Новини

У сервісних центрах МВС Києва існує чіткий порядок дій у випадках, коли працівники помічають підроблені документи. На жаль, такі ситуації трапляються і зараз Нещодавно до одного зі столичних сервісних центрів МВС звернулася жінка, щоб обміняти своє дворічне посвідчення водія. Під час стандартної перевірки адміністратор помітив, що дані у водійському документі не збігаються з інформацією в офіційному реєстрі — за цим номером посвідчення значилось виданим зовсім іншій людині. До того ж сам бланк документа, хоч і був схожий на справжній, мав помітні відмінності. Як з’ясувалося, жінка замовила своє “посвідчення” онлайн на шахрайському сайті, який за айдентикою був схожий на офіційний ресурс сервісних центрів МВС. Там навіть були фото адміністратора у білій сорочці та зеленій краватці, напис «сервісний центр МВС» на стіні, фейкові відгуки задоволених клієнтів та інше. Шахраї просили у неї не тільки особисті документи, а й документи про закінчення навчання в автошколі, що є нетиповим в подібних схемах. Після переказу 4000 гривень на невідомий рахунок, жінка отримала фальшивий документ через «Нову пошту». Жінка була впевнена у справжності документа й протягом двох років керувала автомобілем, намагаючись уникати правопорушень. На запитання, чому вона не помітила відсутності посвідчення водія в застосунку «Дія», жінка відповіла: «Я отримала його в липні 2022-го, коли були активні бойові дії, і подумала, що це тимчасові проблеми з реєстрами. А ще була впевнена, що випускний іспит в автошколі — це і є фінальний іспит МВС». Нагадуємо, сервісні центри МВС вкотре попереджають: • Адміністратори не ведуть переписок у месенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram тощо). • Офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua. • Вперше отримати водійське посвідчення можна тільки після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. • Іспити проходять лише в екзаменаційних хабах сервісних центрів МВС, особиста присутність обов’язкова. • Дистанційно скласти іспити неможливо. • Усі офіційні платежі здійснюються лише за реквізитами, які надає адміністратор після перевірки документів, через банківську установу або онлайн.   Будьте уважні та не довіряйте сумнівним сайтам. Водійське посвідчення — це не лише документ, а й відповідальність на дорозі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

У сервісних центрах МВС завжди дбають про якість обслуговування громадян. Для цього проводиться відбір кандидатів на вакантні посади екзаменаторів, які проходять спеціальне навчання в Національній академії внутрішніх справ України. Там вони вивчають закони, антикорупційні основи, правила надання домедичної допомоги, особливості роботи з клієнтами, типові помилки на практичних іспитах, основи комунікації й психології та ще багато інших корисних дисциплін. Цього разу, за ініціативи регіонального сервісного центру МВС Києва, кандидати не тільки слухали теорію, а й побували на екскурсії в найбільшому столичному сервісному центрі МВС. Тут вони спілкувалися з працівниками, оглянули навчальні легкові та вантажні авто, ознайомилися з технічним обладнанням і потренувалися приймати практичні іспити з водіння. У Києві зараз великий попит на складання практичних іспитів, і їх кількість залежить від кількості та підготовки екзаменаторів. З цього випуску стажерів до команди столичних сервісних центрів МВС приєдналася нова екзаменаторка, пані Наталія, яка раніше працювала в правоохоронних органах. Вона успішно пройшла навчання та іспити й уже готова розпочати роботу.   «Навчання було цікавим і корисним. Особливо сподобалась виїзна практика — ми побачили, як усе відбувається насправді, від реєстрації в системі «Е-запис» до видачі посвідчення водія. Раджу всім, хто вагається, не сумніватися та приєднуватися до команди сервісних центрів МВС. Тут я відчула себе потрібною і вже не уявляю іншої роботи», — поділилася враженнями Наталія. Сервісні центри МВС і надалі продовжуватимуть залучати нових фахівців, щоб покращувати якість обслуговування та забезпечувати зручні та прозорі умови складання іспитів для всіх охочих стати водіями. Адже кваліфіковані працівники — запорука безпеки на дорогах. Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в м. Києві запрошує долучитися до команди державних службовців на посади адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС Посадові обов’язки надання адміністративних послуг, які віднесені до компетенції сервісних центрів МВС; достовірність і своєчасність внесеної інформації до відповідних реєстрів та баз даних; повноти і правильності сплати послуг; порядку прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами, порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів; консультування з питань реєстрації, перереєстрації транспортних засобів, порядку видачі, обміну посвідчення водія; надання якісного державного сервісу суб’єктам звернення. Вимоги вища освіта вільне володіння державною мовою досвід роботи з реєстрами, базами даних знання законодавства у сферах безпеки дорожнього руху, надання адміністративних послуг, розгляду звернень громадян, доступу до публічної інформації Перевагою буде уміння працювати в команді навички роботи з великим обсягом інформації уважність до деталей навички комунікації Ми гарантуємо Офіційне працевлаштування Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати Відпустки та соціальні пільги згідно із законодавством Нормований робочий графік P.S. Резюме направляти на пошту  zmi_kyiv@hsc.gov.ua  з темою листа «Вакансія» !! Ми зацікавлені тільки в довготривалій та плідній співпраці. Повний перелік вакансій тут.

