Новини

Україна, безумовно, є однією із передових цифрових держав. Онлайн сервіс вже став звичним явищем, які значно спрощує життя. Відтак, Головний сервісний центр МВС постійно розширює перелік онлайн послуг, аби вони були доступними для кожного. Із 7 серпня 2023 року для українських водіїв стала доступна можливість онлайн бронювати номерні знаки для транспортних засобів. З початку запуску цієї послуги до 31 грудня 2023 року водії забронювали 23 242 номерних знаків державної реєстрації. Серед кермувальників є популярними номерні знаки із певною комбінацією цифр або літер, так звані «гарні» номерні знаки. Перед візитом до сервісного центру МВС можливо не тільки їх переглянути, а й забронювати. Як онлайн забронювати номерні знаки? Онлайн бронювання номерних знаків здійснюється у Кабінеті водія. Вони доступні для легкових чи вантажних автомобілів, автобусів, причепів, напівпричепів, мотоциклів та мопедів. Онлайн-послуга дозволяє зарезервувати наявний номерний знак у сервісному центрі МВС. Спочатку необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та обрати послугу «бронювання номерних знаків». Далі автовласник обирає регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу і обирає бажану наявну комбінацію номерів у режимі реального часу. Після цього обраний номерний знак бронюється та оплачується. Бронювання здійснюється на термін до 10-ти днів. За цей час автовласнику необхідно звернутись до сервісного центру МВС і закріпити обраний номерний знак за своїм транспортним засобом. Наголошуємо, що продовжити термін бронювання неможливо. Після того, як сплине 10-денний термін, номерний знак автоматично повернеться до списку вільних. Для повернення коштів за обрану комбінацію номерного знаку необхідно звернутись до регіонального сервісного центру МВС тієї області, де замовили послугу. Скільки коштує бронювання номерних знаків? Орієнтовна вартість онлайн-послуги включає в себе: 360 грн за бажану комбінацію цифр або від 2 400 до 96 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу); можливу комісію платіжної системи чи банку. Після цього окремо сплачуються  такі платежі: по 10,8 грн за кожну добу бронювання номерного знаку (максимум –  10 днів); близько 300 грн за номерний знак (металева спецпродукція, вартість залежить від регіону та від типу транспортного засобу); 350 грн за адмінпослугу реєстрації/перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС; 405 грн за бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; можливі комісії платіжної системи чи банку. Звертаємо увагу, що послуга онлайн бронювання платних номерних знаків не доступна для юридичних осіб. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шкода коли клієнти покидають сервісні центри МВС засмучені. Але, в нашій роботі бувають різні ситуації і часом не дуже приємні. Головне при цьому професіоналізм та чесність працівників.Багато чого також залежить і від власників автівок. Мається на увазі експертне дослідження і бажання громадян її проходити. Наразі воно не є обов'язковим і робиться за бажанням власників. Виключенням є перший державний облік вживаних транспортних засобів, що раніше були зареєстровані за кордоном. Так, в одному з сервісних центрів МВС Києва, виявили автомобіль з “родзинкою”. Цього разу клієнт, що оформив в торговельній організації договір на BMW 525D, вирішив не шкодувати грошей і провести до перереєстрації на своє ім'я, відповідне дослідження у експертів. Під час якого і з'ясувалося, що двигун “залізного коника” перебитий. Цікавим є те, що він належить автомобілю, що обліковується у викрадених. Скоріш за все “злочинці” віддали його на “шматування” та розпродажу по запчастинам. [metaslider id=24390] Зі слів клієнта, він і не здогадувався, що подібне може трапитись з автомобілем 2012 року випуску та свідоцтвом про реєстрацію 2022 року,  але радий, що “родзинку” виявили до реєстрації авта на його ім'я. Скоріш за все попередній господар  полюбляв “прогулянки  з вітерцем”, що і спричинило необхідність заміни ”механічного серця”.  