Новини

Сервісний центр МВС тимчасово призупиняє надавати послуги із замовлення  індивідуальних номерних знаків. Це пов’язано із погіршенням воєнної безпеки в місцях розташування виробничих потужностей завода-виробника, які буде перенесено на іншу локацію. У зв’язку з цим відсьогодні нові заявки на виготовлення індивідуальних номерних знаків від громадян не приймаються. Однак це не стосується тих автовласників, які встигли замовити та оплатили послугу. Вони отримають замовлені індивідуальні номерні знаки. Про відновлення послуги буде поінформовано на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС та замовлення індивідуальних номерних знаків буде доступне як в Кабінеті водія, так і в сервісних центрах МВС. За додатковою консультацією звертайтесь до профільного відділу за телефоном: (044) 374-13-67 або (044) 374-13-68 Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Представники керівництва регіонального сервісного центру МВС м. Києва провели нараду з екзаменаторами столичних територіальних сервісних центрів МВС. Метою якої було вдосконалення та опрацювання методів роботи, надання конкретних рекомендацій для поліпшення якості надання послуг. Порушували питання порядку приймання іспитів з навичок керування. Зокрема, обговорили проблемні питання, які виникають під час здійснення прийняття практичних іспитів адміністраторами ТСЦ. В тому числі було обговорено результати оскарження практичних іспитів, шляхи уникнення та запобігання конфліктних ситуацій. [metaslider id=25328] Приділено увагу методам деталізації процесів фото та відеофіксації помилок, що допускаються під час складання іспитів відвідувачами. Особливу увагу акцентовано на правильному спілкуванні з клієнтами та наголошено на недопущенні проявів агресії або зневажливого ставлення. [metaslider id=25320] Начальником регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві Олександром Клижком заслухано пропозиції від працівників щодо поліпшення організації роботи, спрямованих на формування позитивного враження в отримувачів державних послуг від діяльності сервісних центрів МВС м. Києва.

Сервісні центри МВС Києва провели зустріч з особами з інвалідністю, щодо можливості отримати посвідчення водія категорії В та навчання в “Автошколі для осіб з інвалідністю". У ній брали участь бійці ЗСУ, які внаслідок поранень отримали серйозні травми. Наразі вони проходять відновлення з подальшим протезуванням. Зустріч відбулася на двох локаціях. Перша її частина була безпосередньо в клініці. Представникам регіонального сервісного центру МВС Києва, медперсонал та їх пацієнти, розповідали про етапи реабілітації. Обговорили тему потреб осіб з інвалідністю та особливості психологічної адаптації у суспільстві. Було отримано корисні рекомендації, щодо облаштування побутових потреб та індивідуального підходу. В реабілітаційній залі, де хлопці, проходять курс з фізичної підготовки, побачили корисні дієві вправи. "Розвиток м'язів тіла є неодмінною умовою ефективного користування протезом. До речі, деякі з цих вправ будуть корисними в повсякденному житті державним службовцям, що загалом ведуть малорухливий спосіб життя", зазначив реабілітолог з досвідом пан Владислав. [metaslider id=25258] “До поранення теж займався спортом, але зараз я впевнений що після протезування буду ходити. Для цього необхідно тримати м'язи кора та спини в тонусі. Тож займаюсь кожного дні. Дуже хочу стати на ноги та дивитись близьким прямо в очі. Побачити себе нарешті в повний зріст. Це моя мрія. Ну і звичайно в планах водити авто. Планую вести повноцінне життя тож потрібно опанувати ручне управління. Чудово, що є автошколи для осіб з інвалідністю і сервісні центри МВС Києва про це розповідають”, розповів нам пан Артем, що своїм прикладом продемонстрував надможливості людського тіла. [metaslider id=25277] Другою локацією став безпосередньо столичний сервісний центр МВС. Тут люди з інвалідністю спілкувались начальником сервісного центру МВС №8041-заступником начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві Олександром Бойко, адміністраторами та екзаменаторами, що безпосередньо працюють з клієнтами. Обговорювали складання теоретичних та практичних іспитів. Розповіли