Новини

Наразі українці мають можливість обмінювати посвідчення водія на іноземне без складання іспитів у чотирьох країнах світу. Зокрема, в Італії, Іспанії, Туреччині та Об’єднаних Арабських Еміратах. Головний сервісний центр МВС працює над розширенням переліку держав, де можливо обміняти посвідчення водія за спрощеною процедурою. Перший крок у цьому напрямку вже зроблено. Зараз ведеться робота над укладенням угоди з Латвійською Республікою, яка дозволить громадянам обох держав обмінювати посвідчення водія без необхідності складання іспитів. Представники Головного сервісного центру МВС разом з Департаментом міжнародних зв’язків МВС провели онлайн-зустріч з литовськими колегами з Департаменту громадського транспорту Міністерства транспорту Латвійської Республіки та Директорату безпеки дорожнього руху (CSDD). Під час зустрічі сторони обговорили майбутню співпрацю. Головну увагу було зосереджено на питаннях порядку отримання посвідчень водія в обох країнах, шляхах обміну інформацією про дійсність посвідчень водія, а також проведенні подальших консультацій спрямованих на підготовку проєкту угоди. Зараз водіям з України, які проживають в Латвії понад рік, необхідно складати теоретичний та практичний іспити, аби отримати латвійське посвідчення водія. Зауважимо, що ці вимоги не стосуються тих осіб, які отримали в Латвії тимчасовий захист. Вони надалі можуть використовувати українське посвідчення водія впродовж всього часу перебування під захистом. У майбутньому процедура стане значно простішою. Після укладання угоди обмін українського посвідчення водія на латвійське відбуватиметься без підтвердження навичок керування транспортним засобом. Тобто, наші співгромадяни будуть звільнені від складання теоретичних та практичних іспитів. Аналогічні умови будуть застосовуватись і до громадян Латвії, які мешкають на території України. Нагадаємо, у травні була підписана угода з Литовською Республікою про взаємне визнання посвідчень водія. Найближчим часом вона набере чинності. [metaslider id=22160] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Незабаром у застосунку Дія можна буде не лише здійснити обмін посвідчення водія, а й замовити доставку пластикового бланка на відділення Укрпошти або кур’єром додому. Зареєструватись на тестування можна вже зараз через Телеграм-бот Дії. Опція запису на тестування доступна для тих, хто втратив, пошкодив своє посвідчення водія чи змінив особисті дані, а також для водіїв-новачків, які отримали своє перше посвідчення з терміном дії 2 роки, і тепер хочуть обміняти документ на постійний. Наразі в Дії можливо подати заявку на обмін або відновлення посвідчення, а потім забрати його у сервісному центрі МВС. Або ж взагалі відмовитися від пластикового документу і залишити лише Е-посвідчення. Тепер же сервіс вдосконалюють, і незабаром можна буде в кілька кліків замовити доставку виготовленого посвідчення водія у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу. Долучитися до бета-тесту можуть користувачі Дії, які мають: довідку платника податків (РНОКПП); документ, що посвідчує особу (паспорт); посвідчення водія, яке підлягає обміну або відновленню; зареєстроване місце проживання або посвідку на проживання в застосунку. Реєструйтеся на бета-тест за посиланням. Сервіс удосконалено Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незалежно від місця проживання усі громадяни повинні отримувати якісні адміністративні послуги. Тому державний сервіс постійно вдосконалюється та стає доступнішим. У майбутньому для українців, які перебувають за кордоном, буде розширено перелік послуг сервісних центрів МВС у ДП «Документ». Громадяни зможуть відновлювати посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням та здійснювати реєстраційні дії з транспортними засобами. Відтак працівники Головного сервісного центру МВС провели робочу нараду із представниками ДП «Документ», щоб обговорити ці важливі питання. На зустрічі розглянули конкретні кроки та план реалізації розширення послуг. Зокрема, це стосується забезпечення бланковою продукцією, технічним оснащенням та навчання адміністраторів, які обслуговуватимуть громадян. Особливу увагу приділили питанням надання