Представники регіонального сервісного центру МВС м. Києва долучились до події проєкту “Драйвери”, що днями пройшла в одному зі столичних медіапросторів. “Драйвери” — це ініціатива Центр зайнятості Вільних людей, що надає ветеранам та ветеранкам з інвалідністю можливість безоплатно опанувати навички водіння та отримати підтримку у працевлаштуванні. Цей день драйву об'єднав ветеранів та ветеранoк з інвалідністю — як тих, хто планують опанувати водіння, так і тих, хто вже здобув водійські права та роздумує про працевлаштування. На заході обговорювали можливості для подальшого працевлаштування: від того, як військовий досвід може посилити резюме до наявних вакансій для Захисників та Захисниць, які отримали інвалідність. Представники регіонального сервісного центру МВС Києва поділилися важливою інформацією, що у сервісному центрі МВС можна не лише складати іспити та отримувати водійські права, а й працевлаштуватися. Також розповідали про наявні вакантні посади у системі сервісних центрів МВС, як подати резюме та які перспективи відкриває державна служба для ветеранів і ветеранoк, в тому числі для тих, хто отримав інвалідність. Активно спілкувалася з учасниками заходу, дізнавалась про їхній досвід взаємодії із сервісними центрами та запрошувала захисників і захисниць долучатися до команди центрів МВС. Окремо проговорено процес навчання в Безбар'єрних автошколах та порядок складання іспитів в сервісних центрах МВС, а також доступні наразі онлайн сервіси та порядок реєстрації в електронній черзі. ГО “Центр зайнятості Вільних людей” та команда проєкту “Драйвери” створили атмосферу довіри, взаємопідтримки й спільного пошуку рішень. Пишаємось бути частиною такої важливої ініціативи! Перелік захворювань і вад, при яких особа не може бути допущена до керування відповідними транспортними засобами, затверджений Наказом Міністерства охорони здоров’я України від 07 жовтня 2022 року № 1817. Нагадуємо - алгоритм отримання посвідчення водія однаковий для всіх кандидатів у водії в Україні. Спочатку необхідно зібрати документи і пройти медичний огляд — отримати довідку про придатність до керування транспортними засобами. А потім пройти два курси навчання і успішно скласти два іспити в сервісних центрах МВС. Більше про це та ще про переобладнання авто для осіб з інвалідністю читайте тут. Державний та громадський сектор — разом у підтримці Захисників та Захисниць! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Доволі часто транспортні засоби втрачають свою придатність до експлуатації через пошкодження або знищення. Навіть у такому стані автівка залишається зареєстрованою за власником, допоки її офіційно не знімуть з обліку. У такій ситуації постає питання: як правильно зняти транспорт з обліку? У Головному сервісному центрі МВС нагадують: у випадку, якщо авто непридатне до експлуатації, його можна безкоштовно зняти з державної реєстрації шляхом вибракування. Як вибракувати транспортний засіб? Для цього необхідно звернутись до будь-якого територіально зручного сервісного центру МВС. Перед цим потрібно зареєструватися для отримання послуги. Попередньо записатися можна онлайн через сервіс «Е-запис» або ж через термінал у приміщенні сервісного центру МВС. Із собою потрібно мати: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання або ID-картку з витягом про місце проживання; довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (якщо є); номерні знаки (якщо збереглись). У разі викрадення свідоцтва про реєстрацію або номерних знаків, необхідно надати документ (довідку) від правоохоронних органів щодо порушення кримінальної справи або відмови в її порушенні. Якщо власник не може звернутись особисто, процедуру може здійснити його законний представник за наявності нотаріально посвідченої довіреності. Важливо: вибракування займає один робочий день з моменту подання повного пакета документів. Якщо транспорт знаходиться в розшуку або під арештом — послуга не надається. Також варто пам’ятати, що після вибракування відновити реєстрацію транспорту можливо лише за рішенням суду. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 квітня о 16:00 відбудеться онлайн-нарада Головного сервісного центру МВС із уповноваженими представниками проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. Під час онлайн-зустрічі буде розглянуто: актуальні зміни до нормативно-правових актів у сфері проведення ОТК транспорту, внесені постановою Кабміну № 286 від 04 березня 2025 року; механізм проведення фото- та відеофіксації перевірки конструкції та технічного стану транспортних засобів; порядок моніторингу інформації про результати ОТК і механізм анулювання протоколів ОТК суб’єктами їх проведення. Щоб взяти участь у нараді – обов’язково потрібно зареєструватися до 11:00 24 квітня 2025 року за посиланням: форма реєстрації тут. Підключення до наради за посиланням. Номер Наради: 2554 826 3092 Пароль Наради: YCbNuMZs664 Не пропустіть важливе обговорення для всіх, хто працює в сфері технічного контролю транспорту! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автомат – так, а механіка – ні. Часто в посвідченнях водія сучасного зразка можна побачити спеціальну позначку «78». Ці цифри означають тип транспортного засобу, на якому складався практичний іспит, тобто на автоматичній коробці передач. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 22 вересня 2021 року № 1007, код «78» ставиться у дванадцятій графі водійського документа. Він означає, що водій має право керувати автомобілем тільки з автоматичною коробкою передач. Якщо цей код в графі відсутній – транспортним засобом з будь-якою коробкою передач. Звертаємо увагу, що це не стосується тих водіїв, яким посвідчення водія видавались раніше. Особливості практичної підготовки Під час освоєння навичок керування в автошколі кандидат у водії обирає транспортний засіб з автоматичною або механічною коробкою передач. Практичне навчання на авто з механічною коробкою передач становить 40 годин та 38 – на «автоматі». Уявімо ситуацію: кандидат у водії пройшов навчання на автомобілі з автоматичною коробкою передач. Однак вирішив складати фінальний практичний іспит в сервісному центрі МВС на авто з механічною коробкою передач. У такій ситуації необхідно повторно пройти практичне навчання в автошколі на транспортному засобі з механічною коробкою передач. Якщо людина вже має посвідчення водія з відміткою «78», але бажає навчитись керувати авто з механічною коробкою передач, необхідно звернутись до навчального закладу. В автошколі потрібно пройти практичну перепідготовку та скласти практичний іспит «на механіці» в сервісному центрі МВС. У такому випадку посвідчення водія буде видане без коду «78», що дозволить керувати транспортними засобами як з механічною, так й з автоматичною коробками передач. Відмітка «78» зазначається в посвідченнях водія у європейських країнах. На шляху до євроінтеграції сервісні центри МВС вдосконалюють надання адміністративних послуг, наближаючи їх до стандартів ЄС. Нагадуємо, аби отримати посвідчення водія, необхідно освоїти правила дорожнього руху відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв. Це можливо зробити як самостійно, так і в акредитованій автошколі. Далі скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після цього пройти практичну підготовку в автошколі, скласти внутрішній практичний іспит. Далі – в  сервісному центрі МВС. Детальніша інформація щодо отримання посвідчення водія вперше розміщена на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На вебсайті Головного сервісного центру МВС є зручний функціонал перевірки наявності номерних знаків. Він дозволяє переглянути наявні комбінації номерних знаків та побачити, в якому сервісному центрі МВС вони заходиться. Також ми подбали про те, аби громадяни могли одразу забронювати улюблений номер. Ця опція доступна у Кабінеті водія і популярна серед водіїв. Серед наявних номерних знаків можливо обрати як визначену (платну) комбінацію цифр, так і безкоштовну. Послуга вибору номерного знаку коштує 360 грн за будь-яку комбінацію, крім визначених платних комбінацій цифр. Їхня вартість становить від 2 400 до 96 000 грн. Для