про те, як проходить процес фотовідеофіксації. Оглянули місце для обслуговування для осіб з інвалідністю, протестували електронний пандус та кнопку виклику персоналу. Гості з цікавістю оглянули навчальну автівку сервісного центру МВС, що обладнана ручним керуванням і спеціально призначена для складання практичних іспитів випускників "Автошкола для осіб з інвалідністю". [metaslider id=25246] Своїм досвідом навчання та отриманням водійських посвідчень ділились випускники “Автошколи для осіб з інвалідністю" і теперішні керманичі Олександр Каплученко та Віталій Пчолкін. Випускники розповідали про життєві лайфхаки, переобладнання власних авто під їх потреби та інші рекомендації. “Сьогодні я побачив, що у сервісних центрах МВС столиці про нас дбають. Я вільно пересувався на кріслі колісному. І не потребував зайвої допомоги. Після екскурсії вирішив, що точно піду навчатись до автошколи для осіб з інвалідністю. Мені це потрібно, можливо навіть опаную професію водія професіонала”, розповів нам захисник фортеці Бахмут пан Олександр. [metaslider id=25239] “Ми періодично проводимо подібні зустрічі в рамках Києва. Робимо все, щоб про проєкт “Автошколи для осіб з інвалідністю" стало відомо загалу. Вже бачимо, що наша робота не є марною, адже кількість випускників школи дедалі збільшується. А це означає що стає більше людей, що ведуть активний спосіб життя та можуть допомогти в разі потреби іншим. Такі люди мотивують. І це факт. Безбар`єрність та клієнтоорієнтованість - принципи роботи сервісних центрів МВС Києва. Ми і надалі будемо створювати комфортні умови для кожного клієнта”, підбив підсумки начальник регіонального сервісного центру МВС Олександр Клижко. [metaslider id=25232] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

26 лютого 2024 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС), що розташований за адресою: м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС). Порядок денний      

Пані Світлана з Київщини завітала до одного з сервісних центрів МВС столиці для вибракування автомобіля.  Всупереч символічному прощанню з ”залізним конем” її обличчя сяяло від усмішки. Погодьтесь, не завжди побачиш таку реакцію не дещо сумну подію. Адже зазвичай автомобіль це - другий дім і з ним пов'язано чимало приємних спогадів. “Звернулась до сервісного центру МВС для вибракування автомобіля. Його намагалися вкрасти окупанти. А коли це не вдалось просто розстріляли й побили в ньому все що тільки можна було. Тепер він не придатний для експлуатації. Звичайно шкода, але вся наша родина вціліла завдяки йому. Я безмежно рада цьому. Намагаючись завести авто вороги відволіклись. Це дало можливість близьким перебігти поле й укритись в лісосмузі. Тож тепер вирішила передати його на запчастини для ЗСУ. Нехай допоможе ще трохи”, розповіла нам власниця автомобіля рятівника. [metaslider id=25181] Звичайно ми не змогли оминути тему вражень від отриманої послуги по вибракування автомобіля. На запитання чи задоволена пані Світлана якістю послуг почули наступне: “Як можна бути не задоволеною безоплатною послугою, яку я отримала протягом 15 хвилин? Звичайно задоволена. Талон е-черги взяла в терміналі сервісного центру МВС. Викликали своєчасно. Та й пакет документів потрібен мінімальний. Адміністратори приємні, відповіли на всі мої запитання і були ввічливі. З мене лайк та гарний відгук в "Твій ГСЦ”. [metaslider id=25207] А сервісні центри МВС Києва нагадують, що вибракування транспортних засобів проводиться в сервісних центрах МВС столиці де доступні реєстраційні послуги. Радимо не зволікати та не відкладати Ваш візит, якщо ситуація подібна до ситуації нашої героїні. Все-таки навіть в непридатному для експлуатації стані автомобілі, залишаються зареєстрованими за власником, а тому такий транспорт необхідно зняти з державної реєстрації. В іншому випадку його необхідно позначати в податковій декларації та враховувати відомості про нього, як приклад, в документах на соціальні виплати. [metaslider id=25211] За більш детальною інформацією про процедуру для фізичних та юридичних осіб та перелік необхідних для неї документів можна переглянути на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.