Ось тільки попри законність самої державної реєстрації автомобіля, на нього встановили не перевірений двигун з перебитим номером. Звичайно, справу передали до поліції. Всі деталі зясуються згодом. А наш клієнт шкодує за марно витраченим часом та звичайно грошима, але попри це залишився задоволений і радий тому, що на даному етапі, все ж таки леге їх повернути. Адже продавець в такій ситуації аж ніяк не може стверджувати, що двигун встановили вже після оформлення договору купівлі -продажу. [metaslider id=24393] “Завдання кожного працівника сервісного центру МВС - виконувати свою роботу професійно. Це означає не тільки швидко опрацьовувати матеріали. Це насамперед знання законів та ретельність перевірки кожної автівки та документів, що надаються клієнтами. Ми маємо працювати на випередження і не допускати надалі такого роду ситуацій. Нехай кожен знає, що при зверненні в сервісні центри МВС столиці, будь-які маніпуляції з автомобілями та їх незаконним продажем  неприпустимі”, прокоментував начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС м. Києва Олександр Клижко. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зараз в Україні спостерігається значний попит на автомобілі. Для багатьох громадян – це зручний та швидкий спосіб пересування. Крім того, у зв’язку з воєнними діями виникла велика необхідність у транспортних засобах, які волонтери привозять з-за кордону та передають на передову нашим захисникам. За минулий рік в Україні сервісні центри МВС провели 2 124 280 реєстраційних операцій із транспортними засобами. Зокрема, до реєстраційних дій входить здійснення перереєстрації автівок, вантажівок, мотоциклів, автобусів. До прикладу: реєстрація нових та ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація з одного власника на іншого, лізинг тощо. Отже, у 2023 році на території нашої держави було вперше зареєстровано 411 311 транспортних засобів. Із них – 138 256 нових придбаних в автосалонах. Перереєстрація авто через Дію  Наприкінці 2023 року у застосунку Дія запустили послугу з перереєстрації транспортних засобів. Тобто, через мобільний застосунок громадяни почали продавати та купувати легкові авто, мотоцикли та мопеди. З початку запуску, з 20 грудня до 31 грудня 2023 року, через Дію продали 1 504 транспортних засобів. Звертаємо увагу, що ця послуга доступна виключно для фізичних осіб. Під час здійснення договору купівлі-продажу онлайн, покупець має можливість залишити наявні номерні знаки, або ж замовити нові з серією DI з доставкою у зручне відділення Укрпошти. Також обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на бланку. Нагадуємо, що відомості про продавця, покупця та автомобіль автоматично перевіряються засобами Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Якщо транспортний засіб знаходиться в розшуку, або наявні обмеження чи обтяження у продавця, чи покупця, договір не укладається. Про це система автоматично повідомляє. Якщо покупець залишив наявний номерний знак, користуватись придбаним авто можливо одразу після того, як свідоцтво про реєстрацію з’явиться в Дії. Якщо особа замовила нові номерні знаки, керувати автомобілем можливо тільки після їхнього отримання поштовим оператором. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 січня 2024 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС), що розташований за адресою: м. Київ, вул. Арсенальна, 9/11, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві (філія ГСЦ МВС). Порядок денний        

Упродовж минулого року тисячі українців обмінювали свої документи у зв’язку з переїздом та відновлювали внаслідок втрати. Відтак однією з найбільш затребуваних послуг сервісних центрів МВС серед громадян стало обмін посвідчення водія. Упродовж 2023 року нею скористались 814 851 осіб. Цю послугу українські кермувальники мають можливість отримувати у сервісному центрі МВС, так і онлайн у кілька кліків. Упродовж 2023 року через Кабінет водія обміняли 55 883 посвідчень водія. Із них 30 267 з доставкою Укрпошти по території України та 25 616 – з отриманням у сервісному центрі МВС. Іноді трапляються випадки, коли громадяни з певних причин не встигають забрати своє посвідчення у відділенні пошти. Тому минулого року завдяки ДП «ІНФОТЕХ» вдалося запустити повторну доставку цих документів у Кабінеті водія. Також зараз мають популярність електронні документи. За 2023 рік було видано внаслідок обміну 33 987 посвідчень водія виключно в електронній формі. Починаючи з травня 2023 року обмін посвідчення водія став доступний і в застосунку Дія. Спочатку громадяни