк - це об'єднання добровольців, військових та правоохоронців. Це свідомі громадяни, що стали на захист своїх прав і свобод. Адже розуміння демократичних та людських цінностей у Українського народу в крові. І від нападів агресора вони тільки поглиблюються. Сьогодні, для обміну водійського посвідчення, до одного з сервісних центрів МВС завітав боєць Національної гвардії України - пан Ярослав. [metaslider id=26228] Він служить в логістичних військах з 2010 року. Надихнувшись  прикладом дідуся, вступив до лав ЗСУ одразу після школи. Далі здобув фахову освіту в військовому училищі. Попри можливість відзначити свято за столом, він разом з вагітною дружиною, вирішили в цей день вирушити до столичного сервісного центру МВС для отримання нового документа. Адже старе водійське від частого користування втратило належний вигляд.  [metaslider id=26220] “На службі доводиться керувати різним транспортом, як цивільним, так і військовим. Ситуації бувають різні, тому звик до зміни обставин. Постійно намагаюсь опановувати нові навички. Наразі маю категорії В та С, але мрію керувати мотоциклом. Обов'язково куплю його та відкрию категорію А. Можливо вже на наступну річницю служби прийду до сервісного центру МВС складати іспит з водіння. Враження від роботи адміністраторів приємні. Мені та вагітній дружині було комфортно. Все зробили швидко. Дуже дякую за привітання. Це цінно для кожного військовослужбовця”, розповів нам пан Ярослав. “Наші військові це - щит і меч Українського народу. Вони 24/7 боронять, захищають, лікують та заспокоюють цивільних. А ми, сервісні центри МВС Києва завдяки їм, можемо працювати та надавати якісні послуги. Будемо робити все можливе, щоб кожен з них відчував свою важливість та значущість. Тож вітаємо з 10 річницею створення Національної гвардії України”,  резюмував начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС м. Києва Олександр Клижко.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифровізація держави активно впроваджується в усі сфери нашого життя. Завдяки діджиталізації, громадяни можуть швидко та зручно отримати інформацію та послуги не виходячи з дому чи офісу у будь-який зручний час. Сервісні центри МВС не стоять осторонь цифровізації та вже мають позитивні результати найпопулярніших цифрових послуг — обміну посвідчення водія та перереєстрації авто в Дії. Завжди хочеться знати на яку суму розраховувати під час продажу чи купівлі транспортного засобу при отриманні послуги в сервісному центрі МВС. І для зручності наших клієнтів ми оновили «Калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів». Цей онлайн-сервіс розміщено на сайті Головного сервісного центру МВС. Функціонал доступний для власників транспортних засобів, безкоштовний та простий у використанні. Завдяки калькулятору наші громадяни зможуть розрахувати скільки потрібно мати коштів, щоб сплатити за послугу та державні збори. Сервіс онлайн-розрахунку вартості враховує: адміністративну послугу; платний чи безкоштовний номерний знак; яким буде податок від другого продажу транспортного засобу; яка сума пенсійного збору при першій реєстрації легкового авто. Цифровізуймося разом. Користуйтеся онлайн-функціоналом, розраховуйте вартість адміністративної послуги та плануйте свої візити до сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.