Плануйте візит до сервісного центру МВС Києва заздалегідь. А якщо потрібно зареєструвати автомобіль, радимо скористатись онлайн сервісом  перевірки наявності номерних знаків. Це - зручно та легко. Він дозволяє побачити не тільки всі вільні номерні знаки для авто у м. Києві, а й відсортувати їх за типом транспортного засобу.  Ця послуга доступна онлайн у кабінеті водія.  Для цього необхідно: авторизуватись обрати вкладку «бронювання номерних знаків» регіон сервісних центрів МВС тип транспортного засобу бажану наявну комбінацію номерів у режимі реального часу  Бронь зберігається 10 днів. За цей час автовласнику необхідно звернутись до сервісного центру МВС і закріпити обраний номерний знак за своїм транспортним засобом.  Пошук номерних знаків, що видаються за бажанням власників та містять визначену комбінацію цифр, доступний у таких категоріях: для легкових і вантажних авто; для електромобілів; мотоцикл; мопед; електромопед; електромотоцикл; причіп; будь-який тип.   Сервіс дозволяє не вводити бажану комбінацію цифр, тоді у списку опиняться всі наявні вільні номерні знаки певного регіону, які містять визначену комбінацію цифр і які не закріплені поки за жодним транспортним засобом. Наразі в сервісних центрах МВС м. Києва доступно: номерні знаки для автомобілів з двигунами внутрішнього згорання - КА0046ВВ, КА0072ВВ, КА0004ТЕ, КА0009ТС, КА1155АХ, КА1141СК та інші не менш цікаві комбінації; для електрокарів, як приклад АА0002YС, АА0003YF, AА0005YG, AA0111YI, AA0220YF,  AA0888YD, AA6000YB та інші. Якщо Вас цікавить подібна інформація, то сервісні центри МВС в м. Києві нагадують про можливість заздалегідь обрати бажані комбінації в декілька кліків на сайті  головного сервісного центру МВС Увага ! Важлива інформація: Також нагадуємо, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795, за номерні знаки, які знаходяться на відповідальному зберіганні, здійснюється оплата. Знаки, за які не внесена оплата за платне зберігання, будуть знищені в установленому порядку. Для здійснення оплати автовласники можуть особисто звернутись або через уповноваженого представника до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак та сплатити квитанцію. Також це можливо зробити онлайн – у Кабінеті водія. Достатньо визначитись із терміном продовження зберігання та оплатити послугу. Сервісний центр МВС автоматично отримує інформацію про продовження зберігання номерних знаків. Нагадуємо, що вартість платного зберігання 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Термін такого зберігання визначає особа, яка замовляє послугу. Оплата за продовження зберігання має відбутися не пізніше закінчення строку зберігання номерного знаку. Звертаємо увагу, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачено законодавством. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незламність веде до перемоги, а перемога до волі. Саме такі поняття зашифровані в головному символі України. І це наш герб. Він, наша святиня і оберіг одночасно. Має давню та величну історію. Народжений в боротьбі за незалежність та визнання. Споконвічно наші предки передавали жагу до справедливості та мирного життя з покоління в покоління саме за допомогою нього. Не потрібно довго розповідати про його значущість для кожного з нас. Адже наше завдання зараз зробити так, щоб цей тисячолітній зв’язок поколінь не обірвався, а навпаки змусив наших нащадків пишатись своїм корінням. Тризуб - єднає всіх українців. Для нас він - один на всіх. Його з гордістю носять, як воїни ЗСУ так і малі дітлахи. Все частіше його зустрічаємо не тільки в позначеннях державних установ, а й одязі та повсякденних речах громадян. [metaslider id=25125] Працівники сервісних центрів МВС Києва також  шанують символи Української державності. А тризуб є для нас, державних службовців, неодмінним атрибутом роботи. Ми віддаємо йому почесне місце в кожному кабінеті, як нагадування про обов`язковість щоденної кропіткої праці  та відданості державі. [metaslider id=25121] Тож давайте шанувати нашу історію та символи Української державності! Будемо разом боронити нашу волю та незалежність! Слава Україні! Героям слава!