мали можливість забирати готовий документ у сервісному центрі МВС. А згодом цю послугу було розширено – стало можливо замовляти посвідчення у будь-яке зручне відділення Укрпошти на території України. Відтак через Дію обміняли 188 276 посвідчень водія. З них 14 874 з доставкою Укрпошти, 173 402 – з отриманням у сервісному центрі МВС. Міжнародна доставка та обмін посвідчення водія за кордоном У зв’язку з війною тисячі українців були вимушені шукати порятунок за кордоном. Багато з них потребують відновлення посвідчення водія. Тому Головний сервісний центр МВС надав можливість обмінювати, відновлювати та замовляти доставку цих документів і за межами країни. З 16 жовтня 2023 року Державним підприємством «ІНФОТЕХ» запроваджено міжнародну доставку посвідчення водія. Вже зараз ця послуга доступна в Кабінеті водія у 12 країну світу:  Польщу, Чехію, Німеччину, Італію, Угорщину, Іспанію, Словаччину, Румунію, Литву, Латвію, Естонію, Молдову. З початку запуску послуги, доставку посвідчення водія за кордон замовили – 2 457 осіб. Нагадуємо, що посвідчення водія видані до 2013 року знаходяться в старому реєстрі. Тому не відображаються в Кабінеті водія та Дії. У такому разі здійснити онлайн обмін посвідчення водія неможливо. Тим громадянам, які перебувають за кордоном, радимо звернутись до ДП «Документ», який працює у 7 країнах: Польщі Словаччині, Німеччині, Чехії, Італії, Іспанії та Туреччині. Раніше у ДП «Документ» за кордоном українські водії лише обмінювали наявне посвідчення водія. Однак завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України, у 2023 році цю послугу вдалося розширити. У зазначених країнах наші співгромадяни можуть не тільки обмінювати, а й відновлювати посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням. Упродовж 2023 року цією послугою за кордоном скористались 42 991 особа. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мета - це те, що змушує рухатись вперед і долати численні перепони. Дійсно, якщо чітко знаєш чого прагнеш, кроки до омріяної цілі стають зрозумілими.  А розум при цьому малює шлях і послідовність дій для їх досягнення. Саме так і сталось з нашою клієнткою Ольгою. До одного з сервісних центрів МВС Києва вона звернулась повторно для складання практичного іспиту. При першому зверненні успішно склала комп'ютерні тести. Попри молодий вік вона звикла ставити цілі і досягати бажаного. Ольга виросла в маленькому містечку. Самостійно опанувала IT професію і тепер є розробником сайтів. Через війну переїхала до столиці і вже тут зрозуміла, як важливо вміти керувати автомобілем. [metaslider id=24336] А ще вона дуже хотіла до сестри в Іспанію і подолати весь шлях на власному авто. Тим більше, що додатковим стимулом для одержання водійського, була обіцянка батька подарувати їй автівку. І якщо хтось подумає, що це новітній суперкар то буде сильно здивований. Мова піде про вже раритетний радянський автопром ВАЗ 2107. Єдиною батьківською умовою було - реальне навчання в автошколі і серйозний підхід до всього, що стосується правил дорожнього руху.  “Якщо зможеш керувати нашою "сімкою" з сучасними авто не матимеш клопоту. І пам'ятай,  старий автопром помилок на дорозі не пробачає”, - надав вказівку батько доньці. Такі настанови Ольга сприйняла як певний виклик. Дійсно, адже, при написанні комп'ютерного коду один маленький зайвий символ зводить на нівець всю іншу проведену роботу і призводить до загального збою системи. А в аналогії з дорожньо-транспортними пригодами можливі навіть летальні випадки.  “Навчалась кожного дня. Поступово, крок за кроком розбирали з інструктором різні варіанти подій на дорозі. Практики теж було багато. Для мене була важлива системність та чіткість дій. Наразі я вже близько до мети. Відчуваю, що все буде гаразд. Тим більше, що адміністратори сервісних центрів МВС Києва завжди налаштовують на позитив. При моєму попередньому зверненні я почула слова підтримки і роз'яснення, як проходить іспит. Якщо знаєш, що і як - це заспокоює і надає впевненості”, - розповіла нам перед іспитом пані Ольга. [metaslider id=24352] Практичний іспит, як і очікувалось, наша клієнтка склала з першого разу на відмінно. Відчувалось, що кермування автівкою приносить їй чимале задоволення. А нам, сервісним центрам МВС Києва, завжди приносить задоволення бачити посмішки відвідувачів після отриманих ними послуг. Дійсно, адже сервіс без неї не такий вже й приємний. Тож будьмо завжди разом на і на позитиві. Так дійсно легше долати труднощі. І попри те, що вони будуть, гуртом ми зможемо все подолати і досягти спільної мети - перемоги вільної і сильної України! І пам'ятайте - тільки маленькі, але щоденні кроки обов'язково приведуть до неї. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні триває реформа сервісних центрів МВС. Вона передбачає максимальну цифровізацію послуг і скорочення бюрократії. Сервісні центри МВС сьогодні надають послуги швидко, зручно та надійно. Громадяни економлять власний час, мають можливість замовити документи віддалено та отримати їх навіть за кордоном. Про це в ефірі телемарафону «Єдині новини» заявив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. «Можна зробити замовлення на обмін посвідчення або на обмін втраченого, або на підготовку нового посвідчення водія. Це називається тепер сервісом, за який потрібно платити виключно тільки мито в кассу, в державу. Не потрібно приходити в будь-яку службу. Ми зробили це за останні півроку. Це спільне досягнення Кабінету міністрів України у цьому році. Було бажання це зробити всією командою», — підкреслив Ігор Клименко. Окрім того, очільник МВС наголосив, що у рамках реформи за останні чотири місяці 25 керівників регіональних і територіальних сервісних центрів було знято з посад. Ті, хто сьогодні претендує на заняття нових посад після реорганізації проходять поліграф. «У кожному регіональному сервісному центрі МВС, тобто в кожній області є невеликий підрозділ внутрішньої безпеки. Він займається відповідно тільки сервісними підрозділами. Ми продовжуємо такі реалізації у рамках розслідувань щодо виявлення таких осіб», — зазначив очільник МВС. За його словами, люди почали більше звертатися і надавати інформацію щодо вимагання у них коштів.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями до одного з сервісних центрів МВС столиці завітали двоє військових побратимів. Реєстрували гуманітарні автівки для фронту. Під час спілкування ми дізнались їх історію і вона дійсно заслуговує на особливу увагу. Отож знайомимось пан Роман та пан Олександр. Діючі військові, що пройшли багато випробувань та опанували чимало військових спеціальностей.Наприклад Роман колишній адвокат, до війни працював помічником депутата. Сьогодні він воює у складі бригади БПЛА та є інструктором з тактичної медицини, а ще він активно займається волонтерською діяльністю і допомагає воїнам на передовій. Що ж до пана Олександра - він дійсно є прикладом українського захисника. В його арсеналі навички аквалангіста, розвідника, медика, фізика, вже не кажучи про управління дронами та вміння знищувати різноманітну ворожу техніку. [metaslider id=24307] Вдвох вони пережили чимало. Розповідати можна багато, але найяскравішою серед історій є та, що сталась рік тому назад, якраз напередодні нового 2023 року. Тоді хлопці за допомогою знання фізики та кмітливості підбили іранські шахеди, що загрожував мешканцям Києва. Це був перший випадок в Україні, коли вдалось успішно знищити новітню ворожу техніку в небі. На знак визнання вони отримали відповідні відзнаки. [metaslider id=24300] “До сервісного центру МВС столиці звернулись вперше. Талони на реєстрацію автівок взяли в терміналі. Проблем з постановкою на облік не було. Бачите, навіть поспілкуватись встигли. Коли алгоритм дій чіткий і зрозумілий можна і поговорити”, - поділився з нами враженнями пан Роман.  “Хочу зазначити роботу адміністраторів та керівника сервісного центру МВС. Попри нещодавнє скасування повітряної тривоги, роботу відновлено швидко. Керівник кожному з відвідувачів приділив увагу та зорієнтував про порядок роботи.  Це важливо, особливо коли всі навкруги знервовані”, - розповів пан Олександр. Ось такі клієнти приходять до сервісних центрів МВС Києва. Пишаємось їх завзятістю та оптимізмом. Спілкуючись з ними, стає зрозумілим наскільки вони перевернули своє життя заради спільної перемоги. Їх віра в наше майбутнє є незаперечною. Тож і ми будемо рівнятись на них і своєю роботою будемо доводити, що в України є майбутнє і воно обов'язково буде яскраве. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Один із наших пріоритетів — доступні послуги для кожного громадянина. У зв’язку з військовими діями, багато українців працюють 24/7 та не мають можливості обміняти посвідчення водія чи здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами. Тому ми робимо усе можливе, аби кожен мав вільний доступ до державного сервісу. Напередодні Нового року наш мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до одного з медичних закладів столиці. Адже зараз лікарі працюють в посиленому режимі, рятуючи життя українських військових, та не завжди мають можливість особисто звернутись за послугами. Завдяки пересувному пункту, 17 медичних співробітників швидко та зручно змогли здійснити обмін посвідчення водія. Лише за 2023 рік пересувні сервісні центри МВС здійснили 748 виїздів по всій Україні. Вони курсують до найвіддаленіших куточків, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС та працюють на деокупованих територіях. Впродовж минулого року у мобільних сервісних центрах МВС здійснили 6 089 реєстраційних операцій з транспортними засобами та 6 795 осіб обміняли посвідчення водія. Ці дані свідчать про те, що серед суспільства існує великий попит на наші послуги. Звертаємо увагу, що пересувні сервісні центри МВС працюють за графіком та надають послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обмін посвідчення водія та видачу міжнародного посвідчення водія. Мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзди на запит від місцевих органів виконавчої влади. Як подати запит та з графіком виїздів можливо ознайомитись за посиланням. [metaslider id=24321] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Києва невпинно працюють заради наближення перемоги! Черговий виїзд мобільного сервісного центру МВС до одного з медичних закладів столиці надав можливість медичному персоналу та його пацієнтам зосередитись виключно на лікуванні. Вже вкотре наш пересувний сервіс на колесах допоміг всім охочим швидко обміняти водійські посвідчення. Послугами скористались ті, хто наразі працює 24 на 7, рятуючи життя нашим захисникам. “Про мобільний сервісний центр МВС, до цього моменту, не знав. Спочатку сприйняв це як щось не дуже корисне. Наразі обміняв водійське і змінив своє ставлення. Це дійсно корисно та економить час. Ми, лікарі, поки йде війна не маємо повноцінного відпочинку. Кожна хвилина для нас цінна. Тому, такі речі, як обмін посвідчення хоча і важливі, але відходять на задній план. Приємно, що про нас піклувались. Це надихає і надає відчуття цінності нашої роботи”,- поділився враженнями від послуги один з провідних лікарів пан Володимир. Надаючи послуги тим хто рятує життя і робить можливим одужання, наші адміністратори завжди готові працювати там де це необхідно. А наш мобільний сервіс, обладнаний усім необхідним, для того, щоб клієнти не відчули жодного дискомфорту.  “Війна вносить корективи в роботу кожної структури. І сервісні центри МВС Києва не виключення. Всі ми відчуваємо брак часу. А медиків це стосується найбільше. Тому, не дивно, що вкотре мобільний сервісний центр виїхав для надання послуг.  Розуміємо важливість їх роботи і тому прагнемо, щоб вільний час вони витрачали на спілкування з родиною та відпочинок. Надалі також будемо продовжувати виїжджати туди де це необхідно. Наш девіз “Якісний сервіс - доступний всім”, - зробив підсумок начальник регіонального сервісного центру МВС Києва Олександр Клижко. [metaslider id=24282]  А ми нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС (далі МСЦ) – це спеціально облаштований транспортний засіб, який використовується для надання сервісних послуг МВС мешканцям  віддалених населених пунктів. Послуги МCЦ: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Обслуговуватимуть громадян у МСЦ два адміністратори та за необхідності фахівець Експертної служби МВС. Дні роботи МСЦ: вівторок — субота. МСЦ обслуговуватимуть громадян у регіоні на запит від органів місцевого самоврядування (не менше 10 заявок). Подати запит можна у регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в області. Контакти за посиланням. Порядок організації роботи з надання послуг за допомогою мобільного територіального сервісного центру МВС затверджено наказом Міністерства внутрішніх справ України від 14 листопада 2022 року № 738. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.