послуг за кордоном, які належать до компетенції сервісних центрів МВС. Адже там перебуває багато наших співгромадян, від яких постійно отримуємо запити на відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. Найближчим часом водії будуть отримувати ці послуги у закордонних офісах ДП «Документ». Відповідні зміни затверджені Постановою Кабінету Міністрів України № 208 від 7 березня 2023 року та наказом МВС України № 568 від 12 липня 2023 року. Наступним кроком для впровадження послуг сервісних центрів МВС в ДП «Документ» стане підписання узгоджених рішень. Головний сервісний центр МВС завжди реагує на запити та звернення громадян. Тому одним із головних наших завдань є вдосконалення надання послуг, щоби кожна особа отримувала якісний та зручний державний сервіс. [metaslider id=22126] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На днях в одному з сервісних центрів МВС Києва відбувся перший урок із вивчення жестової мови. Майстер-клас провела громадська організація «Українське товариство глухих» (УТОГ). До заходу, окрім адміністраторів Києва долучились і працівники сервісних центрів МВС Донеччини, Луганщини та Херсонщини дистанційно. Спікери УТОГ навчили наших співробітників розуміти людей з порушенням слуху. Значну увагу було приділено вивченню основних термінів жестової мови. Працівники сервісних центрів МВС вивчали основи дактильної абетки, базові слова та словосполучення жестової мови, а також засвоїли практичні поради та навички для надання послуг сервісних центрів МВС без бар’єрів. Тепер наші адміністратори знають як правильно привернути увагу клієнта, який має порушення слуху, яким має бути дотик у разі потреби, як правильно встановити візуальний контакт, як налагодити спілкування та якою має бути дикція. [metaslider id=22080] Актуальність проведення майстер-класу із вивчення жестової мови – беззаперечна. До сервісних центрів МВС Києва щоденно звертаються за державними послугами біля 3000 клієнтів. Ще десятки звернень стосуються отримання консультацій чи роз’яснень. Серед відвідувачів звертається багато громадян, які мають порушення слуху чи зору. І тому вміти правильно комунікувати та спілкуватися з клієнтами, які мають такі порушення, вкрай необхідно. Адже це скоротить час на обслуговування громадян і залишить позитивне враження від сервісних центрів МВС. «Сервісні центри МВС Києва завжди вдосконалюють надання державних послуг системи МВС. Ми розуміємо важливість безбар’єрного доступу громадянам до інформації та наших адміністративних послуг. Тому надали можливість кожному адміністратору підвищити свій освітній рівень для якісного обслуговування наших відвідувачів. Сервісні центри МВС Києва стали ініціаторами вивчення жестової мови, а також запропонували долучитися до заходу онлайн адміністраторам сервісних центрів МВС Луганщини, Донеччини та Херсонщини. Адже, саме ці області перші зіткнулися з військовою агресією та зараз не мають можливості через брак спеціалістів із жестової мови здобути подібні знання офлайн. Наразі це перший, але повірте, не останній крок до подолання бар’єрів між відвідувачами та нашими закладами. Вважаю, що такого роду заняття необхідно проводити регулярно, щоразу підвищуючи професійний рівень наших працівників» – прокоментував начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві Олександр Клижко. [metaslider id=22091] Реалії сьогодення говорять нам про вкрай важливі речі. Безбар’єрні простір, послуги, інформація мають бути доступні скрізь і кожному. Бо багато наших захисників і захисниць, цивільного населення зазнали травм і поранень внаслідок безжальної війни та мають порушення слуху, зору, ампутовані кінцівки, користуються кріслом колісним. Ми маємо допомогти їм відчувати себе потрібними країні та бути вдячними за надану можливість жити і працювати. Наразі сервісні центри МВС Києва оснащені пандусами, кнопкою виклику персоналу та місцями для паркування. Ми працюємо над забезпеченням належних умов для осіб з інвалідністю в усіх підрозділах і, звичайно, значна увага приділяється спілкуванню та правильності донесення необхідної інформації. Нагадаємо, що у квітні 2021 року прийнята Національна стратегія зі створення