Чого немає в сервісних центрах МВС Києва? На це питання нам відповіла наша відвідувачка Любов Станіславівна, що мешкає у столиці й нещодавно вийшла на пенсію. Її можна з впевненістю назвати досвідченим клієнтом та надати звання почесного ревізора сервісу. Як виявилась, в жовтні 2023 вона отримала своє перше водійське посвідчення, і вже зараз завітала для реєстрації придбаної автівки. Тож можемо констатувати, що нею отримано повний спектр послуг, й саме тому її враження та рекомендації є такими цінними. Вона наш почесний незалежний експерт з великим життєвим досвідом.     «Все життя невпинно працювала, як в Україні, так і за кордоном. Опанувала чимало професій. Але часу на себе постійно бракувало. Коли час виходу на відпочинок почав наближатись побудувала для себе план. Серед пріоритетних пунктів якого – отримання водійського та придбання авто. На такі дії дійсно вплинула війна. Для мене важливо бути самостійною та мобільною, мати можливість своєчасно переміститись в безпечне місце. Окрім цього, авто це – зручно. Маю за містом дачу, вирощую овочі, а отже перевозити треба багато приладдя. Та й дістатись туди без авто проблемно», розповіла нам усміхнена клієнтка. [metaslider id=25084] До речі, спостерігати за нею було одне задоволення. Любов Станіславівна дійсно дуже самостійна та приємна пані. З її слів вона сама обирала автошколу, сама опанувала електронний кабінет водія, а отже не дивно, що й купувала авто самостійно. Як і потрібно, вивчала особливості тої чи іншої моделі та консультувалась з майстрами перед оформленням. На наше питання чи задоволена вона сервісом та чого не має в сервісних центрах МВС отримали від неї ось таку відповідь: [metaslider id=25089] «В сервісних центрах МВС не має двох речей - бар’єрів та обмежень по віку клієнтів. Я зовсім не відчуваю незручностей. Мені імпонують просторі не задушливі приміщення. Тексти написані великими літерами. Заблукати тут ну просто не можливо, адже скрізь інформаційні наліпки та стенди. Одним словом все бачиш і все чуєш. Також чудово, що є альтернатива, як отримати талони на послуги. На іспити з водіння, наприклад записувалась, онлайн, а сьогодні отримала талон в терміналі. Єдину допомогу, яку я залюбки прийняла від адміністраторів сервісного центру МВС, і дуже вдячна їм, це – допомога, зняти старі та встановити нові знаки на мою автотівку. Я ж жінка і хочу нею залишатись і надалі», поділилась враженнями Любов Станіславівна. Ось такі відгуки від сервісних центрів МВС Києва у клієнтів, що самостійно, без додаткової допомоги, отримують у нас послуги. Це надихає і надає сил для подальшої роботи нашим адміністраторам. Адже зворотний зв'язок при спілкуванні з відвідувачами важливий. Таким чином ви робите нас кращою версією себе. "І пам'ятайте, ви завжди можете звернутись за консультацією до кожного з працівників сервісного центру МВС. Вони не тільки допоможу порадою, а й нададуть всі необхідні роз’яснення. Адже ваш візит це  - наша робота, ми працюємо з людьми та для людей, зміцнюючи довіру до державних послуг. Впевнений, попри війну та стреси, всі ми, будемо знаходити рішення — щоб допомогти собі та іншим. На прикладі українських людей старшого віку, які щодня доводять — ні війна, ні вік не є перепоною для тих, хто має намір  та йде шляхом самореалізації. Приносить позитив у своє життя, наближаючи загальну Перемогу", підбив підсумки начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС м. Києва Олександр Клижко. А ми своєю чергою нагадуємо, що кандидатам у водії ще зручніше записуватись на екзаменацію. Нещодавно у Telegram  запустили чат-бот – ТалонБот, який знаходить вільні талони на складання практичного іспиту у будь-якому сервісному центрі МВС. Цей функціонал зручний у користуванні. Для цього необхідно увійти в телеграм-бот, авторизуватись та заповнити необхідні поля.Також реєстрація для отримання послуг з екзаменації доступна через функціонал Е-запис онлайн. А термін запису на практичні іспити збільшено до 3 тижнів, тобто 21 день. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Невпинно здобуваємо нові знання для поліпшення якості послуг. Для цього постійно тримаємо руку на пульсі сучасних технологій. Дійсно, адже наразі жодна з послуг сервісних центрів МВС не обходиться без застосування комп'ютерної техніки та мережі інтернет. І тому питання дотримання правил кібербезпеки та кібергігієни є безперечно важливим.  