бронювання номерного знака необхідно авторизуватись у Кабінеті водія. Далі переглянути наявність вільної комбінації цифр або літер і цифр у сервісному центрі МВС, де планується здійснення реєстраційних дій. Після того, як бажану комбінацію обрано, її можна забронювати для свого транспортного засобу на 10 днів. Сплатити за вартість вибору та/або за комбінацію цифр і букв можна теж онлайн. Упродовж 10 днів автовласнику необхідно звернутись до сервісного центру МВС і закріпити обраний номерний знак за своїм транспортним засобом. Інакше після завершення цього терміну, номерний знак автоматично повернеться до списку вільних. Продовження бронювання не передбачено. Для повернення коштів за обрану комбінацію номерного знаку необхідно звернутись до регіонального сервісного центру МВС тієї області, де замовили послугу. Наразі в сервісних центрах МВС м. Києва доступні: номерні знаки для автомобілів з двигунами внутрішнього згорання — KA0032BK, KA0046BO, KA0059TP, KA0064HI, KA0086AP, KA2226BE  та інші не менш цікаві комбінації; для електрокарів, як приклад: AA0002YC, AA0003YP, AA0004YB, AA0009ZB, AA0047YB, AA0555YT, AA0062ZB та інші. Скільки коштує бронювання номерних знаків? Орієнтовна вартість онлайн-послуги включає в себе: 360 грн за бажану комбінацію цифр або від 2 400 до 96 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу), можливу комісію платіжної системи чи банку. Після цього окремо сплачуються такі платежі: по 10,8 грн за кожну добу бронювання номерного знаку (максимум – 10 днів); 153 грн за номерний знак (металева спецпродукція); 350 грн за адмінпослугу реєстрації/перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС; 540 грн за бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; комісії платіжної системи чи банку. Ця послуга реалізована завдяки співпраці з ДП «ІНФОТЕХ». Детальніша інформація щодо надання послуги перереєстрації транспортних засобів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Увага ! Нагадуємо, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795, за номерні знаки, які знаходяться на відповідальному зберіганні, здійснюється оплата. Знаки, за які не внесена оплата за платне зберігання, будуть знищені в установленому порядку. Номерні знаки закріплюються за авто виключно під час реєстраційних дій з транспортним засобом. Власник або його представник (з нотаріально оформленою довіреністю) отримає нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерні знаки в сервісному центрі МВС, де їх було заброньовано у день звернення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мрієш про свободу руху на двоколісному? Весна та тепла погода – ідеальний час, щоби втілити це в життя. Аби отримати посвідчення водія категорії А та А1 необхідно вивчити правила дорожнього руху, пройти навчання в акредитованій автошколі та скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. З чого розпочати? Пояснюємо алгоритм дій. Право на керування транспортними засобами категорій А – мотоцикл та А1 – мопед, надається з 16 років. Для початку кандидату у кермувальники необхідно освоїти правила дорожнього руху. Це можливо зробити самостійно, або в акредитованому навчальному закладі. Тривалість теоретичного навчання в автошколі здійснюється відповідно до Типової навчальної програми. Для категорій А, А1 – становить 61 год. Після успішного вивчення ПДР складається теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Кандидат у водії за 20 хвилин має відповісти на 20 питань. Допускається 2 помилки, якщо більше – тестування не складено. А наступна спроба допускається через 10 днів, починаючи з 11-го. Цей час виділяється для того, аби майбутній керманич краще підготувався. Вартість теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС становить 250 грн. Далі необхідно пройти практичну підготовку в акредитованій автошколі та скласти внутрішній іспит з водіння. Тривалість практичного навчання здійснюється відповідно до Типової навчальної програми та для категорій А, А1 становить 43 год. Після цього складається практичний іспит у сервісному центрі МВС. Вартість – 420 грн. Нагадуємо, що мінімальний термін проходження теоретичного та практичного навчання в автошколі становить щонайменше 3-4 тижні. Перелік акредитованих навчальних закладів доступний за посиланням на сайті Головного сервісного центру МВС. Звертаємо увагу на те, що кандидат у водії може обрати транспортний засіб сервісного центру МВС, який входить у вартість складання практичного іспиту. Або ж обрати мопед чи мотоцикл в автошколі. Детальна інформація про наявність зазначених транспортних засобів у наших територіальних підрозділах розміщена за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автомобіль – це не просто транспортний засіб, а й символ комфорту та зручності. Керування автівкою надає можливість контролювати власний час, зручно добиратися до роботи, не витрачаючи час на очікування громадського транспорту.  Тому попит на складання практичних іспитів у сервісних центрах МВС спостерігається постійно. З початку 2025 року у сервісних центрах МВС проведено 200 тисяч практичних іспитів. І лише 32,5 тисячі з них успішно складені з першої спроби. Це свідчить про те, що фінальний етап до омріяного водійського проходять 16% кандидатів у водії. Тому ділимось кількома порадами, як краще підготуватись до перевірки навичок практичного керування та подолати хвилювання за кермом. Найбільш популярна серед водіїв – категорія В, яка дозволяє керувати легковими автівками. Практичне навчання обов’язково відбувається в акредитованій автошколі: 40 годин на механічній коробці передач та 38 – автоматичній. За потреби кандидати у кермувальники можуть проходити додаткові практичні уроки. Перед складанням практичного іспиту в сервісному центрі МВС варто ознайомитися з маршрутами для перевірки практичних навичок керування майбутнього водія. Вони розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС. Кожен територіальний сервісний центр МВС, який здійснює екзаменацію, має декілька маршрутів, з якими можливо заздалегідь ознайомитись. На мапі відображені початок і кінець маршруту, напрямок руху, дорожні знаки та світлофори. Це дає можливість краще підготуватись до іспиту, відпрацювати проблемні ділянки з інструктором та почуватись більш впевненіше за кермом під час іспиту. Якщо іспит складено невдало, наступна спроба буде доступна через 10 календарних днів. Цей час надається для того, аби краще підготуватись до наступної спроби. Наразі кількість спроб необмежена. Іспити можливо складати, поки дійсний сертифікат про навчання в автошколі, а це 2 роки. Нагадуємо, що вартість складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС складає 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автомобілі – це не тільки про комфорт чи швидкість, а й порятунок самого життя. Найпершими в цьому списку є швидка допомога та автомобілі для перевезення ліків. Адже, коли йдеться про життя, кожна хвилина має значення. Саме декілька таких нових автівок столичні сервісні центри МВС зареєстрували за зверненням державного підприємства «Медичні закупівлі України». Транспортні засоби розраховані на подолання великих відстаней, а тому обладнані спальними місцями для водіїв та спеціальними регульованими холодильними камерами для правильного зберігання препаратів. «Потреба в ліках є надзвичайно висока. Часто буває, що вони необхідні тут і зараз та у великій кількості. При цьому важливо доставити їх вчасно не тільки цілими, а й зі збереженням лікувальних властивостей. Тому умови транспортування є надзвичайно важливими. Конкретно ці авто відповідають всім зазначеним вимогам. Плануємо якнайшвидше відправити партію медикаментів у східні області. Вдячні сервісним центрам МВС Києва за оперативність та гарне обслуговування», – розповів Ігор, співробітник ДП «Державні закупівлі». А ми нагадуємо, послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед і кількість таких записів лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. У разі перевищення кількості записів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби. Детальніше про це читайте тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.