безбар’єрного простору, яку розробили в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та на виконання Указу Президента України. Стратегія розрахована до 2030 року і передбачає усунення бар’єрів у шести основних напрямках: фізичному, суспільному і громадянському, економічному, освітньому, цифровому, інформаційному. А ось План заходів на 2024-2025 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, який був прийнятий 25 квітня на засіданні Уряду, визначив чотири пріоритетні напрямки роботи: безбар’єрні простір, товари, послуги та інформація. Сервісні центри МВС – це сервіс без бар’єрів. Ми враховуємо потреби кожного громадянина. Кожен – важливий та особливий. Кожен заслуговує на комфортне середовище та якісні державні послуги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Києва активно співпрацюють з органами місцевого самоврядування. Результатом співпраці, що почалась з пілотного проєкту у 2018 році є ефективна робота в столиці 11 центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Відтепер, за результатом підписання узгодженого рішення між Регіональним сервісним центром ГСЦ МВС в м. Києві та Департаментом (Центром) надання адміністративних послуг  виконавчого органу Київської міської ради до звичних послуг додано ще одну, а саме отримання національного посвідчення водія та (або) свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в електронній формі без виготовлення його на бланку у ЦНАПах м. Києва. Директор Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг Наталія Шамрай та начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у м. Києві  Олександр Клижко після підписання перевірили готовність Оболонського ЦНАП  надавати новий вид послуги. «Постійна співпраця та делегування повноважень при наданні послуг – це запорука мінімізації часу та сил, що громадяни витрачають на їх отримання. Клієнт має право вибору зручної для себе локації будь то сервісний центр МВС або один з ЦНАПів столиці. Даний вид послуги буде корисний тим, хто переважно користується електронним сервісом ДІЯ та не планує виїжджати за кордон. Адже, електронний бланк є чинний лише на території України, а за кордоном їх використання не регламентується міжнародним законодавством. Разом з тим, у клієнта з’являється право вибору отримати віртуальний чи традиційний пластиковий банк та у разі потреби зекономити кошти за бланкову продукцію. Надалі обмін такого документа не відрізняється від звичної процедури» - пояснив керівник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві Олександр Клижко. [metaslider id=21989] Нагадуємо, у столичних ЦНАПах громадяни можуть отримати такі послуги: зареєструвати, перереєструвати колісні транспортні засоби усіх категорій з видачею свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків, зняти з обліку транспортний засіб з видачею облікової картки та номерних знаків для разових поїздок; отримати тимчасовий реєстраційний талон на право керування транспортним засобом; перезакріпити індивідуальний номерний знак, а також виготовити макети індивідуальних номерних знаків транспортних засобів, які виготовляються на замовлення власників транспортних засобів, з видачею таких НЗ; отримати свідоцтво про реєстрацію колісних транспортних засобів для виїзду за кордон; обміняти посвідчення водія (без складання іспитів); отримати нове посвідчення водія замість втраченого або викраденого; отримання національного посвідчення водія та (або) свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в електронній формі без виготовлення його на бланку. [metaslider id=21994] ЦНАПи Києва, де громадяни можуть отримати зазначені вище послуги, розташовані за адресами: Дніпровська набережна, 19Б; проспект Голосіївський,42; вул. С. Олійника, 21; вул. Михайла Омеляновича-Павленка, 15; проспект Берестейський, 97; проспект Повітрофлотський, 41; проспект Червоної Калини, 29; вул. Харківське шосе, 18; вул. Левка Лук’яненка, 16; вул. Костянтинівська, 9/6; бульвар Тараса Шевченка, 26/4. Інші послуги сервісних центрів МВС  та їх повний перелік – за посиланням. Наразі в Києві працює 9 сервісних центрів МВС, адреси яких можна переглянути на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.