Для отримання нових знань представники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС столиці  відвідали  міжнародний форум «Навколо Хмари. Навколо Даних. Навколо IoT. Навколо Безпеки. Навколо Кабелю. Навколо IP. Smart Building», що проходив 15 лютого у м. Києві. Цей унікальний галузевий захід, що відрізняється комплексним підходом, зібрав найкращих представників ІТ-спільноти як з України, так і з-за кордону. Спікери та експерти розповідали про власний досвід та ділились цінними порадами програмних рішень та інновацій. [metaslider id=25018] Зокрема обговорювали цифровізацію процесів документообігу, як новий погляд на електронний документообіг. Приділили увагу питанню кібербезпеці в Україні та етапам розслідування кіберінцидентів. Дізнались що таке хаквітизм і як потрібно реагувати при виявлених потенційних кіберзагрозах.  До речі термін хаквітизм, що походить від злиття слів хакер та активізм, дещо незвичний для українського загалу, але попри це ми постійно чуємо з  новин про масові хакерські атаки, що йдуть з території інших держав.  Саме вони і є прямими проявами хаквітизму. [metaslider id=25048] “Наразі потрібно приділяти увагу як фізичній безпеці людини, так і працювати над віртуальними загрозами. Безпека залежить від кожного з нас. Адже оновлення програмного забезпечення, що надходять повідомленнями від офіційного ліцензованого  розробника, у багатьох випадках, спрямовані запобігати вірусним загрозам. І лише незначна їх частина спрямована на візуальне оновлення застосунків. Тому, не нехтуйте і не відкладайте на потім такі повідомлення.  Так, це займає деякий час, але блокування банківських карток, особистих віртуальних кабінетів та виток персональних даних несе незворотні наслідки. Про негатив яких знають всі”, роз'яснив один з провідних спеціалістів кібер безпеки України пан Денис. До речі, корисне спілкування в ІТ спільноті, не пройшло без перших позитивних наслідків, а саме вдалось заблокувати виявлений раніше фейковий сайт ГСЦ МВС. І відтак мінус один злодійський домен, що імітує державні послуги та розповсюджує неправдиву інформацію на інтернет-просторі. [metaslider id=25009] “”Отримавши нові знання, сервісні центри МВС Києва, неодмінно зроблять Ваш візит не тільки приємним, а й ще більш безпечним. Адже дбаємо не тільки про фізичний комфорт, а й про непомітні оком нюанси. Будьте впевнені - з нами Ви і Ваші персональні дані в безпеці”, резюмував начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС м. Києва Олександр Клижко. [metaslider id=25027] Тож будьмо разом і будьмо в безпеці! Користуйтесь тільки перевіреними джерелами інформації. А ми, сервісні центри МВС, подбаємо, щоб ваш візит був не тільки комфортним, а ще й безпечним. А консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Щодня наші сервісні центри МВС по всій Україні обслуговують сотні громадян. Тому ми вдосконалюємо та покращуємо державні послуги, аби кожен отримував якісний сервіс. Однією з популярних послуг сервісних центрів МВС є видача посвідчень водія вперше. Відтак, лише за півтора місяця цього року було проведено понад 77 тисяч практичних іспитів. Для перевірки практичних навиків водіння можливо обрати транспортний засіб сервісного центру МВС або орендувати в автошколі. Тому для зручності на офіційному веб-сайті Головного сервісного центру МВС опубліковано повну інформацію про всі наявні автомобілі для складання практичних іспитів. Майбутні кермувальники можуть у вільному доступі ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Нагадуємо, що кандидатам у водії ще зручніше записуватись на екзаменацію. Нещодавно у Telegram  запустили чат-бот – ТалонБот, який знаходить вільні талони на складання практичного іспиту у будь-якому сервісному центрі МВС. Цей функціонал зручний у користуванні. Для цього необхідно увійти в телеграм-бот, авторизуватись та заповнити необхідні поля. Також реєстрація для отримання послуг з екзаменації доступна через функціонал Е-запис онлайн. А термін запису на практичні іспити збільшено до 3 тижнів, тобто 21 день. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.