Новини

Знищені документи внаслідок російської агресії – реалії сьогодення, з яким зіштовхуються багато людей. Тому сервісні центри МВС зробили важливий крок назустріч людям, які постраждали через війну. Нагадуємо: втрачені та знищені посвідчення водія через ворожі обстріли можна безоплатно відновити. Головний сервісний центр МВС пояснює, як це зробити у Кабінеті водія. Відновити онлайн посвідчення водія можливо лише тоді, якщо воно відображається у Кабінеті водія з фото. Перш за все постраждалі повинні звернутись до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо), щоби отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Безоплатне відновлення посвідчення водія: покрокова інструкція Для початку необхідно авторизуватись у Кабінеті водія. У розділі Електронні послуги обрати: «Відновлення та обмін посвідчення водія». Після цього необхідно обрати тип нового посвідчення водія, натиснувши відповідні кнопки: Хочу отримати пластикове посвідчення водія Хочу отримати тільки електронне посвідчення водія Далі необхідно зазначити причину відновлення посвідчення водія, обравши кнопку: Заміна при пошкодженні. Обов’язково необхідно вказати особистий номер телефону та електронну адресу. Після цього підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження. Підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних. Поставити особистий підпис, обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти. Далі необхідно підтвердити дані та поставити електронний підпис. Сформована заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Замовник може відстежувати статус заявки в Кабінеті водія у розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС особисто або у відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом. Звертаємо увагу! Безкоштовно відновити посвідчення водія можливо тільки за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Нагадуємо, що безкоштовно відновити можна свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, яке було знищено чи втрачено внаслідок російської агресії за наявності відповідних підтверджувальних документів. Зробити це можна тільки в сервісному центрі МВС, або в мобільних підрозділах, які також виїжджають безпосередньо на місця обстрілів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Cправжні мрії не мають терміну придатності. Історія киянина Артема — ідеальне тому підтвердження. Нещодавно до сервісного центру МВС №8042 звернувся столичний мешканець пан Артем з метою перереєстрації транспортного засобу у зв’язку з закріпленням індивідуальних номерних знаків «ROMANTIK» . Історія «Романтика» Все почалося 10 років тому. У робочому колективі за Артемом міцно закріпився прізвисько «Романтик». Саме тоді у чоловіка з’явилося бажання відобразити це слово на номерних знаках свого авто. Проте комбінація символів «ROMANTIK», тривалий час була недоступною, оскільки перебувала у користуванні іншого власника. Упродовж років Артем регулярно перевіряв можливість замовлення бажаного індивідуального номерного знака. Щоб нарешті отримати бажане, він вирішив піти на невелику хитрість — замінити одну латинську літеру «N» на схожу за виглядом «H». І все вдалось. Коли омріяна комбінація «ROMAHTIK» була виготовлена, Артем звернувся до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу та заміни свідоцтва про реєстрацію. «Ці довгі 10 років очікування вартували тієї миті, коли я вперше тримав у руках ці номери. Головне — не здаватися, навіть якщо доводиться чекати десятиліття», — поділився враженнями Артем. Тепер на дорогах столиці стало на одного щасливого водія більше. Історія Артема є прикладом того, що індивідуальний номерний знак може бути не лише засобом ідентифікації транспортного засобу, а й елементом персоналізації, реалізованим у межах чинних правил та процедур. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після придбання транспортного засобу новий власник має 10 днів для його державної реєстрації або перереєстрації у територіальному сервісному центрі МВС. Така вимога визначена Порядком державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388. Радимо не зволікати та дотримуватися встановленого строку, оскільки своєчасна перереєстрація — це не лише виконання законодавчих вимог, а й запорука коректності даних у державних реєстрах та відсутності зайвих організаційних питань у майбутньому. Плануйте візит завчасно — це заощадить час Щоб заощадити час і зробити візит максимально комфортним, рекомендуємо планувати звернення до сервісного центру МВС завчасно. Найзручніший спосіб — скористатися онлайн-сервісом «Е-запис», який дозволяє: самостійно обрати територіальний сервісний центр МВС; запланувати зручну дату та час; отримати послугу. Які документи потрібні для реєстрації транспортного засобу Для державної реєстрації або перереєстрації транспортного засобу необхідно мати: паспорт громадянина України / ID-картку або інший документ, що посвідчує особу; витяг про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, довідка-рахунок, договір дарування тощо); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (у разі перереєстрації); митні документи та експертний висновок (для авто, ввезених з-за кордону); квитанції про сплату обов’язкових платежів. Сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати реєстраційні дії, дотримуватися встановлених строків та користуватися зручними онлайн-сервісами. Ми працюємо для того, щоб процес реєстрації транспортних засобів був зрозумілим, доступним і своєчасним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Протидіяти шахраям може кожен. ГСЦ МВС разом з Кіберполіцією розповідають, як це можна зробити онлайн. Інтернет став ключовим майданчиком діяльності шахраїв, які пропонують в онлайн режимі виготовити нібито справжні водійські документи. Вони обіцяють посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу «швидко», «онлайн», «без особистої присутності» чи «внести дані в базу», «доставку в будь-який куточок світу». Насправді ж за цими «привабливими пропозиціями» ховаються кібершахраї. Головна їхня ціль – виманити гроші та персональні дані. Головний сервісний центр МВС та Департамент Кіберполіції Національної поліції України застерігають не користуватись такими пропозиціями та повідомляти правоохоронців про онлайн-шахраїв. Також, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» долучайтеся до блокування онлайн-ресурсів із деструктивним контентом. Інструкція з блокування шахрайських чатів, соцмереж та сайтів: 1) Переходимо в основний бот BRAMA Відкрийте Telegram У пошуку знайдіть і відкрийте: @stopdrugsbot (https://t.me/stopdrugsbot) Натисніть Start (або введіть /start) 2) Реєструємось у боті Після старту бот запропонує пройти реєстрацію та надіслати контактні дані. Важливо: реєстрація потрібна, щоб бот міг: коректно пов’язувати ваші заявки; надавати вам завдання у розділі «Блокуємо разом». 3) Додаємо нову ціль: майданчик → посилання → категорія Після реєстрації дійте так: У меню бота оберіть опцію «Додати ресурс». Оберіть майданчик, де розміщено зловмисний контент (наприклад: Telegram/YouTube/Facebook/Instagram/TikTok/X/Viber). Зазначте посилання на ресурс (повне URL). Оберіть категорію, яка найбільше відповідає порушенню. 4) Що відбувається після відправки посилання (модерація → «Блокуємо разом»)  Після заповнення даних бот підтвердить, що: Посилання відправлено на перевірку модераторів Після верифікації воно з’явиться у розділі «Блокуємо разом» Як працює «Блокуємо разом»: У цьому розділі волонтери отримують готові посилання, на які потрібно подати скаргу. Тобто: ви можете додавати цілі (поповнювати базу), а також виконувати завдання (скаржитись на підтверджені цілі). Основний канал комунікації проєкту «BRAMA» – telegram-канал: https://t.me/brama_channel. У ньому розміщено актуальні новини, інформація про поширені шахрайські схеми, поради з протидії онлайн-шахрайству тощо. Більше корисної інформації про боротьбу з фейками та як захистити себе в інтернеті можна знайти на порталі «Кібер Брама» (https://stopfraud.gov.ua/). Закликаємо користуватись лише перевіреними джерелами інформації, бути свідомими користувачами та відповідально ставитись до сумнівного контенту. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Актуальна інформація про отримання першого посвідчення водія, відновлення або обмін водійських документів доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу ставляться спеціальні позначки. Вони відображають головні характеристики: марку, масу, категорію, об’єм двигуна, тип палива та інші параметри. Оскільки транспортні засоби можуть використовувати різні типи палива, ця інформація обов’язково зазначається у свідоцтві про реєстрацію. Автівки можуть працювати на різних типах палива – газу, бензині, дизелі тощо. Джерело енергії,  на якому працює транспортний засіб  розміщуються на зворотному боці бланка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в графі «P.3». До прикладу, бензин позначається латинською літерою – B. Зараз багато автовласників встановлюють газобалонне обладнання. У такому випадку запис про ГБО не вноситься у графу «спеціальні позначки», а зазначається у графі «P.3» – позначкою S. Інформація про тип палива необхідна для підтвердження, що автомобіль дійсно офіційно переобладнаний на газ і має відповідні документи. Самостійне встановлювати ГБО забороняється. Це можливо зробити виключно у сертифікованих суб’єктах господарювання з дотриманням усіх вимог безпеки. Після того як переобладнали транспортний засіб, їздити на ньому зі старим свідоцтвом про реєстрацію заборонено. Власнику необхідно у 10-денний термін з моменту отримання сертифіката відповідності звернутись до сервісного центру МВС і внести зміни до реєстраційних документів. Зокрема потрібно отримати нове свідоцтво про реєстрацію, в якому буде зазначено тип палива: S, що означає – транспортний засіб працює на бензині або газу/бензині. Звертаємо увагу, що привозити автомобіль до сервісного центру МВС, не потрібно. Якщо плануєте зробити Експертне дослідження, тоді необхідно взяти з собою автомобіль. Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення чи демонтажу ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Упродовж останніх днів в Україні спостерігається сильне похолодання та снігопади. Через зниження температури існує великий ризик переохолодження, особливо якщо перебуваєте на вулиці тривалий час. Головний сервісний центр МВС разом з Київським обласним центром екстреної медичної допомоги та медицини катастроф діляться порадами, як подбати про своє здоров’я в холодну пору. Щодня до сервісних центрів МВС по всій Україні звертаються тисячі людей за адміністративними послугами. Багато з відвідувачів приїжджають з віддалених населених пунктів, витрачаючи на дорогу по кілька годин. У період сильних морозів необхідно заздалегідь подбати про своє здоров’я, щоб уникнути переохолодження, особливо під час далеких поїздок. Переохолодження — це стан, коли температура тіла падає нижче за норму, тобто менше ніж 35°C. За такої температури організм не може підтримувати теплоту, що призводить до порушення функцій важливих органів. Це може статися, якщо людина довго перебуває на холоді, у вологому або мокрому одязі, або в умовах сильного вітру. Ознаки переохолодження: Тремтіння, охолодження тіла Порушення координації, незграбність Сонливість, сплутаність свідомості Поверхневе, повільне дихання Синюшність шкіри, особливо на кінцівках Під час сильних морозів, радимо відвідувачам сервісних центрів МВС подбати про теплий та зручний одяг. Особливо звертаємо увагу осіб, які планують складати практичні іспити. Радимо обирати не лише теплий, а й зручний одяг, аби комфортно керувати транспортним засобом. Взуття повинно забезпечувати хороший контакт із педалями, тому варто відмовитись від чобіт на високих підборах під час екзаменації. Як уникнути переохолодження: поради від Центру екстреної медичної допомоги Київської області: Одягайтеся багатошарово. Шари одягу краще утримують тепло. Верхній одяг має бути вітро- та вологозахисним. Не забувайте про шапку, шарф та рукавички. Через голову втрачається до 30% тепла. Уникайте тісного одягу та взуття. Це порушує кровообіг і сприяє обмороженню. Перебувайте на вулиці не більше 30-40 хвилин у сильний мороз. Робіть перерви, заходьте у тепле приміщення. Не вживайте алкоголь на холоді. Він створює лише ілюзію тепла, але підвищує ризик переохолодження. Слідкуйте за вологістю. Одяг та взуття мають бути сухими. Першими  симптоми переохолодження — є озноб, синюшність шкіри та слабкість. У разі підозри негайно звертайтеся за допомогою до медиків! У критичній ситуації — телефонуйте 103. Пам’ятайте: переохолодження може бути небезпечним для життя, тому важливо швидко реагувати та надавати допомогу в перші хвилини! Дотримуйтесь цих простих порад, аби уникнути переохолодження. Бережіть себе та плануйте свій візит до сервісних центрів МВС з урахуванням зимової погоди.