Днями в одному з сервісних центрів МВС Києва зареєстрували справжній ретро скарб. Мова піде про ГАЗ 21 1963 року випуску. Воно збереглось в чудовому стані, бо попередні власники майже не сідали за кермо. Теперішній власник жартує, що автівка очікувала на справжнього поціновувача раритетів. Саме таким і є пан Віктор. А завдяки сервісним центрам МВС Києва швидко і без проблем став власником «біло-рожевого» залізного оленя. «Такого роду авто моя слабкість і одночасно хобі. Коли вирішую придбати той чи інший автомобіль в обов’язковому порядку укладаю договір купівлі-продажу в сервісному центрі МВС. Бо вважаю тільки повна перевірка документів та особи продавця адміністраторами дасть гарантію вдалого придбання. Тим більше, що наразі сама процедура не займає багато часу і потребує мінімум документів. Ось і сьогодні впевнений, що встигну на роботу та виконаю заплановані справи. Загалом докладаю багато зусиль реставруючи авто. Намагаюсь знаходити оригінальні деталі, але люблю вносити патріотичну родзинку» - ділиться чоловік. [metaslider id=21953] Доречі, це не перше раритетне авто, що потрапило на відновлення до пана Віктора. У його колекції є ще одна автівка, що має цікаву історію. «Білий Запорожець 1969 року випуску я знайшов та поставив на облік за двадцять днів до початку війни.  У мене жодного разу не було сумнівів, що Україна переможе і все буде ще краще ніж було. Тому салон вирішив зробити в жовто-блакитних кольорах національного правпора. Тим більше, що вся родина підтримала цю ідею» - додав пан Віктор. Сервісні центри МВС теж впевнені, що Україна завжди була, є і буде. Працюємо всі як одне ціле заради майбутнього. "Дійсно, ми впевнені в майбутньому! Працюємо і долаємо труднощі щодня. Сервісні центи МВС Києва вдосконалюються і стають дедалі кращими. З'являються нові можливості й нові послуги. Попри це важливо зберігати те що маємо і цінувати історію", прокоментував начальник регіонального сервісного центру МВС в м. Києві Олександр Клижко. [metaslider id=21962] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Спроба перереєструвати в одному з сервісних центрів МВС Києва автомобіль BMW 525 TDS, 2002 року випуску, закінчилась викликом поліції та виявленням одразу двох підробок. «Проблемне» авто перебувало на Кримській реєстрації з 2013. Його привіз на дослідження до Київських експертів представник власника, що діяв на підставі доручення на вимогу потенційного покупця та порадою адміністратора сервісного центру МВС. Пильність не стала зайвою, адже фахівцями НДЕКЦ Києва встановлено, що ідентифікаційний номер кузова наданого на дослідження автомобіля змінений в кустарних умовах, а бланк наданого на дослідження свідоцтва про реєстрацію має ознаки чистки. Тож ще один задоволений клієнт, гроші та нерви якого вберегли Київські експерти та адміністратори сервісного центру МВС. І одразу два викритих факти кримінального правопорушення, що передане до поліції для встановлення подробиць. А сервісні центри МВС вкотре і наполегливо нагадують: єдиний законний спосіб отримати справжній документ та уникнути надалі  негативних наслідків при купівлі авто - це пройти перереєстрацію в сервісних центрах МВС та не звертатись за сторонньою  допомогою. А щоб не розгубитися, з чого починати  – шукайте підказки в нашій інструкції  «Реєстрація та експлуатація транспортного засобу" Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.  

Часто водії хочуть зберегти номерний знак з улюбленою комбінацією за своїм транспортним засобом. Під час продажу авто власники можуть залишити його на платному зберіганні в сервісному центрі МВС. У майбутньому вони матимуть можливість закріпити номерний знак за новим авто. Продовження зберігання номерного знаку відбувається в сервісному центрі МВС. Також ця послуга доступна онлайн в електронному кабінеті водія, якою скористались 10 956 громадян. Вона зручна в користуванні: замовлення відбувається у кілька кліків та дозволяє зекономити час. Аби продовжити зберігання номерних знаків онлайн, необхідно авторизуватись в електронному кабінеті водія. Далі обрати цю послугу серед інших та вказати термін, на який продовжується зберігання. Система самостійно сформує платіжний документ. Після цього здійснюється оплата за зберігання – 10,80 грн за добу. Вона відбувається не пізніше закінчення строку зберігання номерного знаку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Захисники це - всі докладає максимум зусиль задля перемоги. Хтось вже стоїть на небезпечних