Послуга з видачі індивідуальних номерних знаків є однією з найропулярніших серед військовослужбовців. Захисники та захисниці України часто обирають комбінації, пов’язані зі службою, позивними, важливими датами або символами, що відображають їхній індивідуальний шлях та цінності. Один із таких прикладів — військовослужбовець Ілля на позивний «Ведмідь», який нещодавно звернувся до столичного сервісного центру МВС для закріплення ІНЗ.  До повномасштабного вторгнення він вів активне громадське життя, зокрема був учасником телевізійного проєкту «Холостячка». Однак у 2022 році мобілізувався до лав Збройних сил України та нині захищає країну, паралельно розповідаючи про будні військової служби у своєму блозі. Для своїх індивідуальних номерних знаків Ілля обрав комбінацію з власним позивним «Ведмідь». На запитання, чому саме такий вибір, військовий відповів: «Це мій позивний, який дали мені побратими, відзначивши мою схожість з цим звіром». [metaslider id="35325"] Для багатьох військових позивний — це не просто слово. Це частина особистої історії, знак довіри та поваги в підрозділі, символ пережитих випробувань і спільної боротьби. Саме тому індивідуальні номерні знаки стають для захисників ще одним способом закарбувати важливі сенси та власну ідентичність. Нагадуємо,з оформити замовлення індивідуальних номерних знаків можливо у декілька способів: онлайн у Кабінеті водія безпосередньо в будь-якому  сервісному центрі МВС (обрати зручний за розташуванням сервісний центр МВС можливо за посиланням) Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

а офіційному сайті Головного сервісного центру МВС відновив роботу сервіс перевірки документів, який надає можливість громадянам у режимі онлайн перевіряти інформацію про документи, видані сервісними центрами МВС. За допомогою сервісу можна перевірити посвідчення водія, реєстраційні документи на транспортні засоби, а також номерні знаки. Окремо передбачена можливість перевірки та бронювання номерних знаків, що дозволяє заздалегідь обрати бажану комбінацію перед реєстрацією транспортного засобу. Для коректного користування сервісом необхідно дотримуватися наступних правил введення даних: Усі дані вводяться виключно українськими літерами; Серії та номери документів зазначаються великими літерами; Дата вводиться у зворотному порядку: спочатку рік, потім місяць, потім число (формат — РРРР-ММ-ДД). Наголошуємо, що некоректне введення даних може призвести до відсутності результату або відображення недостовірної інформації. Перевірка документів онлайн стане у нагоді під час купівлі або продажу транспортного засобу, перевірки дійсності документів, а також для попереднього контролю інформації перед зверненням до сервісних центрів МВС. Популярність даного сервісу — це черговий крок до розвитку цифрових державних сервісів, підвищення прозорості та зручності отримання адміністративних послуг для громадян в Україні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Попит на транспортні засоби в Україні залишається стабільно високим. Для громадян автомобіль – це не лише комфорт і мобільність у повсякденному житті, а й важливий ресурс в умовах воєнного часу. Значну кількість транспортних засобів волонтери ввозять з-за кордону та передають для потреб Сил оборони України. Упродовж 2025 року сервісні центри МВС здійснили 2 195 320 реєстраційних дій з транспортними засобами. Йдеться про реєстрацію та перереєстрацію легкових і вантажних автомобілів, мотоциклів, автобусів та іншого транспорту. Зокрема, це перша реєстрація нових і ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація у разі зміни власника, оформлення лізингу тощо. За підсумками минулого року вперше на території України зареєстровано 477 216 транспортних засобів, із яких 160 752 – нові, придбані в автосалонах, і 316 464 – вживані ввезенні з-за кордону. Перереєстрація транспортних засобів через Дію Цифрові сервіси продовжують спрощувати взаємодію громадян із державою. Упродовж 2025 року українці активно користувалися послугою перереєстрації транспортних засобів через застосунок «Дія» з укладанням договору купівлі-продажу. Загалом через Дію зареєстровано 217 902 транспортних засобів. Послуга доступна для фізичних осіб і дає можливість онлайн продати або придбати легковий автомобіль, мотоцикл чи мопед без відвідування сервісного центру МВС. Під час оформлення договору покупець може залишити наявні номерні знаки або замовити нові з серією DI з доставкою до зручного відділення Укрпошти. Також доступний вибір формату свідоцтва про реєстрацію – електронного або виготовленого на бланку. Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію авто онлайн у Кабінеті водія та Дії З 30 червня 2025 року у застосунку Дія запрацювала ще одна онлайн-послуга для автовласників – відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Наприкінці 2025 року ця послуга стала доступна й у Кабінеті водія. Від моменту запуску онлайн-послуги в Дії відновлено та обміняно 15 237 свідоцтв про реєстрацію у зв’язку з їх втратою, пошкодженням або необхідністю перереєстрації транспортних засобів. Через Кабінет водія опрацьовано 316 відповідних заявок. Для здійснення перереєстрації у Кабінеті водія або застосунку «Дія» у користувача має відображатися свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У кілька кліків зі смартфона громадяни можуть замовити нове свідоцтво про реєстрацію, а також залишити наявний чи обрати новий номерний знак із серією ED (Кабінет водія) чи DI (Дія). Онлайн-послуга доступна у таких випадках: втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію; змінено персональні дані власника; отримання нового номерного знака; заміна пластикового свідоцтва на цифрове або цифрового на пластикове. Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням послуг для громадян, поєднуючи офлайн-обслуговування з сучасними цифровими рішеннями. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Позбавлення водія права керування транспортними засобами відбувається лише за рішенням суду та відповідно до законодавства України. За рішенням суду працівниками Національної поліції України у визначені строки вилучене посвідчення водія надсилається до територіального сервісного центру МВС, за місцем проживання людини, що зазначене в судовому рішенні. Працівники сервісного центру МВС вносять інформацію про позбавлення права керування до Єдиного державного реєстру МВС. Далі вилучене посвідчення водія зберігається у ТСЦ МВС до моменту, коли людина особисто звернеться з необхідними документами для складання теоретичного та практичного іспитів з метою повернення посвідчення. Важливо знати: якщо рішення суду, яке вже набрало законної сили (дата якого зазначена в самому рішенні), з певних причин не надійшло або надійшло із затримкою до Нацполіції, громадянину варто самостійно отримати в суді завірену печаткою копію рішення. Таку копію потрібно передати до підрозділу адміністративної практики НПУ. Уже після цього поліцейські передадуть документ до ТСЦ МВС. Лише після отримання рішення суду адміністратори ТСЦ МВС вносять інформацію про позбавлення права керування транспортними засобами до ЄДР МВС. Як повернути посвідчення водія, яке залишилося в ТСЦ МВС, що знаходилися на тимчасово окупованій території (ТОТ) Для громадян, зокрема внутрішньо переміщених осіб (ВПО) для повернення вилученого посвідчення водія діє спрощений порядок. Відповідно до законодавства під час воєнного стану в Україні, а також протягом трьох місяців після його припинення або скасування, повернути посвідчення водія можна в будь-якому ТСЦ МВС, незалежно від того, де саме зберігається вилучений документ. При цьому інформація про недійсність вилученого посвідчення водія обов’язково вноситься до Єдиного державного реєстру МВС. Посвідчення водія, отримане вперше, не повертається Якщо посвідчення водія було отримане вперше терміном на 2 роки, його не повертають людині, яку позбавили права керування. Виняток – особи, позбавлені права керування за правопорушення, передбачене ч. 3 ст. 126 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Після набрання чинності судовим рішенням таке посвідчення вважається недійсним. Відповідна інформація вноситься до Єдиного державного реєстру МВС, а сам документ вилучається та передається для знищення до сервісного центру МВС за місцем проживання людини, зазначеним у судовому рішенні. Щоб отримати право керування після завершення строку позбавлення, людині потрібно: пройти позачерговий медичний огляд; повторно пройти повне навчання в автошколі (теоретичну та практичну підготовки); скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. У такому випадку нове посвідчення водія знову вважається отриманим вперше терміном на 2 роки. Якщо посвідчення водія втрачено або знищено Якщо в людини, яку позбавлено права керування транспортними засобами, на момент звернення вилучене посвідчення водія було втрачено або знищено, то їй оформлюється нове водійське, у тому числі е-посвідчення без виготовлення пластикового бланка. Але лише після складання теоретичного та практичного іспитів відповідно до постанови КМУ № 340. Головний сервісний центр МВС закликає громадян враховувати ці норми та за потреби звертатися за роз’ясненнями до сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.