рубежах та ціною життя зберігає спокій громадян, а дехто саме зараз здобуває знання, що так необхідні професійним військовим. Так днями до сервісних центрів МВС Києва завітали для складання теоретичного іспиту курсанти Військо́вого інституту Ки́ївського національного університету імені Тараса Шевченка (ВІКНУ). Наразі це один з двох етапів на шляху отримання водійського посвідчення на право керування вантажівками категорії «С». Майбутні офіцери, що здобувають фахові знання з психології, журналістики, лінгвістики та інших спеціальностей у розрізі військової справи відповідально та дисципліновано проходять підготовку. [metaslider id=21911] «У ситуаціях, що можуть виникати під час виконання бойових завдань, потрібно вміти керувати різними автомобілями, як легковими, так і вантажівками. В такому випадку це може врятувати життя та значно спрощує його виконня. Важливо всім однаково професійно ставитись до обов’язків та не нехтувати правилами. Ми розуміємо, що буде не легко, задля того і навчаємось старанно» - поділилась майбутня військова журналістка. "Лозунг інституту ВІКНУ - Прозорість, Патріотизм, Професіоналізм, Порядність та Послідовність і ми його дотримуємось. Звернення до Сервісного центру МВС не вимагає зайвих клопотів і ми можемо повністю поринути у навчання. Тут скрізь відчутно прогрес та оновлення. Багато чого можна зробити дистанційно. Наприклад зареєструватись в е-черзі, сплатити за послуги або підготуватись до теоретичного іспиту на он-лайн тренажері, посилання на який є на сайті» - додав майбутній військовий психолог. [metaslider id=21914] Тож, Сервісні центри МВС долучаються до гасла ВІКНУ та доповнюємо 5 слів іще двома – Підтримка та Підготовка, дотримуючись яких всі ми зможемо гучно вигукнути іще одне найжаданіше для всіх Українців слово на літеру П - Перемога. Наступний етап - практика. Сервісні центри МВС чекатимуть на майбутніх захисників та захисниць. Бо вони наша віра, опора і надія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Дім це – місце де є рідні. Під таким гаслом наразі живуть чимало Українців, що вимушено виїхали з власних домівок через військову агресію. Не виключенням є подружжя з м. Бахмут, що наразі мешкає в столиці. Попри складнощі та негаразди, в родині заведено підтримувати один одного, піклуватись та спільно переживати труднощі. Вони – активні, життєлюбні та мають великі плани на майбутнє. А ще Тетяна та Андрій полюбляють все нове та не бояться онлайн послуг. Так, днями пара завітала до одного з сервісних центрів МВС Києва для реєстрації автівки, подолавши від місця мешкання відстань у 20 км на сучасних гаджетах моноколесах. А через те, що оформлення автомобіля відбулось значно швидше очікуваного, заразом взяли в терміналі сервісного центру МВС талони е-запису на обмін водійських посвідчень. В цьому випадку Тетяна мала в застосунку ДІЯ електронний екземпляр, який було оформлено одразу після виїзду з зони активних військових дій, замість втраченого. «Одразу, як виїхали та зрозуміли що втратили документи, не було змоги відвідати сервісний центр і отримати фізичний бланк. Були нагальніші проблеми та й зайві витрати також. Електронне посвідчення водія в ДІЇ з’явилось швидко. Сплачували онлайн карткою, а всі необхідні документи та фото підтягнулись автоматично. Проблем при перевірці документа поліцією або іншими органами не виникало. Головне було тримати телефон зарядженим. Зараз вирішила все ж таки отримати сам бланк посвідчення водія, адже можливо буду виїжджати за кордон, а саме там воно необхідне» - повідомила наша героїня. [metaslider id=21863] Що ж до її чоловіка Андрія, ще до війни планував обміняти старий ламінований водійський документ, але брак часу та поточні справи змушували переносити відвідини сервісного центру МВС. З його слів раніше навіть не уявляв, що для оновлення бланка необхідно надати паспорт, ідентифікаційний код та сплачену за квитанцію. Всі три послуги надали швидко та якісно. Клієнти, як і планували поїхали додому на власній автівці. Наостанок подякували адміністраторам за роботу і відмітили, що приємно вражені швидкістю та якістю послуг що надаються сервісними центрами МВС. [metaslider id=21872] Аби перереєструвати транспортний засіб, спочатку громадянам необхідно отримати талон попереднього запису на послугу. Для цього потрібно скористатись функціоналом е-запис. Також талон доступний в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Крнультацію, щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.